Se você gosta de tecnologia, de ajudar pessoas e acredita no poder da inovação para transformar a gestão pública, essa oportunidade pode ser para você.Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença no suporte aos nossos clientes, garantindo que os sistemas da área de Recursos Humanos e Folha de Pagamento funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.

• Orientar usuários sobre os procedimentos e documentação necessários para admissões e demissões no sistema, auxiliando na inserção de dados e na geração dos documentos correspondentes.
• Prestar suporte aos colaboradores e gestores no processo de solicitação, aprovação e programação de férias no sistema, garantindo o cumprimento da legislação e das políticas internas.
• Fornecer informações e orientações básicas sobre legislação trabalhista, previdenciária e convenções coletivas relacionadas aos processos de folha de pagamento e departamento pessoal.
• Auxiliar na administração dos benefícios oferecidos pela empresa no sistema, como vale-transporte, vale-refeição, plano de saúde, etc.
• Prestar suporte aos usuários do sistema de ponto eletrônico, auxiliando na marcação, justificativa de ausências e tratamento de inconsistências.
• Auxiliar na coleta e organização de informações necessárias para o envio de obrigações acessórias como eSocial, DCTFWeb, RAIS, etc.
• Fornecer informações e documentos solicitados em processos de auditoria interna e externa, bem como em fiscalizações trabalhistas e previdenciárias.
• Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de folha de pagamento e departamento pessoal, propondo soluções e participando da implementação.
• Propagar conhecimento e treinamento sobre atualizações de software e outras mudanças;
• Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso;
• Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema;
• Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe;
• Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológicas;
• Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistemas;
• Realizar visitas no cliente, para solucionar problemas, realizar treinamentos e demonstração do sistema;
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
• Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente;

Superior Cursando ou Completo em Administração, Recursos Humanos, Contabilidade ou qualquer área de T.I .
Diferenciais:

Somos uma empresa com 45 anos de história, orgulhosos do nosso passado e preparados para o futuro. Desenvolvemos soluções tecnológicas que apoiam a transformação da gestão pública e a gestão de cobrança. Nosso time é movido por propósito e por um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo.#vempraSMAR #vaga #suporte #gestaopublica #tecnologia #SMARAPD