Atendente SAC
Quality Farmácia de Manipulação | Brasília - DF | Presencial
O sistema de Garantia da Qualidade da Quality Farmácia de
Manipulação. Tem como objetivo padronizar os procedimentos para a utilização do
SAC de forma a assegurar o controle e fiscalização de substâncias
entorpecentes, psicotrópicas e anorexígenas.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano Odontológico: A Quality valoriza a saúde bucal de nossos colaboradores e oferece um plano odontológico abrangente para cuidar do seu sorriso.
- Plano de Descontos com Sabin e Telemedicina: Acesso a descontos exclusivos em exames de saúde no Sabin e consultas médicas via telemedicina para cuidar da sua saúde de forma conveniente e pagamento facilitado.
- Vale Cultura: Estimulamos a cultura e o lazer oferecendo um vale cultura para que você possa desfrutar de eventos culturais, teatro, cinema e muito mais.
- Alimentação Acima do Mercado: Reconhecemos a importância de uma alimentação saudável e oferecemos um benefício de alimentação que supera o mercado, garantindo que você tenha acesso a refeições de alta qualidade.
- Folga no Aniversário: Celebrar seu dia especial é importante, e oferecemos um dia de folga no seu aniversário para que você possa comemorar como preferir.
- Programas de Bem-Estar: Incentivamos a saúde e o bem-estar de nossos funcionários com programas de bem-estar, incluindo ginástica laboral, atividades físicas e orientação nutricional.
- Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades de desenvolvimento e treinamento para ajudar nossos colaboradores a crescer em suas carreiras.
- Cesta básica por assiduidade.
- Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, oferecendo informações sobre produtos e serviços, e resolvendo dúvidas ou reclamações.
- Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas dos clientes, propondo soluções adequadas e seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Registro e Acompanhamento: Registrar interações com clientes no sistema e acompanhar a resolução de questões até o fechamento.
- Feedback e Melhoria: Coletar feedback dos clientes e fornecer informações à equipe interna para aprimorar produtos, serviços e processos.
- Manutenção de Relacionamento: Construir e manter um relacionamento positivo com os clientes, visando a fidelização e a satisfação contínua.
- Treinamento e Conhecimento: Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa e participar de treinamentos e reuniões para melhorar continuamente o desempenho.
- Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir metas de atendimento e satisfação estabelecidas pela empresa, garantindo a eficiência e qualidade no serviço prestado.
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em um cargo semelhante é desejável.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Disponibilidade de horário.
Cuidar da natureza do ser humano com carinho e conhecimento.
A Quality possui 5 unidades em Brasília, sendo 2 em Águas Claras, Asa Sul, Taguatinga e W3 sul, a 1ª Farmácia de Manipulação de Brasília a conquistar a Certificação GPTW, reconhecida como um ótimo lugar para se trabalhar.
Nossa cultura é regida por valores, do quais não podemos abrir mão:
Integridade
Transparência
Criatividade
Empaia
Trabalho com tecnologia
Responsabilidade socioambiental
Credibilidade
Comprometimento.
Transparência
Criatividade
Empaia
Trabalho com tecnologia
Responsabilidade socioambiental
Credibilidade
Comprometimento.
Atendente SAC
Quality Farmácia de Manipulação | Brasília - DF | Presencial
Descrição da vaga
O sistema de Garantia da Qualidade da Quality Farmácia de
Manipulação. Tem como objetivo padronizar os procedimentos para a utilização do
SAC de forma a assegurar o controle e fiscalização de substâncias
entorpecentes, psicotrópicas e anorexígenas.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, oferecendo informações sobre produtos e serviços, e resolvendo dúvidas ou reclamações.
- Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas dos clientes, propondo soluções adequadas e seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Registro e Acompanhamento: Registrar interações com clientes no sistema e acompanhar a resolução de questões até o fechamento.
- Feedback e Melhoria: Coletar feedback dos clientes e fornecer informações à equipe interna para aprimorar produtos, serviços e processos.
- Manutenção de Relacionamento: Construir e manter um relacionamento positivo com os clientes, visando a fidelização e a satisfação contínua.
- Treinamento e Conhecimento: Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa e participar de treinamentos e reuniões para melhorar continuamente o desempenho.
- Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir metas de atendimento e satisfação estabelecidas pela empresa, garantindo a eficiência e qualidade no serviço prestado.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em um cargo semelhante é desejável.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Disponibilidade de horário.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano Odontológico: A Quality valoriza a saúde bucal de nossos colaboradores e oferece um plano odontológico abrangente para cuidar do seu sorriso.
- Plano de Descontos com Sabin e Telemedicina: Acesso a descontos exclusivos em exames de saúde no Sabin e consultas médicas via telemedicina para cuidar da sua saúde de forma conveniente e pagamento facilitado.
- Vale Cultura: Estimulamos a cultura e o lazer oferecendo um vale cultura para que você possa desfrutar de eventos culturais, teatro, cinema e muito mais.
- Alimentação Acima do Mercado: Reconhecemos a importância de uma alimentação saudável e oferecemos um benefício de alimentação que supera o mercado, garantindo que você tenha acesso a refeições de alta qualidade.
- Folga no Aniversário: Celebrar seu dia especial é importante, e oferecemos um dia de folga no seu aniversário para que você possa comemorar como preferir.
- Programas de Bem-Estar: Incentivamos a saúde e o bem-estar de nossos funcionários com programas de bem-estar, incluindo ginástica laboral, atividades físicas e orientação nutricional.
- Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades de desenvolvimento e treinamento para ajudar nossos colaboradores a crescer em suas carreiras.
- Cesta básica por assiduidade.
Sobre a empresa
Cuidar da natureza do ser humano com carinho e conhecimento.
A Quality possui 5 unidades em Brasília, sendo 2 em Águas Claras, Asa Sul, Taguatinga e W3 sul, a 1ª Farmácia de Manipulação de Brasília a conquistar a Certificação GPTW, reconhecida como um ótimo lugar para se trabalhar.
Nossa cultura é regida por valores, do quais não podemos abrir mão:
Integridade
Transparência
Criatividade
Empaia
Trabalho com tecnologia
Responsabilidade socioambiental
Credibilidade
Comprometimento.
Transparência
Criatividade
Empaia
Trabalho com tecnologia
Responsabilidade socioambiental
Credibilidade
Comprometimento.