Analista de Field Service Pl
Selbetti Tecnologia | Parauapebas - PA | Presencial
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
👩🏽🎓 Plano de carreira;
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
Entre muitos outros benefícios!
- Controle do ciclo de vida dos computadores, tablets, celulares e acessórios da rede administrativa e operacional.
- Suporte avançado para incidentes e requisições de infraestrutura de microinformática em ambientes administrativos e operacionais.
- Suporte básico nos ativos da rede administrativa e operacional.
- Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores de saúde computacional definidos em contratos.
- Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas.
- Realizar acompanhamento de inventário de ativos, hardware e softwares utilizando as ferramentas disponibilizadas.
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos.
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva.
- Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática.
- Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática.
- Executar as suas atividades de acordo com as normas, políticas e procedimentos e processos, reportando qualquer dificuldade ou não conformidade identificada.
- Organizar o processo de Entrega/Ativação/Desativação dos equipamentos de TI.
- Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos.
- Criar e/ou atualizar procedimentos na base de conhecimento disponibilizada para que possam ser usados pela Central de Serviços.
- 4 anos de experiência em atividades correlatas ao escopo do contrato.
- Grau de escolaridade de nível superior.
- Certificado ITIL 4 Foundation.
- Certificação HDI.
Desde a nossa fundação em 1977, somos uma empresa apaixonada por inovação e tecnologia. Essa paixão impulsionou o nosso crescimento e nos tornou referência em soluções para otimização de resultados e aumento da produtividade dos nossos clientes. A Selbetti se destaca no ramo de Outsourcing de Impressão e Gestão de Documentos, sendo reconhecida pelo seu crescimento e compromisso com a inovação.
Atualmente, estamos presentes em mais de 14 filiais em todo o Brasil e estamos entre as empresas que mais crescem no país. Com uma equipe de mais de 1.500 profissionais, nosso foco é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo soluções em hardware e software. Acreditamos no poder da transformação e da excelência com simplicidade, sempre colocando o cliente no centro de nossas ações. Além disso, valorizamos a humanidade em todas as nossas interações, criando um ambiente de trabalho harmonioso e inspirador. 💚
Se você se identifica com a nossa cultura e valores, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar. Na Selbetti, ser parte do time é ser GPTW!
Não perca a oportunidade de evoluir conosco. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e dar os próximos passos rumo a uma jornada de sucesso juntos! 🚀
Analista de Field Service Pl
Selbetti Tecnologia | Parauapebas - PA | Presencial
Descrição da vaga
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Responsabilidades e atribuições
- Controle do ciclo de vida dos computadores, tablets, celulares e acessórios da rede administrativa e operacional.
- Suporte avançado para incidentes e requisições de infraestrutura de microinformática em ambientes administrativos e operacionais.
- Suporte básico nos ativos da rede administrativa e operacional.
- Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores de saúde computacional definidos em contratos.
- Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas.
- Realizar acompanhamento de inventário de ativos, hardware e softwares utilizando as ferramentas disponibilizadas.
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos.
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva.
- Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática.
- Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática.
- Executar as suas atividades de acordo com as normas, políticas e procedimentos e processos, reportando qualquer dificuldade ou não conformidade identificada.
- Organizar o processo de Entrega/Ativação/Desativação dos equipamentos de TI.
- Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos.
- Criar e/ou atualizar procedimentos na base de conhecimento disponibilizada para que possam ser usados pela Central de Serviços.
Requisitos e qualificações
- 4 anos de experiência em atividades correlatas ao escopo do contrato.
- Grau de escolaridade de nível superior.
Requisitos desejáveis
- Certificado ITIL 4 Foundation.
- Certificação HDI.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
👩🏽🎓 Plano de carreira;
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
🚌 Vale transporte;
🦷 Plano Odontológico;
👨🏼⚕️ Plano de Saúde;
🔐 Seguro de Vida;
💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
💊 Plano de Medicamentos;
📚 Bolsa de estudos e idiomas;
🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
🥳 Day Off no Aniversário;
🧑🏿🍼Presente no início da gestação;
👶🏾 Licença maternidade estendida;
🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
🏋️ Gympass.
Entre muitos outros benefícios!
Sobre a empresa
Desde a nossa fundação em 1977, somos uma empresa apaixonada por inovação e tecnologia. Essa paixão impulsionou o nosso crescimento e nos tornou referência em soluções para otimização de resultados e aumento da produtividade dos nossos clientes. A Selbetti se destaca no ramo de Outsourcing de Impressão e Gestão de Documentos, sendo reconhecida pelo seu crescimento e compromisso com a inovação.
Atualmente, estamos presentes em mais de 14 filiais em todo o Brasil e estamos entre as empresas que mais crescem no país. Com uma equipe de mais de 1.500 profissionais, nosso foco é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo soluções em hardware e software. Acreditamos no poder da transformação e da excelência com simplicidade, sempre colocando o cliente no centro de nossas ações. Além disso, valorizamos a humanidade em todas as nossas interações, criando um ambiente de trabalho harmonioso e inspirador. 💚
Se você se identifica com a nossa cultura e valores, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar. Na Selbetti, ser parte do time é ser GPTW!
Não perca a oportunidade de evoluir conosco. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e dar os próximos passos rumo a uma jornada de sucesso juntos! 🚀