ANALISTA DE TI SR - Suporte e Sustentação de Sistemas
SCHÜTZ VASITEX | Guarulhos - SP | Presencial
A posição tem foco principal em suporte ao usuário e operação de TI, mas requer boa visão sobre sistemas, integrações e ciclo de vida de software.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica c/ coparticipação (titular: mensalidade paga pela empresa/ dependentes: pago pelo colaborador) * Coparticipação é paga, somente quando utilizado.
Assistência Odontológica (titular: pago pela empresa/ dependentes: pago pelo colaborador)
Seguro de vida (sem desconto)
Restaurante na empresa (Sem desconto)
Cartão Farmácia
Vale alimentação de 210,00 ou cesta básica.
Total Pass (Incentivo para prática de exercícios físicos)
PPE-R (PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO ESPECIAL DOS RESULTADOS)
Estacionamento gratuito
Parcerias institucionais com faculdades e escolas de idiomas
Programa de bolsa de estudos
Programas de saúde mental
Médico Assistencial dentro da empresa (Sua saúde é prioridade para nós)
No seu aniversário: Você ganha um par de ingressos CINEMARK + pipoca e refrigerante, para curtir o seu dia com quem ama.
Ações de endomarketing como:
Material escolar para os filhos até 14 anos
Presente de dia das crianças para os filhos até 12 anos
Cesta de natal
Open house kids
- Atender, diagnosticar e resolver incidentes e requisições de usuários em ambiente corporativo.
- Prestar suporte a Windows 10/11, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, Office, impressoras, telefonia.
- Administrar rotinas básicas e intermediárias de Microsoft 365, incluindo usuários, licenças, grupos, acessos, caixas compartilhadas e permissões.
- Apoiar rotinas de Active Directory, DNS, DHCP, file server, permissões.
- Registrar, classificar, priorizar e documentar chamados, mantendo histórico claro e acompanhamento até a resolução.
- Atuar com senso de prioridade, considerando impacto operacional, criticidade do usuário/área e continuidade do negócio.
- Apoiar a gestão de fornecedores de sistemas, infraestrutura e SaaS, acompanhando chamados, cobrando prazos, validando entregas e organizando evidências.
- Participar de testes, homologações, implantações e melhorias em sistemas corporativos.
- Participar de projetos de implantação, melhoria, atualização ou substituição de softwares corporativos, atuando como representante de TI, suporte e operação.
- Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.
- Experiência sólida em suporte técnico a usuários em ambiente corporativo.
- Domínio prático de Windows 10/11, Office, Outlook, Teams, OneDrive, impressoras, rede e troubleshooting geral.
- Experiência com hardware: desktops, notebooks, periféricos, formatação, upgrade, diagnóstico e substituição de componentes.
- Conhecimento básico/intermediário em Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, file server e permissões.
- Experiência operacional com Microsoft 365 Admin Center, incluindo usuários, licenças, grupos e acessos.
- Noções práticas de ITIL ou gestão de chamados: incidentes, requisições, prioridades, SLA, documentação e escalonamento.
- Inglês intermediário
- Boa comunicação, organização, postura de ownership e capacidade de lidar com usuários de diferentes níveis.
- Visão de negócio para entender criticidade, impacto operacional e prioridade das demandas.
- Conhecimento em ciclo de vida de software: requisitos, testes, homologação.
- Banco de dados SQL.
- TOTVS Protheus.
- Experiência com Power Automate, Power Apps, scripts simples ou ferramentas no-code/low-code.
- Familiaridade com metodologias ágeis ou gestão de projetos.
- Experiência em gestão de fornecedores, cobrança de SLA e validação técnica de entregas.
- Interesse e visão crítica sobre uso de inteligência artificial.
- Inglês avançado
A SCHÜTZ VASITEX oferece soluções inteligentes voltadas à economia circular de embalagens de uso industrial ao mercado sulamericano. Combina as exclusivas competências de produção e serviços do grupo SCHÜTZ, com a especialização e experiência local da VASITEX, empresa brasileira pioneira e líder em recondicionamento e reciclagem de IBCs, tambores e bombonas plásticas, com mais de 60 anos de atividade. Fazendo parte de uma rede mundial de produção e serviços, a SCHÜTZ VASITEX oferece embalagens mundialmente padronizadas e aprovadas pela ONU, com opções de serviços tais como: aluguel por viagem, gerenciamento de frotas, logística reversa, recondicionamento e reciclagem
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
ANALISTA DE TI SR - Suporte e Sustentação de Sistemas
SCHÜTZ VASITEX | Guarulhos - SP | Presencial
Descrição da vaga
A posição tem foco principal em suporte ao usuário e operação de TI, mas requer boa visão sobre sistemas, integrações e ciclo de vida de software.
