Auxiliar Administrativo I (Auxiliar de Atendimento)

Período de inscrição: 29/07/2026 A 03/08/2026 

• Prestar atendimento ao cliente;

• Efetivar vendas; base de clientes internos e externos;

• Participação em eventos diversos, como feiras e ações sociais; ativações de marca;

• Atendimento online através do nosso chat-bot/ WhatsApp;

• Aplicação da NPS;

• Gerar relatórios de matrículas (MN – matrículas não confirmadas) diariamente e acompanhar junto ao cliente;

• Prestar atendimento a alunos e empresas, realizando processos de matrícula e acompanhamento dos alunos vinculados, contribuindo para permanência por meio de orientações realizar alinhamentos e desenvolver ações preventivas, visando evitar o cancelamento de matrículas.

• Realizar o controle, organização e arquivamento de documentos físicos e digitais, garantindo a correta gestão das informações e a integridade dos dados;

• Gerar relatórios de solicitações do gestor imediato via sistema;

• Realizar a divulgação das nossas ações, de forma presencial ou online;

• Atuar na qualidade dos serviços de atendimento e matrícula, garantindo a conformidade dos processos, a precisão das informações e a satisfação dos alunos e parceiros;

• Realizar reserva de vagas (pré-matrícula) em sistema específico;

• Acompanhar os prazos de pré-matrículas e contatar os clientes para confirmação de interesse no curso;

• Receber e conferir documentos de acordo com as exigências de pré-requisitos para os cursos;

• Receber os documentos necessários para efetivação de matrículas nos cursos da EAD;

• Emitir Certificados de cursos;

• Receber e digitalizar requerimentos dos clientes;

• Cadastrar reconhecimento facial para uso das catracas de acesso dos alunos e colaboradores às dependências da instituição (Unidade Miguel Sady);

• Realizar a efetivação de matrículas pagas através de boletos, conforme solicitação da Gerência Financeira (GEFIN);

• Realizar diariamente fechamento do ponto vendas;

• Realizar procedimentos específicos à sua área de atuação, em consonância com as necessidades da empresa.

Escolaridade comprovada: Ensino Médio Completo (obrigatório anexar documentação comprobatória no cadastro do currículo na plataforma – (Certificado, Diploma ou Certidão de conclusão e respectivo Histórico Escolar).

Cursos e certificações comprovados obrigatório: Curso (s) de Educação Profissional com um mínimo de 40 h/a, somadas, na área vendas ou atendimento ao cliente.

Experiência profissional comprovada: Experiência comprovada mínima de 06 meses em atividades relacionadas a vendas ou atendimento ao cliente (Comprovante de experiência profissional que constam descritos na CTPS e/ou contrato de trabalho e/ou declarações que comprovem o tempo de experiência e função exercida).

Número de