Gerente Comercial
Praesum Contabilidade Internacional Ltda. | Diadema - SP | Presencial
Se você busca um desafio que possa elevar sua carreira a novos patamares, temos uma oportunidade imperdível!
Nossa equipe está em busca de pessoas talentosas e visionárias, prontas para fazer a diferença em um ambiente dinâmico e inovador.
Aqui, valorizamos a criatividade e a colaboração, e acreditamos que cada contribuição é essencial para alcançarmos grandes conquistas juntos.
Ao integrar nossa equipe, você terá a chance de se desenvolver continuamente, trocar experiências enriquecedoras e impactar positivamente o resultado do nosso negócio.
Se você se identifica com a busca por crescimento e deseja fazer parte de uma organização que prioriza o potencial humano, convidamos você a conhecer mais sobre essa oportunidade.
Venha impulsionar sua carreira e transformar desafios em soluções conosco!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, PJ
Benefícios
✅ VA/VR de R$ 245,00 via Flash
✅ Assistência Médica Porto Seguro, 100% custeada pela empresa, na modalidade coparticipação (apenas para o colaborador)
✅ Assistência Odontológica Porto Seguro (opcional)
✅ Convênio Farmácia
✅ Day-off
✅ Após 6 meses de experiência, ajuda de custo de R$ 100,00 para cursos livres
✅ Após 12 meses, bolsa para cursos específicos de graduação, no valor de até R$ 250,00
✅ Convênio Ótica
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, distribuindo atividades e acompanhando desempenho;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa no atendimento aos clientes;
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega, reclamações, devoluções e ocorrências comerciais;
- Atuar na resolução de problemas e tratativas junto às áreas internas;
- Monitorar indicadores de performance da área (SLA, nível de serviço, tempo de resposta, satisfação do cliente, entre outros);
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados da área;
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe;
- Participar de reuniões estratégicas com áreas correlatas;
- Garantir a qualidade no atendimento e a padronização dos processos;
- Realizar acompanhamento de carteira de clientes e suporte comercial quando necessário; Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de atendimento;
- Apoiar a gestão em decisões relacionadas à área de Customer Service.
- Prospectar novas oportunidades, fortalecer o relacionamento com contas estratégicas (Key Accounts) e expandir participação de mercado.
- Conduzir negociações comerciais complexas, definir políticas de preços, descontos e condições comerciais.
- Promover ações de fidelização e retenção, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
- Representar a empresa em feiras, eventos e reuniões estratégicas do setor gráfico e químico.
- Trabalhar em parceria com Operações, P&D, Qualidade, Supply Chain e Finanças.
- Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos, melhorias técnicas e soluções personalizadas.
- Assegurar conformidade com normas de segurança, qualidade, regulamentações do setor químico e iniciativas de ESG Conhecer a Política da Qualidade.
Experiência (na área e/ou função): 5 anos gestão comercial, preferencialmente em indústria química, gráfica ou de tintas de impressão, com gestão de equipes, planejamento estratégico, CRM, funil de vendas e análise de mercado.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, Customer Service ou SAC;
Vivência com liderança de equipes;
Experiência com indicadores e gestão de processos.
Conhecimentos técnicos: Pacote Office intermediário/avançado; Sistemas ERP e CRM; Técnicas de atendimento e negociação;
Indicadores de performance (KPIs);
Gestão de conflitos e relacionamento com clientes.
Empresa nacional do segmento industrial químico, com uma trajetória de quase seis décadas de atuação no mercado, construída a partir do compromisso com a qualidade, inovação e excelência no atendimento aos clientes.Ao longo de sua história, consolidou sua experiência no desenvolvimento e fabricação de tintas e vernizes destinados ao mercado de embalagens flexíveis, acompanhando a evolução tecnológica do setor e as constantes transformações do mercado.Com forte expertise técnica, busca continuamente aprimorar seus produtos, processos e soluções, mantendo o foco na satisfação dos clientes, na melhoria contínua e no desenvolvimento de relacionamentos comerciais sólidos e duradouros.Atualmente, encontra-se em um momento de fortalecimento de sua estrutura e estratégias comerciais, buscando profissionais que contribuam para a continuidade de sua trajetória de crescimento e desenvolvimento.
