Analista de Suporte Pleno | SmarCP

SMAR APD | Ribeirão Preto - SP | Presencial

Se você gosta de tecnologia, de ajudar pessoas e acredita no poder da inovação para transformar a gestão pública, essa oportunidade pode ser para você.
Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença no suporte aos nossos clientes, garantindo que os sistemas da área de tributos funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Oferecemos os seguintes benefícios:

·  Vale Refeição Flexível
·  Vale Transporte
·  Seguro de Vida
·  Convênio Farmácia
·  Auxílio Creche para filhos até 06 anos
· Programa Bolsa de Estudos (de acordo com política vigente)
· Convênio Odontológico
·  Convênio Médico (Há coparticipação)
·  Gympass (descontos em academias)
·  Meu feriado (folga no dia do aniversário)
·  Bônus Viagem (se necessário viajar para clientes você contará com o bônus viagem de acordo com política vigente)
·  Modelo de trabalho híbrido (presencial e home office) 
  • Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;
  • Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe;
  • Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológicas;
  • Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistemas;
  • Realizar treinamentos e demonstração do sistema;
  • Identificar melhorias necessárias no sistema e no processo de atendimento, implementando novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
  • Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente;
Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Pública, Contabilidade ou qualquer área de T.I .
Diferenciais:
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente
  • Boa comunicação
  • Não é necessário experiência
  • Necessário disponibilidade para viagens

Diferencial 

SQL
Conhecimento em Contabilidade Pública
NOSSOS 45 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.

Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país. 
Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR.   #sejunteaSMARAPD
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Analista de Suporte Pleno | SmarCP

SMAR APD | Ribeirão Preto - SP | Presencial

Descrição da vaga

Se você gosta de tecnologia, de ajudar pessoas e acredita no poder da inovação para transformar a gestão pública, essa oportunidade pode ser para você.
Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença no suporte aos nossos clientes, garantindo que os sistemas da área de tributos funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.

Responsabilidades e atribuições

  • Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;
  • Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe;
  • Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológicas;
  • Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistemas;
  • Realizar treinamentos e demonstração do sistema;
  • Identificar melhorias necessárias no sistema e no processo de atendimento, implementando novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
  • Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente;

Requisitos e qualificações

Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Pública, Contabilidade ou qualquer área de T.I .
Diferenciais:
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente
  • Boa comunicação
  • Não é necessário experiência
  • Necessário disponibilidade para viagens

Diferencial 

SQL
Conhecimento em Contabilidade Pública
Enviar candidatura
Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Oferecemos os seguintes benefícios:

·  Vale Refeição Flexível
·  Vale Transporte
·  Seguro de Vida
·  Convênio Farmácia
·  Auxílio Creche para filhos até 06 anos
· Programa Bolsa de Estudos (de acordo com política vigente)
· Convênio Odontológico
·  Convênio Médico (Há coparticipação)
·  Gympass (descontos em academias)
·  Meu feriado (folga no dia do aniversário)
·  Bônus Viagem (se necessário viajar para clientes você contará com o bônus viagem de acordo com política vigente)
·  Modelo de trabalho híbrido (presencial e home office) 

Sobre a empresa

NOSSOS 45 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.

Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país. 
Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR.   #sejunteaSMARAPD
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