A partir de políticas internas o ocupante é responsável por manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos, emissão de relatórios, solicitação de peças de reposição e orçamento de serviços quando necessário, além da participação de treinamentos de capacitação com a finalidade de prestar um serviço de qualidade ao cliente de forma ágil, sustentável e com parceria.

• Planejar atendimento externo (viagem, padrões, peças, analise do chamado do cliente), garantindo o material necessário para manutenção;
• Realizar o briefing antes da realização da manutenção com o cliente, alinhando detalhes técnicos a respeito da manutenção que será realizada;
• Executar serviços de instalação, partida, comissionamento além de  manutenção preventiva ou corretiva , garantindo assertividade nos diagnósticos e satisfação do cliente;
• Emitir relatórios técnicos de cada atendimento e relatório de serviços ligados a manutenção (preventiva/corretiva) instalação, comissionamento e treinamento;
• Realizar o delineamento (análise do aparelho) do equipamento e enviar para Adm serviços emitir proposta;
• Dar suporte telefônico à cliente, na tentativa de solucionar problemas e / ou identificando a necessidade de atendimento presencial;
• Realizar o feedback com o cliente na finalização do atendimento, detalhando com segurança as atividades executadas;
• Apoiar Comercial (Peças/Serviços/Equipamentos) na emissão de propostas;
• Desenvolver instrução de serviços com procedimentos baseados no manual do fabricante, auxiliando a equipe na execução das manutenções;
• Instalar equipamentos e treinar o cliente, demonstrando aplicação.

• Formação: Técnico em mecatrônica/ eletrônica/ mecânica ou instrumentação analítica.;
• Conhecimento  de inglês intermediário - Desejável;
• Disponibilidade para viagem; 
• Experiência com manutenções de equipamentos analiticos.

A Pensalab, há quase 30 anos no mercado, oferece soluções analíticas para diversos setores da economia. Com equipamentos de alta precisão, garantimos análises confiáveis e eficientes para o controle de qualidade e pesquisa dos nossos clientes. Nossas tecnologias avançadas ajudam a garantir a segurança e confiabilidade dos produtos que estão presentes no dia a dia das pessoas. Nosso propósito é melhorar a qualidade de vida das pessoas no mundo. Nossa cultura é definida por paixões: pelas pessoas, colaboradores e clientes, pela sustentabilidade, pelo crescimento e pela excelência. Se identificou com a Pensalab? Então venha fazer parte do nosso time! 🤝🎯