Estamos à procura de um Analista de Operações e CX Pleno para integrar nosso time. Este profissional será responsável por executar com excelência tarefas de operações dos projetos do iManage - nossa solução sistêmica, que necessitam configurações, suporte e operações em campo. Procuramos alguém disposto a aprender, desenvolver pensamento crítico, identificar problemas e executar os processos com precisão.

• Contribuir para a melhoria da eficiência operacional, manutenção de soluções tecnológicas e segurança da empresa.
  
• Participar da contratação de mão de obra de terceiros.
  
• Atualizar controles internos.
  
• Elaborar novos orçamentos.
  
• Implementar melhorias de sistema.
  
• Otimizar projetos.
  
• Promover melhorias contínuas.
  
• Sugerir melhorias operacionais.
  
• Criar processos para a área. 
  
• Garantir a qualidade da experiência do cliente (CX) com foco em melhorias e eficiência.
  
• Acompanhar e analisar métricas de satisfação e feedback dos clientes internos.
  
• Solicitar compras de equipamentos e materiais necessários para a operação.

• Formação superior completa ou cursando (independente da área);
  
• Experiência de 02 a 04 anos na área;
  
• Conhecimento intermediário do pacote Office;
  
• Conhecimento em tecnologia.