Gerente Comercial
Praesum Contabilidade Internacional Ltda. | Diadema - SP | Presencial
Descrição da vaga
Se você busca um desafio que possa elevar sua carreira a novos patamares, temos uma oportunidade imperdível!
Nossa equipe está em busca de pessoas talentosas e visionárias, prontas para fazer a diferença em um ambiente dinâmico e inovador.
Aqui, valorizamos a criatividade e a colaboração, e acreditamos que cada contribuição é essencial para alcançarmos grandes conquistas juntos.
Ao integrar nossa equipe, você terá a chance de se desenvolver continuamente, trocar experiências enriquecedoras e impactar positivamente o resultado do nosso negócio.
Se você se identifica com a busca por crescimento e deseja fazer parte de uma organização que prioriza o potencial humano, convidamos você a conhecer mais sobre essa oportunidade.
Venha impulsionar sua carreira e transformar desafios em soluções conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, distribuindo atividades e acompanhando desempenho;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa no atendimento aos clientes;
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega, reclamações, devoluções e ocorrências comerciais;
- Atuar na resolução de problemas e tratativas junto às áreas internas;
- Monitorar indicadores de performance da área (SLA, nível de serviço, tempo de resposta, satisfação do cliente, entre outros);
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados da área;
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe;
- Participar de reuniões estratégicas com áreas correlatas;
- Garantir a qualidade no atendimento e a padronização dos processos;
- Realizar acompanhamento de carteira de clientes e suporte comercial quando necessário; Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de atendimento;
- Apoiar a gestão em decisões relacionadas à área de Customer Service.
- Prospectar novas oportunidades, fortalecer o relacionamento com contas estratégicas (Key Accounts) e expandir participação de mercado.
- Conduzir negociações comerciais complexas, definir políticas de preços, descontos e condições comerciais.
- Promover ações de fidelização e retenção, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
- Representar a empresa em feiras, eventos e reuniões estratégicas do setor gráfico e químico.
- Trabalhar em parceria com Operações, P&D, Qualidade, Supply Chain e Finanças.
- Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos, melhorias técnicas e soluções personalizadas.
- Assegurar conformidade com normas de segurança, qualidade, regulamentações do setor químico e iniciativas de ESG Conhecer a Política da Qualidade.
Requisitos e qualificações
Experiência (na área e/ou função): 5 anos gestão comercial, preferencialmente em indústria química, gráfica ou de tintas de impressão, com gestão de equipes, planejamento estratégico, CRM, funil de vendas e análise de mercado.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, Customer Service ou SAC;
Vivência com liderança de equipes;
Experiência com indicadores e gestão de processos.
Conhecimentos técnicos: Pacote Office intermediário/avançado; Sistemas ERP e CRM; Técnicas de atendimento e negociação;
Indicadores de performance (KPIs);
Gestão de conflitos e relacionamento com clientes.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, PJ
Benefícios
✅ VA/VR de R$ 245,00 via Flash
✅ Assistência Médica Porto Seguro, 100% custeada pela empresa, na modalidade coparticipação (apenas para o colaborador)
✅ Assistência Odontológica Porto Seguro (opcional)
✅ Convênio Farmácia
✅ Day-off
✅ Após 6 meses de experiência, ajuda de custo de R$ 100,00 para cursos livres
✅ Após 12 meses, bolsa para cursos específicos de graduação, no valor de até R$ 250,00
✅ Convênio Ótica
Sobre a empresa
Empresa nacional do segmento industrial químico, com uma trajetória de quase seis décadas de atuação no mercado, construída a partir do compromisso com a qualidade, inovação e excelência no atendimento aos clientes.Ao longo de sua história, consolidou sua experiência no desenvolvimento e fabricação de tintas e vernizes destinados ao mercado de embalagens flexíveis, acompanhando a evolução tecnológica do setor e as constantes transformações do mercado.Com forte expertise técnica, busca continuamente aprimorar seus produtos, processos e soluções, mantendo o foco na satisfação dos clientes, na melhoria contínua e no desenvolvimento de relacionamentos comerciais sólidos e duradouros.Atualmente, encontra-se em um momento de fortalecimento de sua estrutura e estratégias comerciais, buscando profissionais que contribuam para a continuidade de sua trajetória de crescimento e desenvolvimento.