Analista de Suporte Júnior | SMARTB

SMARAPD | Ribeirão Preto - SP | Presencial

Se você é apaixonado por tecnologia e inovação, tem experiência na área e acredita no poder do trabalho em equipe, queremos te conhecer. Aqui é o seu lugar! 
#VemPraSMARAPD 

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Aqui você encontra:
Um ambiente que valoriza conhecimento, ética, paixão por soluções, respeito e é verdadeiramente centrado nas pessoas.

Oferecemos os seguintes benefícios:

🍽️ Vale Refeição flexível
🚌 Vale Transporte
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos
🎓 Programa Bolsa de Estudos
🦷 Convênio Odontológico
🏥 Convênio Médico (com coparticipação)
🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar)
✈️ Onhappy (descontos em viagens)
🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário)
🌍 Bônus Viagem
🤰 Licença maternidade estendida
👨‍👩‍👧 Licença paternidade estendida
  • Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;
  • Solicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretórios;
  • Conferir as ordens de serviço/aprovações dos clientes;
  • Orientar os clientes no envio dos arquivos;
  • Elaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido);
  • Acompanhar visitar aos clientes para solucionar problemas e realizar treinamentos/demonstrações do sistema;
Superior Cursando ou Completo em Administração,  Contabilidade ou qualquer área de T.I .

Diferenciais:
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente
  • Boa comunicação
  • Necessário disponibilidade para viagens
  • Conhecimento Tributário
NOSSOS 46 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.

Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país. 
Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR.   #sejunteaSMARAPD
Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença na implantação de sistemas junto aos nossos clientes, garantindo uma experiência completa e eficiente desde o início, garantindo que os sistemas da área de Recursos Humanos e Folha de Pagamento funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.
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Analista de Suporte Júnior | SMARTB

SMARAPD | Ribeirão Preto - SP | Presencial

Descrição da vaga

Se você é apaixonado por tecnologia e inovação, tem experiência na área e acredita no poder do trabalho em equipe, queremos te conhecer. Aqui é o seu lugar! 
#VemPraSMARAPD 

Responsabilidades e atribuições

  • Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;
  • Solicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretórios;
  • Conferir as ordens de serviço/aprovações dos clientes;
  • Orientar os clientes no envio dos arquivos;
  • Elaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido);
  • Acompanhar visitar aos clientes para solucionar problemas e realizar treinamentos/demonstrações do sistema;

Requisitos e qualificações

Superior Cursando ou Completo em Administração,  Contabilidade ou qualquer área de T.I .

Diferenciais:
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente
  • Boa comunicação
  • Necessário disponibilidade para viagens
  • Conhecimento Tributário
Enviar candidatura
Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Aqui você encontra:
Um ambiente que valoriza conhecimento, ética, paixão por soluções, respeito e é verdadeiramente centrado nas pessoas.

Oferecemos os seguintes benefícios:

🍽️ Vale Refeição flexível
🚌 Vale Transporte
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos
🎓 Programa Bolsa de Estudos
🦷 Convênio Odontológico
🏥 Convênio Médico (com coparticipação)
🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar)
✈️ Onhappy (descontos em viagens)
🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário)
🌍 Bônus Viagem
🤰 Licença maternidade estendida
👨‍👩‍👧 Licença paternidade estendida

Sobre a empresa

NOSSOS 46 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.

Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país. 
Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR.   #sejunteaSMARAPD
Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença na implantação de sistemas junto aos nossos clientes, garantindo uma experiência completa e eficiente desde o início, garantindo que os sistemas da área de Recursos Humanos e Folha de Pagamento funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.
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