Analista de Negócios para Canais
Fortics Tecnologia | Fortaleza - CE | Híbrido
Estruturação e gestão de processos de canais
- Desenhar, documentar e evoluir processos como: cancelamento, perdas (lost), registro de RO, onboarding e gestão de parceiros
- Planejar e organizar agendas de Tech Talks (conteúdo, cronograma e acompanhamento)
Gestão de projetos e operação
- Gerenciar demandas e projetos via ClickUp, garantindo prazos e qualidade das entregas
- Atuar como ponte entre áreas (Produto, Serviços, Comercial), principalmente com POs
Governança e política de canais
- Criar, implementar e manter a política de canais (categorias, metas, benefícios, rebates, MDF, regras de conflito e elegibilidade)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
O que oferecemos:
- Oportunidade de construir processos de marketing do zero em uma empresa em crescimento.
- Autonomia para sugerir novos formatos de eventos e ações de relacionamento.
- Contato direto com a liderança estratégica.
- Remuneração PJ competitiva para o nível Pleno.
Playbook e inteligência operacional
- Desenvolver e manter o playbook de canais atualizado
- Integrar e estruturar conteúdos para uso em agentes de IA (ex: GOgenier)
Operação comercial e suporte ao negócio
- Criar oportunidades no Dynamics
- Gerenciar criação de licenças (SZ.chat, GOgenier, PBX, Voice)
- Montar e enviar contratos (revenda Bronze e White Label)
- Operacionalizar processos no Ariba
Gestão administrativa e controles
- Controle de escalas, horas extras, atestados e férias do time
- Criação e gestão de formulários (NPS, pesquisas, credenciamento de parceiro
COMPLEXIDADE E PROBLEMAS INERENTES
- Alta dependência de múltiplas áreas (Produto, Comercial, Serviços)
- Ambiente em construção (processos ainda sendo estruturados)
- Volume elevado e diversidade de demandas (estratégico + operacional)
- Gestão de conflitos de canal
- Necessidade de garantir qualidade de dados e previsibilidade operacional
- Experiência prévia em áreas comerciais, operações comerciais ou canais
- Vivência com gestão de processos e projetos
- Experiência com CRM (preferencialmente Dynamics ou similar)
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
- Ferramentas de gestão de projetos e processos (ClickUp, Trello, Asana, Vision, Miro)
- CRM e gestão de pipeline
- Estruturação de playbooks e processos
- Políticas comerciais e modelos de canais
- Construção de formulários e pesquisas (NPS, onboarding)
- Pacote Office / Google Workspace
- Conhecimentos em IA (Gamma, Claude, GPT)
- Noções de contratos comerciais
- Desejável: SaaS e integrações/APIs
COMPETÊNCIAS (SOFT SKILLS)
- Organização e disciplina operacional
- Pensamento estruturado e analítico
- Proatividade e senso de dono
- Comunicação e influência
- Adaptabilidade
- Foco em melhoria contínua
- Foco no cliente
Na Fortics, acreditamos que pessoas engajadas constroem resultados extraordinários. Por isso, criamos um ambiente onde cada Forticker é incentivado a sonhar grande, assumir protagonismo e transformar ideias em impacto real. Aqui, você encontra espaço para crescer, aprender e inovar em um time colaborativo, guiado por respeito, confiança e boas relações. Colocamos o cliente no centro de tudo, unindo tecnologia, inovação e atitude empreendedora para desenvolver soluções que fazem a diferença.
Analista de Negócios para Canais
Fortics Tecnologia | Fortaleza - CE | Híbrido
Descrição da vaga
Estruturação e gestão de processos de canais
- Desenhar, documentar e evoluir processos como: cancelamento, perdas (lost), registro de RO, onboarding e gestão de parceiros
- Planejar e organizar agendas de Tech Talks (conteúdo, cronograma e acompanhamento)
Gestão de projetos e operação
- Gerenciar demandas e projetos via ClickUp, garantindo prazos e qualidade das entregas
- Atuar como ponte entre áreas (Produto, Serviços, Comercial), principalmente com POs
Governança e política de canais
- Criar, implementar e manter a política de canais (categorias, metas, benefícios, rebates, MDF, regras de conflito e elegibilidade)
Responsabilidades e atribuições
Playbook e inteligência operacional
- Desenvolver e manter o playbook de canais atualizado
- Integrar e estruturar conteúdos para uso em agentes de IA (ex: GOgenier)
Operação comercial e suporte ao negócio
- Criar oportunidades no Dynamics
- Gerenciar criação de licenças (SZ.chat, GOgenier, PBX, Voice)
- Montar e enviar contratos (revenda Bronze e White Label)
- Operacionalizar processos no Ariba
Gestão administrativa e controles
- Controle de escalas, horas extras, atestados e férias do time
- Criação e gestão de formulários (NPS, pesquisas, credenciamento de parceiro
COMPLEXIDADE E PROBLEMAS INERENTES
- Alta dependência de múltiplas áreas (Produto, Comercial, Serviços)
- Ambiente em construção (processos ainda sendo estruturados)
- Volume elevado e diversidade de demandas (estratégico + operacional)
- Gestão de conflitos de canal
- Necessidade de garantir qualidade de dados e previsibilidade operacional
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em áreas comerciais, operações comerciais ou canais
- Vivência com gestão de processos e projetos
- Experiência com CRM (preferencialmente Dynamics ou similar)
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
Requisitos desejáveis
- Ferramentas de gestão de projetos e processos (ClickUp, Trello, Asana, Vision, Miro)
- CRM e gestão de pipeline
- Estruturação de playbooks e processos
- Políticas comerciais e modelos de canais
- Construção de formulários e pesquisas (NPS, onboarding)
- Pacote Office / Google Workspace
- Conhecimentos em IA (Gamma, Claude, GPT)
- Noções de contratos comerciais
- Desejável: SaaS e integrações/APIs
COMPETÊNCIAS (SOFT SKILLS)
- Organização e disciplina operacional
- Pensamento estruturado e analítico
- Proatividade e senso de dono
- Comunicação e influência
- Adaptabilidade
- Foco em melhoria contínua
- Foco no cliente
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
O que oferecemos:
- Oportunidade de construir processos de marketing do zero em uma empresa em crescimento.
- Autonomia para sugerir novos formatos de eventos e ações de relacionamento.
- Contato direto com a liderança estratégica.
- Remuneração PJ competitiva para o nível Pleno.
Sobre a empresa
Na Fortics, acreditamos que pessoas engajadas constroem resultados extraordinários. Por isso, criamos um ambiente onde cada Forticker é incentivado a sonhar grande, assumir protagonismo e transformar ideias em impacto real. Aqui, você encontra espaço para crescer, aprender e inovar em um time colaborativo, guiado por respeito, confiança e boas relações. Colocamos o cliente no centro de tudo, unindo tecnologia, inovação e atitude empreendedora para desenvolver soluções que fazem a diferença.