Responsável pelo acompanhamento operacional de transporte e armazenagem de medicamentos e produtos para saúde, com ênfase no atendimento ao cliente e gerenciamento das atividades de transporte. Garante rastreabilidade, conformidade regulatória (ANVISA, RDC 430/2020), análise crítica de prazos e otimização de custos, elevando a eficiência da cadeia fria.

• Gerenciar atividades dos couriers responsáveis por entregas e coletas, incluindo alocação de tarefas, acompanhamento e resolução de pendências.
• Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp, esclarecendo status de pedidos, prazos e eventuais desvios.
• Realizar análise crítica de prazos de entrega (OTIF, tempo de trânsito), identificando gargalos e propondo ações corretivas.
• Otimizar custos logísticos por meio de roteirização eficiente, negociação com couriers e redução de não conformidades operacionais.
• Resolver não conformidades, como atrasos, avarias ou falhas na cadeia fria, coordenando com couriers, transportadoras e equipe interna.
• Emitir relatórios operacionais diários/semanalmente sobre KPIs de entrega, custos e satisfação do cliente.

• Monitorar rotas de transporte refrigerado, armazéns e entregas em tempo real via sistemas de rastreamento (GPS, WMS/TMS).
• Formação superior em Logística, Administração, Técnico em Logística ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada como monitor de logística ou atendimento ao cliente em transportadoras/armazenadoras de medicamentos/produtos para saúde;
• Experiência no gerenciamento de couriers e análise de custos/prazos em operações logísticas;
• Conhecimento em sistemas TMS/WMS e  Excel avançado;
• Familiaridade com regulamentações ANVISA (RDC 430, cadeia fria);
• Excelente comunicação verbal/escrita, proatividade e capacidade de lidar com demandas urgentes sob pressão.

Inglês Intermediário

Líder em logística especializada para medicamentos, materiais biológicos e produtos de saúde desde 2002. Atendemos farmacêuticas, biotecnologia, laboratórios, CROs e centros de pesquisa com serviços integrais: transporte crítico, armazenagem e importação regulada. Infraestrutura de Excelência

• Armazenagem climatizada: 2–8°C / 15–25°C (±5°C) com monitoramento 24/7 de temperatura/umidade e alertas automáticos.
• Rastreabilidade total: WMAS + plataforma web para estoque, expedições e logística.
• Operações qualificadas: Dupla conferência, etiquetagem personalizada para estudos clínicos e montagem de kits.
• Distribuição regulada: Emissão de NF pela SafeLab + conformidade fiscal/ANVISA.
• Sustentabilidade: Incineração certificada de resíduos com MTR/DF.
• Segurança 24/7/365: CFTV, vigilância armada e monitoramento remoto.
• Embalagens térmicas validadas: 2–8°C / 15–25°C / -15/-25°C.

Certificados: ANVISA (controlados/cadeia fria), ISO 9001 e CETESB (CADRI),