Estamos em busca de um estagiário proativo e motivado para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação (TI) no setor de Help Desk.
O candidato ideal estará cursando cursos relacionados à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Este estágio oferece uma excelente oportunidade de aprendizado e desenvolvimento, com foco em suporte técnico e atendimento ao usuário.

• Atendimento ao Usuário:
• Prestar suporte técnico de primeiro nível para colaboradores da empresa, via telefone, e-mail ou pessoalmente.
• Resolver problemas relacionados a software, hardware, redes e outros recursos tecnológicos.
• Monitorar os atendimentos de suporte utilizando sistema de gerenciamento de tickets.
• Acompanhar o status dos chamados, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e em tempo hábil.
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário.
• Elaborar e manter atualizados os controles operacionais de TI, como de inventário, licenças, sistemas, etc.
  
  

• Estar cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
• Habilidade com Pacote Office e ferramentas de suporte ao técnico.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e disposição para aprender.

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