Analista de Suporte Sênior | SMARCP
SMAR APD | Ribeirão Preto - SP | Presencial
- Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, contabilidade e inovação, possui experiência sólida em Contabilidade ou Contabilidade Pública e busca atuar de forma estratégica junto aos clientes, aqui é o seu lugar.
#VemPraSMARAPD
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Oferecemos os seguintes benefícios:
🍽️ Vale Refeição flexível
🚌 Vale Transporte
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos
🎓 Programa Bolsa de Estudos
🦷 Convênio Odontológico
🏥 Convênio Médico (com coparticipação)
🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar)
✈️ Onhappy (descontos em viagens)
🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário)
🌍 Bônus Viagem
🤰 Licença maternidade estendida
👨👩👧 Licença paternidade estendida
🚌 Vale Transporte
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos
🎓 Programa Bolsa de Estudos
🦷 Convênio Odontológico
🏥 Convênio Médico (com coparticipação)
🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar)
✈️ Onhappy (descontos em viagens)
🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário)
🌍 Bônus Viagem
🤰 Licença maternidade estendida
👨👩👧 Licença paternidade estendida
- Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;
- Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema;
- Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe
- Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológicas;
- Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistemas;
- Realizar visitas no cliente, para solucionar problemas, realizar treinamentos e demonstração do sistema;
- Identificar melhorias necessárias no sistema e no processo de atendimento, implementando novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente.
Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, RH, Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas e Afins.
Diferenciais:
Diferenciais:
- Técnicas de Atendimento ao Cliente;
- Boa comunicação;
- Perfil Analítico;
- Necessário experiência;
- Excel Avançado;
- Banco de Dados / SQL;
- Gestão Pública (execução orçamentária, financeira e planejamento);
- Necessário disponibilidade para viagens e CNH ativa.
NOSSOS 46 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.
Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país.
Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país.
Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR. #sejunteaSMARAPD
Analista de Suporte Sênior | SMARCP
SMAR APD | Ribeirão Preto - SP | Presencial
Descrição da vaga
- Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, contabilidade e inovação, possui experiência sólida em Contabilidade ou Contabilidade Pública e busca atuar de forma estratégica junto aos clientes, aqui é o seu lugar.
#VemPraSMARAPD
Responsabilidades e atribuições
- Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;
- Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema;
- Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe
- Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológicas;
- Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistemas;
- Realizar visitas no cliente, para solucionar problemas, realizar treinamentos e demonstração do sistema;
- Identificar melhorias necessárias no sistema e no processo de atendimento, implementando novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, RH, Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas e Afins.
Diferenciais:
Diferenciais:
- Técnicas de Atendimento ao Cliente;
- Boa comunicação;
- Perfil Analítico;
- Necessário experiência;
- Excel Avançado;
- Banco de Dados / SQL;
- Gestão Pública (execução orçamentária, financeira e planejamento);
- Necessário disponibilidade para viagens e CNH ativa.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Oferecemos os seguintes benefícios:
🍽️ Vale Refeição flexível
🚌 Vale Transporte
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos
🎓 Programa Bolsa de Estudos
🦷 Convênio Odontológico
🏥 Convênio Médico (com coparticipação)
🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar)
✈️ Onhappy (descontos em viagens)
🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário)
🌍 Bônus Viagem
🤰 Licença maternidade estendida
👨👩👧 Licença paternidade estendida
🚌 Vale Transporte
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos
🎓 Programa Bolsa de Estudos
🦷 Convênio Odontológico
🏥 Convênio Médico (com coparticipação)
🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar)
✈️ Onhappy (descontos em viagens)
🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário)
🌍 Bônus Viagem
🤰 Licença maternidade estendida
👨👩👧 Licença paternidade estendida
Sobre a empresa
NOSSOS 46 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.
Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país.
Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país.
Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR. #sejunteaSMARAPD