Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte .NET para atuar em um projeto focado na sustentação e suporte de sistemas críticos, garantindo a estabilidade, disponibilidade e evolução contínua das aplicações. Procuramos um(a) profissional com perfil analítico, proativo e comprometido com a resolução de incidentes e a melhoria contínua dos processos.

Atuar no suporte e sustentação de aplicações desenvolvidas em .NET.

Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes técnicos.

Identificar causas-raiz de problemas e implementar soluções corretivas.

Prestar suporte aos usuários e equipes internas, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).

Realizar correções de bugs e pequenos ajustes evolutivos nas aplicações.

Monitorar o ambiente, registrando e acompanhando chamados até sua resolução.

Apoiar na documentação de processos, soluções e procedimentos técnicos.

Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas e melhorias contínuas.

Participar de escalas de suporte, quando necessário.

Experiência comprovada com suporte e sustentação de aplicações desenvolvidas em .NET.

Conhecimento em desenvolvimento utilizando React e/ou React Native.

Experiência na análise e resolução de incidentes em ambiente produtivo.

Conhecimento em bancos de dados relacionais e consultas SQL.

Disponibilidade para atuação em escalas de horário.

Experiência com desenvolvimento Front-end utilizando Angular ou React.

Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban).

Conhecimento em versionamento de código utilizando Git.

Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e incidentes.

Boa comunicação, senso de organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.

Somos especialistas em Transformação Digital, trabalhamos como parceiros de nossos clientes, atuando desde a identificação do problema, compreendendo quais suas reais necessidades, até a sustentação da solução desenvolvida. Atuamos com o desenvolvimento das melhores soluções em estratégia digital, engenharia de software, otimização de processos e experiência do cliente, priorizando entregas com resultados de curto prazo e diferencial competitivo, apoiando nossos clientes a atingir uma meta, resolver um problema ou satisfazer uma necessidade. Nossa cultura favorece e promove a colaboração, a agilidade e a criatividade. Vivenciamos e valorizamos a entrega de resultados e não o controle e vigilância excessiva, através da nossa cultura de confiança, propiciamos autonomia a todos os profissionais.