Responsabilidades e atribuições
- Atender, diagnosticar e resolver incidentes e requisições de usuários em ambiente corporativo.
- Prestar suporte a Windows 10/11, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, Office, impressoras, telefonia.
- Administrar rotinas básicas e intermediárias de Microsoft 365, incluindo usuários, licenças, grupos, acessos, caixas compartilhadas e permissões.
- Apoiar rotinas de Active Directory, DNS, DHCP, file server, permissões.
- Registrar, classificar, priorizar e documentar chamados, mantendo histórico claro e acompanhamento até a resolução.
- Atuar com senso de prioridade, considerando impacto operacional, criticidade do usuário/área e continuidade do negócio.
- Apoiar a gestão de fornecedores de sistemas, infraestrutura e SaaS, acompanhando chamados, cobrando prazos, validando entregas e organizando evidências.
- Participar de testes, homologações, implantações e melhorias em sistemas corporativos.
- Participar de projetos de implantação, melhoria, atualização ou substituição de softwares corporativos, atuando como representante de TI, suporte e operação.
- Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em suporte técnico a usuários em ambiente corporativo.
- Domínio prático de Windows 10/11, Office, Outlook, Teams, OneDrive, impressoras, rede e troubleshooting geral.
- Experiência com hardware: desktops, notebooks, periféricos, formatação, upgrade, diagnóstico e substituição de componentes.
- Conhecimento básico/intermediário em Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, file server e permissões.
- Experiência operacional com Microsoft 365 Admin Center, incluindo usuários, licenças, grupos e acessos.
- Noções práticas de ITIL ou gestão de chamados: incidentes, requisições, prioridades, SLA, documentação e escalonamento.
- Inglês intermediário
- Boa comunicação, organização, postura de ownership e capacidade de lidar com usuários de diferentes níveis.
- Visão de negócio para entender criticidade, impacto operacional e prioridade das demandas.
- Conhecimento em ciclo de vida de software: requisitos, testes, homologação.
- Banco de dados SQL.
Requisitos desejáveis
- TOTVS Protheus.
- Experiência com Power Automate, Power Apps, scripts simples ou ferramentas no-code/low-code.
- Familiaridade com metodologias ágeis ou gestão de projetos.
- Experiência em gestão de fornecedores, cobrança de SLA e validação técnica de entregas.
- Interesse e visão crítica sobre uso de inteligência artificial.
- Inglês avançado
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica c/ coparticipação (titular: mensalidade paga pela empresa/ dependentes: pago pelo colaborador) * Coparticipação é paga, somente quando utilizado.
Assistência Odontológica (titular: pago pela empresa/ dependentes: pago pelo colaborador)
Seguro de vida (sem desconto)
Restaurante na empresa (Sem desconto)
Cartão Farmácia
Vale alimentação de 210,00 ou cesta básica.
Total Pass (Incentivo para prática de exercícios físicos)
PPE-R (PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO ESPECIAL DOS RESULTADOS)
Estacionamento gratuito
Parcerias institucionais com faculdades e escolas de idiomas
Programa de bolsa de estudos
Programas de saúde mental
Médico Assistencial dentro da empresa (Sua saúde é prioridade para nós)
No seu aniversário: Você ganha um par de ingressos CINEMARK + pipoca e refrigerante, para curtir o seu dia com quem ama.
Ações de endomarketing como:
Material escolar para os filhos até 14 anos
Presente de dia das crianças para os filhos até 12 anos
Cesta de natal
Open house kids
Sobre a empresa
A SCHÜTZ VASITEX oferece soluções inteligentes voltadas à economia circular de embalagens de uso industrial ao mercado sulamericano. Combina as exclusivas competências de produção e serviços do grupo SCHÜTZ, com a especialização e experiência local da VASITEX, empresa brasileira pioneira e líder em recondicionamento e reciclagem de IBCs, tambores e bombonas plásticas, com mais de 60 anos de atividade. Fazendo parte de uma rede mundial de produção e serviços, a SCHÜTZ VASITEX oferece embalagens mundialmente padronizadas e aprovadas pela ONU, com opções de serviços tais como: aluguel por viagem, gerenciamento de frotas, logística reversa, recondicionamento e reciclagem