Analista de Field Service Pl
Selbetti Tecnologia | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
👩🏽🎓 Plano de carreira;
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
Entre muitos outros benefícios!
- Realizar atendimento técnico de campo (on-site) e remoto para suporte a hardware, software e redes.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos em estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme padrões da empresa.
- Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
- Apoiar na implementação de projetos de infraestrutura de TI (rede, servidores, cabeamento, etc.).
- Garantir o cumprimento dos SLAs e qualidade no atendimento ao cliente.
- Registrar atendimentos e atividades em sistema de chamados (ITSM).
- Interagir com equipes de suporte de nível 2 e 3 para escalonamento de problemas complexos.
- Zelar pela segurança da informação e conformidade com políticas internas.
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com suporte técnico presencial e remoto.
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, pacote Office, ferramentas de acesso remoto.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), cabeamento estruturado e ativos de rede.
- Experiência com ambientes industriais ou de energia.
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados.
- Inglês técnico para leitura de manuais e documentação.
Desde a nossa fundação em 1977, somos uma empresa apaixonada por inovação e tecnologia. Essa paixão impulsionou o nosso crescimento e nos tornou referência em soluções para otimização de resultados e aumento da produtividade dos nossos clientes. A Selbetti se destaca no ramo de Outsourcing de Impressão e Gestão de Documentos, sendo reconhecida pelo seu crescimento e compromisso com a inovação.
Atualmente, estamos presentes em mais de 14 filiais em todo o Brasil e estamos entre as empresas que mais crescem no país. Com uma equipe de mais de 1.500 profissionais, nosso foco é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo soluções em hardware e software. Acreditamos no poder da transformação e da excelência com simplicidade, sempre colocando o cliente no centro de nossas ações. Além disso, valorizamos a humanidade em todas as nossas interações, criando um ambiente de trabalho harmonioso e inspirador. 💚
Se você se identifica com a nossa cultura e valores, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar. Na Selbetti, ser parte do time é ser GPTW!
Não perca a oportunidade de evoluir conosco. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e dar os próximos passos rumo a uma jornada de sucesso juntos! 🚀
Analista de Field Service Pl
Selbetti Tecnologia | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Descrição da vaga
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento técnico de campo (on-site) e remoto para suporte a hardware, software e redes.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos em estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme padrões da empresa.
- Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
- Apoiar na implementação de projetos de infraestrutura de TI (rede, servidores, cabeamento, etc.).
- Garantir o cumprimento dos SLAs e qualidade no atendimento ao cliente.
- Registrar atendimentos e atividades em sistema de chamados (ITSM).
- Interagir com equipes de suporte de nível 2 e 3 para escalonamento de problemas complexos.
- Zelar pela segurança da informação e conformidade com políticas internas.
Requisitos e qualificações
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com suporte técnico presencial e remoto.
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, pacote Office, ferramentas de acesso remoto.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), cabeamento estruturado e ativos de rede.
Requisitos desejáveis
- Experiência com ambientes industriais ou de energia.
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados.
- Inglês técnico para leitura de manuais e documentação.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
👩🏽🎓 Plano de carreira;
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
Entre muitos outros benefícios!
Sobre a empresa
Desde a nossa fundação em 1977, somos uma empresa apaixonada por inovação e tecnologia. Essa paixão impulsionou o nosso crescimento e nos tornou referência em soluções para otimização de resultados e aumento da produtividade dos nossos clientes. A Selbetti se destaca no ramo de Outsourcing de Impressão e Gestão de Documentos, sendo reconhecida pelo seu crescimento e compromisso com a inovação.
Atualmente, estamos presentes em mais de 14 filiais em todo o Brasil e estamos entre as empresas que mais crescem no país. Com uma equipe de mais de 1.500 profissionais, nosso foco é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo soluções em hardware e software. Acreditamos no poder da transformação e da excelência com simplicidade, sempre colocando o cliente no centro de nossas ações. Além disso, valorizamos a humanidade em todas as nossas interações, criando um ambiente de trabalho harmonioso e inspirador. 💚
Se você se identifica com a nossa cultura e valores, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar. Na Selbetti, ser parte do time é ser GPTW!
Não perca a oportunidade de evoluir conosco. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e dar os próximos passos rumo a uma jornada de sucesso juntos! 🚀