Técnico de Suporte I
OM30 | Hortolândia - SP | Presencial
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada por tecnologia e por ajudar nossos clientes a alcançarem excelentes resultados. Venha ser nosso próximo Técnico de Suporte I!
Faixa salarial
R$ 2.363,24 à R$ 2.363,24
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte ou Vale Combustível
Vale Aniversário
Auxílio Creche ou Babá
Seguro de Vida
Totalpass
-Atendimento à chamados e aos clientes, feitos
através de telefone, WhatsApp, acesso remoto e/ou e-mail, de questões
operacionais de usabilidade ou de processos dos sistemas, por parte dos usuários;
-Atender remotamente ou in loco, usuários do
sistema, orientando-os com atendimento individualizado na solução de problemas,
aprimorando o processo de usabilidade dos Módulos do Sistema;
-Mapeamento de correções sistêmicas;
-Controle dos chamados (com resolução), na
ferramenta de controle de chamados;
-Práticas de treinamentos de sistemas;
-Dinâmica de implantação de usabilidade de
sistemas
-Realização de feedback diário ao supervisor
do setor;
-Apoio em atividades de implantação, como cadastramento
de dados e treinamento.
-Documentação e preenchimento de atividades
-Ensino médio completo;
-Curso técnico em informática ou áreas relacionadas;
-Conhecimento em usabilidade de sistemas;
-Pacote office: nível intermediário;
-Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana;
-Necessário ter habilitação categoria B.
-Curso técnico em informática ou áreas relacionadas;
-Conhecimento em usabilidade de sistemas;
-Pacote office: nível intermediário;
-Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana;
-Necessário ter habilitação categoria B.
-Curso Superior em Sistemas de Informação;
-Ter atuado em empresas que prestam atendimentos aos usuários de sistemas;
-Facilidade em preparar documentações;
-Habilidade para aplicar treinamentos.
-Ter atuado em empresas que prestam atendimentos aos usuários de sistemas;
-Facilidade em preparar documentações;
-Habilidade para aplicar treinamentos.
A OM30 é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas para a gestão pública nas áreas da saúde, educação e gestão documental. Nós conhecemos os desafios enfrentados diariamente por gestores públicos. Por isso, as soluções que desenvolvemos proporcionam uma gestão mais eficiente, análise de dados em tempo real, otimização do capital humano e de recursos, e muito mais!
Técnico de Suporte I
OM30 | Hortolândia - SP | Presencial
Descrição da vaga
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada por tecnologia e por ajudar nossos clientes a alcançarem excelentes resultados. Venha ser nosso próximo Técnico de Suporte I!
Responsabilidades e atribuições
-Atendimento à chamados e aos clientes, feitos
através de telefone, WhatsApp, acesso remoto e/ou e-mail, de questões
operacionais de usabilidade ou de processos dos sistemas, por parte dos usuários;
-Atender remotamente ou in loco, usuários do
sistema, orientando-os com atendimento individualizado na solução de problemas,
aprimorando o processo de usabilidade dos Módulos do Sistema;
-Mapeamento de correções sistêmicas;
-Controle dos chamados (com resolução), na
ferramenta de controle de chamados;
-Práticas de treinamentos de sistemas;
-Dinâmica de implantação de usabilidade de
sistemas
-Realização de feedback diário ao supervisor
do setor;
-Apoio em atividades de implantação, como cadastramento
de dados e treinamento.
-Documentação e preenchimento de atividades
Requisitos e qualificações
-Ensino médio completo;
-Curso técnico em informática ou áreas relacionadas;
-Conhecimento em usabilidade de sistemas;
-Pacote office: nível intermediário;
-Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana;
-Necessário ter habilitação categoria B.
-Curso técnico em informática ou áreas relacionadas;
-Conhecimento em usabilidade de sistemas;
-Pacote office: nível intermediário;
-Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana;
-Necessário ter habilitação categoria B.
Requisitos desejáveis
-Curso Superior em Sistemas de Informação;
-Ter atuado em empresas que prestam atendimentos aos usuários de sistemas;
-Facilidade em preparar documentações;
-Habilidade para aplicar treinamentos.
-Ter atuado em empresas que prestam atendimentos aos usuários de sistemas;
-Facilidade em preparar documentações;
-Habilidade para aplicar treinamentos.
Faixa salarial
R$ 2.363,24 à R$ 2.363,24
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte ou Vale Combustível
Vale Aniversário
Auxílio Creche ou Babá
Seguro de Vida
Totalpass
Sobre a empresa
A OM30 é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas para a gestão pública nas áreas da saúde, educação e gestão documental. Nós conhecemos os desafios enfrentados diariamente por gestores públicos. Por isso, as soluções que desenvolvemos proporcionam uma gestão mais eficiente, análise de dados em tempo real, otimização do capital humano e de recursos, e muito mais!