Analista de Ouvidoria Júnior (Canais Críticos)
Bullla | São Paulo - SP | Presencial
Garantir a excelência e conformidade no atendimento e gestão de manifestações dos Canais Críticos (Ouvidoria, Bacen, Procon, Reclame Aqui)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- PLR
- Wellhub
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte pagos através do Cartão Bullla
- Atuar no atendimento e gestão de manifestações dos canais (Ouvidoria, Bacen, Procon e Reclame Aqui), assegurando prazos, qualidade e conformidade.
- Investigar causa raiz, propor soluções e interagir com áreas internas para resolver demandas de forma eficiente.
- Organizar processos, gerar análises e relatórios que contribuam para a melhoria da experiência do cliente e dos produtos.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em canais de maior complexidade (desejável atuação com Bacen, Procon ou Ouvidoria).
- Excelente capacidade analítica para investigar, interpretar dados e propor soluções.
- Proatividade e forte senso de organização para gerenciar múltiplas demandas e prazos.
- Diferencial: Experiência em produtos bancários/fintech
Faça parte do Time Bullla. 💙
Se você busca um ambiente inovador, inspirador e desafiador para se desenvolver profissionalmente, venha trabalhar com a gente.
Aqui você vai:
📌 Construir soluções inovadoras em um ambiente do bem
📌 Se provocar a todo momento e superar as expectativas
📌 Ter uma liderança que constrói com você
📌 Fazer parte desta história e crescer com a gente
Juntos, trabalhamos para oferecer crédito ao brasileiro de forma inclusiva, recompensando cada pessoa pela sua individualidade. Tudo isso com uma solução de crédito inovadora para todos.
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Se você se identificou com nosso propósito e quer fazer parte da nossa história?
Se candidate e venha crescer com a gente. 💙
Analista de Ouvidoria Júnior (Canais Críticos)
Bullla | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Garantir a excelência e conformidade no atendimento e gestão de manifestações dos Canais Críticos (Ouvidoria, Bacen, Procon, Reclame Aqui)
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no atendimento e gestão de manifestações dos canais (Ouvidoria, Bacen, Procon e Reclame Aqui), assegurando prazos, qualidade e conformidade.
- Investigar causa raiz, propor soluções e interagir com áreas internas para resolver demandas de forma eficiente.
- Organizar processos, gerar análises e relatórios que contribuam para a melhoria da experiência do cliente e dos produtos.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em canais de maior complexidade (desejável atuação com Bacen, Procon ou Ouvidoria).
- Excelente capacidade analítica para investigar, interpretar dados e propor soluções.
- Proatividade e forte senso de organização para gerenciar múltiplas demandas e prazos.
Requisitos desejáveis
- Diferencial: Experiência em produtos bancários/fintech
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- PLR
- Wellhub
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte pagos através do Cartão Bullla
Sobre a empresa
Faça parte do Time Bullla. 💙
Se você busca um ambiente inovador, inspirador e desafiador para se desenvolver profissionalmente, venha trabalhar com a gente.
Aqui você vai:
📌 Construir soluções inovadoras em um ambiente do bem
📌 Se provocar a todo momento e superar as expectativas
📌 Ter uma liderança que constrói com você
📌 Fazer parte desta história e crescer com a gente
Juntos, trabalhamos para oferecer crédito ao brasileiro de forma inclusiva, recompensando cada pessoa pela sua individualidade. Tudo isso com uma solução de crédito inovadora para todos.
Juntos, trabalhamos para oferecer crédito ao brasileiro de forma inclusiva, recompensando cada pessoa pela sua individualidade. Tudo isso com uma solução de crédito inovadora para todos.
Se você se identificou com nosso propósito e quer fazer parte da nossa história?
Se candidate e venha crescer com a gente. 💙