Técnico(a) de Suporte de TI
Oncomed Oncologia | Niterói - RJ | Presencial
Este profissional irá atender os usuários de forma presencial e remota, atuando como primeiro nível de suporte da Tecnologia da Informação, registrando e acompanhando os chamados até a solução. Executar as rotinas diárias de verificação dos sistemas e equipamentos, instalar e manter o parque de informática, apoiar as rotinas administrativas da área e auxiliar os analistas em projetos e implantações.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida em Grupo
Vale Transporte
Vale Refeição
VR Nutrição - App de Assistência Nutricional
VR - PAE - Assistência 24h Financeira, Jurídica, Social, Previdenciária e Psicológica.
Vida Link - Convênio em Farmácias
Total Pass
Convênio SESC
- Atender às solicitações dos usuários, de forma presencial e remota, registrando e classificando cada chamado e acompanhando-o até a solução;
● Executar as rotinas diárias de verificação da área: cópias de segurança, servidores, internet, telefonia, câmeras, climatização de ambientes críticos e sistemas de monitoramento;
● Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos, realizando manutenção preventiva e corretiva;
● Preparar equipamentos e acessos para novos colaboradores e recolhê-los nos desligamentos, mantendo atualizados o inventário e o patrimônio;
● Criar e manter contas de usuário, e-mails, assinaturas e certificados digitais, conforme autorização;
● Prestar suporte de primeiro nível aos sistemas utilizados pela instituição, incluindo abertura e alteração de agendas;
● Apoiar o controle de acesso físico e o monitoramento por câmeras, observando os procedimentos e as autorizações vigentes;
● Preparar e operar os equipamentos audiovisuais de reuniões e eventos;
● Apoiar as rotinas administrativas da área: cotações, acompanhamento de pedidos, conferência de materiais e controle de suprimentos;
● Apoiar os analistas em projetos e implantações, inclusive na organização da infraestrutura física (racks, cabeamento e pontos de rede);
● Manter atualizada a documentação de procedimentos, orientar os usuários quanto ao bom uso dos recursos e encaminhar aos analistas as demandas de maior complexidade.
● Ensino Médio completo;
● Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas afins, concluído ou em conclusão;
● Conhecimento de Windows e do Pacote Office / Microsoft 365;
● Conhecimento de hardware de computadores e impressoras;
● Noções de redes de computadores;
● Boa capacidade de comunicação e postura de atendimento;
● Organização e disciplina para seguir procedimentos e registrar os atendimentos;
● Disponibilidade para deslocamentos eventuais às demais unidades do Grupo e a locais de evento.
● Desejável experiência anterior com suporte técnico, help desk ou service desk;
● Desejável experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados;
● Desejável nível superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
● Desejáveis conhecimentos de Active Directory e Google Workspace;
● Desejáveis noções de equipamentos audiovisuais e videoconferência;
● Desejáveis certificações ITIL Foundation, CompTIA ITF+ ou A+;
● Desejáveis noções de segurança da informação e LGPD;
● Desejável experiência anterior em ambiente hospitalar ou de saúde.
A Oncomed Clínica Oncológica foi criada em 1995 com o objetivo de oferecer aos pacientes e profissionais de saúde um atendimento diferenciado em Oncologia, baseado em eficiência, seriedade e comprometimento ético e humano. Todos os nossos colaboradores contam com diversos benefícios, programas de capacitação e qualidade de vida. A Oncomed é a primeira Clínica de Oncologia em Niterói a obter a Acreditação ONA III, confirmando nossa qualidade para serviços de saúde. Nosso compromisso é ser referência na área de oncologia, sem perder de vista à humanização do tratamento dispensado aos pacientes e a atenção com os familiares.
Técnico(a) de Suporte de TI
Oncomed Oncologia | Niterói - RJ | Presencial
Descrição da vaga
Este profissional irá atender os usuários de forma presencial e remota, atuando como primeiro nível de suporte da Tecnologia da Informação, registrando e acompanhando os chamados até a solução. Executar as rotinas diárias de verificação dos sistemas e equipamentos, instalar e manter o parque de informática, apoiar as rotinas administrativas da área e auxiliar os analistas em projetos e implantações.
Responsabilidades e atribuições
- Atender às solicitações dos usuários, de forma presencial e remota, registrando e classificando cada chamado e acompanhando-o até a solução;
● Executar as rotinas diárias de verificação da área: cópias de segurança, servidores, internet, telefonia, câmeras, climatização de ambientes críticos e sistemas de monitoramento;
● Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos, realizando manutenção preventiva e corretiva;
● Preparar equipamentos e acessos para novos colaboradores e recolhê-los nos desligamentos, mantendo atualizados o inventário e o patrimônio;
● Criar e manter contas de usuário, e-mails, assinaturas e certificados digitais, conforme autorização;
● Prestar suporte de primeiro nível aos sistemas utilizados pela instituição, incluindo abertura e alteração de agendas;
● Apoiar o controle de acesso físico e o monitoramento por câmeras, observando os procedimentos e as autorizações vigentes;
● Preparar e operar os equipamentos audiovisuais de reuniões e eventos;
● Apoiar as rotinas administrativas da área: cotações, acompanhamento de pedidos, conferência de materiais e controle de suprimentos;
● Apoiar os analistas em projetos e implantações, inclusive na organização da infraestrutura física (racks, cabeamento e pontos de rede);
● Manter atualizada a documentação de procedimentos, orientar os usuários quanto ao bom uso dos recursos e encaminhar aos analistas as demandas de maior complexidade.
Requisitos e qualificações
● Ensino Médio completo;
● Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas afins, concluído ou em conclusão;
● Conhecimento de Windows e do Pacote Office / Microsoft 365;
● Conhecimento de hardware de computadores e impressoras;
● Noções de redes de computadores;
● Boa capacidade de comunicação e postura de atendimento;
● Organização e disciplina para seguir procedimentos e registrar os atendimentos;
● Disponibilidade para deslocamentos eventuais às demais unidades do Grupo e a locais de evento.
Requisitos desejáveis
● Desejável experiência anterior com suporte técnico, help desk ou service desk;
● Desejável experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados;
● Desejável nível superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
● Desejáveis conhecimentos de Active Directory e Google Workspace;
● Desejáveis noções de equipamentos audiovisuais e videoconferência;
● Desejáveis certificações ITIL Foundation, CompTIA ITF+ ou A+;
● Desejáveis noções de segurança da informação e LGPD;
● Desejável experiência anterior em ambiente hospitalar ou de saúde.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida em Grupo
Vale Transporte
Vale Refeição
VR Nutrição - App de Assistência Nutricional
VR - PAE - Assistência 24h Financeira, Jurídica, Social, Previdenciária e Psicológica.
Vida Link - Convênio em Farmácias
Total Pass
Convênio SESC
Sobre a empresa
A Oncomed Clínica Oncológica foi criada em 1995 com o objetivo de oferecer aos pacientes e profissionais de saúde um atendimento diferenciado em Oncologia, baseado em eficiência, seriedade e comprometimento ético e humano. Todos os nossos colaboradores contam com diversos benefícios, programas de capacitação e qualidade de vida. A Oncomed é a primeira Clínica de Oncologia em Niterói a obter a Acreditação ONA III, confirmando nossa qualidade para serviços de saúde. Nosso compromisso é ser referência na área de oncologia, sem perder de vista à humanização do tratamento dispensado aos pacientes e a atenção com os familiares.