Buscamos um Assistente de Produtos e Serviços para atuar na Central de Relacionamento do Sicoob Unicidades, prestando atendimento integral aos cooperados. Esse profissional será responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e apresentar soluções financeiras, fortalecendo o vínculo com o cooperado por meio de um atendimento de excelência.

• Prestar atendimento integral aos cooperados, garantindo excelência na experiência de relacionamento, solucionando demandas, ofertando produtos e serviços financeiros conforme as necessidades identificadas e fortalecendo o vínculo com a cooperativa;
• Realizar atendimentos telefônicos, via chat e e-mail, fornecendo informações sobre produtos, serviços e processos da cooperativa;
• Efetuar o primeiro atendimento e direcionamento das demandas aos setores responsáveis, assegurando agilidade e resolutividade;
• Apoiar o cooperado em operações financeiras, abertura de contas, atualizações cadastrais e na utilização dos canais digitais do Sicoob;
• Registrar e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos, garantindo o retorno e a satisfação do cooperado;
• Promover um atendimento acolhedor e humanizado, alinhado aos valores e princípios cooperativistas;
• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento e realizar os devidos encaminhamentos ao time de negócios;
• Apoiar na divulgação de campanhas, produtos e benefícios oferecidos pela cooperativa;
• Contribuir para o aumento da utilização de produtos e serviços pelos cooperados, estimulando a fidelização e o engajamento.

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais, Economia, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Direito ou áreas afins;
• Pacote Office Intermediário.

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou cooperativista;
• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
• Certificação ANBIMA - CPA ou C - Pro R.

Trabalhamos para crescer juntos. E crescemos de verdade. No Sicoob Unicidades, acreditamos que prosperidade se constrói de forma coletiva. Com o propósito de promover justiça financeira e desenvolvimento sustentável, hoje somos 204 colaboradores e mais de 12 mil cooperados, conectados por um mesmo ideal: impulsionar pessoas, negócios e comunidades. Estamos presentes nos estados de Goiás e Mato Grosso, com 13 pontos de atendimento físico e 1 digital, atuando nas cidades de Goiatuba, Santa Helena, Quirinópolis, Palestina de Goiás, Mineiros, Jataí, Rio Verde, Rondonópolis (MT) e Pedra Preta (MT). Cada unidade representa proximidade, relacionamento e compromisso com o crescimento local. Dentro do sistema Sicoob, somos reconhecidos como uma cooperativa que vai além das soluções financeiras. Valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento profissional e acreditamos que resultados consistentes são construídos por times engajados, colaborativos e com propósito. Se você busca um ambiente onde seu talento é valorizado, suas ideias têm espaço e seu crescimento acompanha o crescimento da cooperativa, venha fazer parte do Sicoob Unicidades.