Analista de Suporte Técnico Residente (N1)

Selbetti Tecnologia | Imbituba - SC | Presencial

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • 👩🏽‍🎓 Plano de carreira;
  • 🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
  • 🚌 Vale transporte;
  • 🦷 Plano Odontológico;
  • 👨🏼‍⚕️ Plano de Saúde;
  • 🔐 Seguro de Vida;
  • 💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
  • 💊 Plano de Medicamentos;
  • 📚 Bolsa de estudos e idiomas;
  • 🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
  • 🥳 Day Off no Aniversário;
  • 🧑🏿‍🍼Presente no início da gestação;
  • 👶🏾 Licença maternidade estendida;
  • 🧘🏻‍♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
  • 🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
  • 🏋️ Gympass.
  • Entre muitos outros benefícios!
  • Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1 de forma presencial e remota;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos e periféricos;
  • Prestar suporte a impressoras e dispositivos de rede;
  • Apoiar usuários em acessos, senhas e sistemas corporativos;
  • Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Realizar escalonamentos quando necessário;
  • Apoiar a operação local de TI, garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos da unidade.
    •
  • Curso técnico completo ou Ensino Superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
  • Desejável experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico, helpdesk ou field service.
    •
  • Cursos ou certificações básicas na área de TI.
  • Conhecimentos em Microsoft 365, redes ou hardware.
  • Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou equivalentes serão consideradas diferenciais. 
    •
    Desde a nossa fundação em 1977, somos uma empresa apaixonada por inovação e tecnologia. Essa paixão impulsionou o nosso crescimento e nos tornou referência em soluções para otimização de resultados e aumento da produtividade dos nossos clientes. A Selbetti se destaca no ramo de Outsourcing de Impressão e Gestão de Documentos, sendo reconhecida pelo seu crescimento e compromisso com a inovação.

    Atualmente, estamos presentes em mais de 17 unidades em todo o Brasil e estamos entre as empresas que mais crescem no país. Com uma equipe de mais de 2.200 profissionais, nosso foco é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo soluções em hardware e software. Acreditamos no poder da transformação e da excelência com simplicidade, sempre colocando o cliente no centro de nossas ações. Além disso, valorizamos a humanidade em todas as nossas interações, criando um ambiente de trabalho harmonioso e inspirador. 💚

    Se você se identifica com a nossa cultura e valores, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar. Na Selbetti, ser parte do time é ser GPTW!

    Não perca a oportunidade de evoluir conosco. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e dar os próximos passos rumo a uma jornada de sucesso juntos! 🚀
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    Analista de Suporte Técnico Residente (N1)

    Selbetti Tecnologia | Imbituba - SC | Presencial

    Descrição da vaga

    Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

    TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

    Responsabilidades e atribuições

  • Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1 de forma presencial e remota;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos e periféricos;
  • Prestar suporte a impressoras e dispositivos de rede;
  • Apoiar usuários em acessos, senhas e sistemas corporativos;
  • Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Realizar escalonamentos quando necessário;
  • Apoiar a operação local de TI, garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos da unidade.

    • Requisitos e qualificações

  • Curso técnico completo ou Ensino Superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
  • Desejável experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico, helpdesk ou field service.

    • Requisitos desejáveis

  • Cursos ou certificações básicas na área de TI.
  • Conhecimentos em Microsoft 365, redes ou hardware.
  • Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou equivalentes serão consideradas diferenciais. 
    • Candidatura simplificada

    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    • 👩🏽‍🎓 Plano de carreira;
    • 🍴 Vale Alimentação ou Refeição;
    • 🚌 Vale transporte;
    • 🦷 Plano Odontológico;
    • 👨🏼‍⚕️ Plano de Saúde;
    • 🔐 Seguro de Vida;
    • 💳 Cartão Multibenefícios Alelo;
    • 💊 Plano de Medicamentos;
    • 📚 Bolsa de estudos e idiomas;
    • 🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;
    • 🥳 Day Off no Aniversário;
    • 🧑🏿‍🍼Presente no início da gestação;
    • 👶🏾 Licença maternidade estendida;
    • 🧘🏻‍♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
    • 🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
    • 🏋️ Gympass.
    • Entre muitos outros benefícios!

    Sobre a empresa

    Desde a nossa fundação em 1977, somos uma empresa apaixonada por inovação e tecnologia. Essa paixão impulsionou o nosso crescimento e nos tornou referência em soluções para otimização de resultados e aumento da produtividade dos nossos clientes. A Selbetti se destaca no ramo de Outsourcing de Impressão e Gestão de Documentos, sendo reconhecida pelo seu crescimento e compromisso com a inovação.

    Atualmente, estamos presentes em mais de 17 unidades em todo o Brasil e estamos entre as empresas que mais crescem no país. Com uma equipe de mais de 2.200 profissionais, nosso foco é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo soluções em hardware e software. Acreditamos no poder da transformação e da excelência com simplicidade, sempre colocando o cliente no centro de nossas ações. Além disso, valorizamos a humanidade em todas as nossas interações, criando um ambiente de trabalho harmonioso e inspirador. 💚

    Se você se identifica com a nossa cultura e valores, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar. Na Selbetti, ser parte do time é ser GPTW!

    Não perca a oportunidade de evoluir conosco. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e dar os próximos passos rumo a uma jornada de sucesso juntos! 🚀
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