Atendimento ao Cliente
Safras & Mercado | Porto Alegre - RS | Presencial
Missão da posição: Ser a ponte entre o cliente e os nossos serviços, assegurando suporte de acesso com rapidez, cordialidade e senso de dono, para que cada cliente se sinta bem atendido, seguro e valorizado em sua jornada conosco. Principais responsabilidades:
Faixa salarial
R$ 2.800,00 a R$ 3.500,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Benefícios: Seguro Saúde, Assistência Odontológica, Tíquete Refeição, Auxílio Creche, Vale Transporte
- Regime de contratação: CLT (Efetivo)
- Horário: De segunda a sexta das 8h às 17h c/ 1h de intervalo
- Realizar atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais; prestar suporte em login, senha, cadastro, permissões e liberações; orientar o cliente sobre acesso a plataforma, relatórios, conteúdos e serviços contratados; registrar demandas e acompanhar tratativas até a conclusão; acionar áreas internas quando necessário; manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações; identificar recorrências e sugerir melhorias para elevar a experiência do cliente.
- Perfil que buscamos: Procuramos uma pessoa com comunicação clara, escuta ativa, empatia, organização, atenção aos detalhes e postura proativa. É importante ter equilíbrio emocional, facilidade para lidar com demandas simultâneas e comprometimento genuíno com a satisfação do cliente.
Requisitos: Ensino superior em andamento ou concluído em Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Também é desejável experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte operacional, customer support ou rotinas de suporte de acesso. Diferenciais: Vivência em empresas do agronegócio, consultoria, conteúdo técnico ou serviços B2B; familiaridade com CRM, plataformas digitais, sistemas de chamados e fluxos de cadastro, ativação e suporte; facilidade para aprender sistemas e orientar clientes com segurança.
Diferenciais: Vivência em empresas do agronegócio, consultoria, conteúdo técnico ou serviços B2B; familiaridade com CRM, plataformas digitais, sistemas de chamados e fluxos de cadastro, ativação e suporte; facilidade para aprender sistemas e orientar clientes com segurança.
Na Safras & Mercado, informação ganha valor quando ajuda pessoas a tomar decisões melhores. Transformamos informação em inteligência para decisões melhores. Somos movidos por conhecimento, tecnologia, colaboração e, principalmente, por pessoas. Aqui, cada profissional tem espaço para contribuir, aprender, crescer e participar de projetos que geram impacto real no agronegócio e nos mercados. Mais do que acompanhar mudanças, gostamos de ajudar a construir o que vem depois.
Atendimento ao Cliente
Safras & Mercado | Porto Alegre - RS | Presencial
Descrição da vaga
Missão da posição: Ser a ponte entre o cliente e os nossos serviços, assegurando suporte de acesso com rapidez, cordialidade e senso de dono, para que cada cliente se sinta bem atendido, seguro e valorizado em sua jornada conosco. Principais responsabilidades:
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais; prestar suporte em login, senha, cadastro, permissões e liberações; orientar o cliente sobre acesso a plataforma, relatórios, conteúdos e serviços contratados; registrar demandas e acompanhar tratativas até a conclusão; acionar áreas internas quando necessário; manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações; identificar recorrências e sugerir melhorias para elevar a experiência do cliente.
- Perfil que buscamos: Procuramos uma pessoa com comunicação clara, escuta ativa, empatia, organização, atenção aos detalhes e postura proativa. É importante ter equilíbrio emocional, facilidade para lidar com demandas simultâneas e comprometimento genuíno com a satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos: Ensino superior em andamento ou concluído em Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Também é desejável experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte operacional, customer support ou rotinas de suporte de acesso. Diferenciais: Vivência em empresas do agronegócio, consultoria, conteúdo técnico ou serviços B2B; familiaridade com CRM, plataformas digitais, sistemas de chamados e fluxos de cadastro, ativação e suporte; facilidade para aprender sistemas e orientar clientes com segurança.
Requisitos desejáveis
Diferenciais: Vivência em empresas do agronegócio, consultoria, conteúdo técnico ou serviços B2B; familiaridade com CRM, plataformas digitais, sistemas de chamados e fluxos de cadastro, ativação e suporte; facilidade para aprender sistemas e orientar clientes com segurança.
Faixa salarial
R$ 2.800,00 a R$ 3.500,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Benefícios: Seguro Saúde, Assistência Odontológica, Tíquete Refeição, Auxílio Creche, Vale Transporte
- Regime de contratação: CLT (Efetivo)
- Horário: De segunda a sexta das 8h às 17h c/ 1h de intervalo
Sobre a empresa
Na Safras & Mercado, informação ganha valor quando ajuda pessoas a tomar decisões melhores. Transformamos informação em inteligência para decisões melhores. Somos movidos por conhecimento, tecnologia, colaboração e, principalmente, por pessoas. Aqui, cada profissional tem espaço para contribuir, aprender, crescer e participar de projetos que geram impacto real no agronegócio e nos mercados. Mais do que acompanhar mudanças, gostamos de ajudar a construir o que vem depois.