Analista de Suporte Pleno| Sistema RH/ Folha de Pagamento

SMAR APD | Ribeirão Preto - SP | Presencial

Se você gosta de tecnologia, de ajudar pessoas e acredita no poder da inovação para transformar a gestão pública, essa oportunidade pode ser para você.
Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença no suporte aos nossos clientes, garantindo que os sistemas da área de tributos funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Oferecemos os seguintes benefícios:

· Vale Refeição Flexível
· Vale Transporte
· Seguro de Vida
· Convênio Farmácia
· Auxílio Creche para filhos até 06 anos
· Programa Bolsa de Estudos (de acordo com política vigente)
· Convênio Odontológico
· Convênio Médico (Há coparticipação)
· Gympass (descontos em academias)
· Meu feriado (folga no dia do aniversário)
· Bônus Viagem (se necessário viajar para clientes você contará com o bônus viagem de acordo com política vigente)
· Modelo de trabalho presencial

Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente;
Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe;
Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema;
Prestar suporte técnico ao cliente;
Necessário disponibilidade de viagens;
Aplicação de treinamentos nos clientes;

Superior Cursando ou Completo em Administração, Recursos Humanos, Gestão Pública ou T.I .
- Técnicas de Atendimento ao Cliente
- Preferência conhecimento na área de RH/DP
- Conhecimento em calculo de Folha de Pagamento e encargos
- Conhecimento em banco de dados SQL
- Boa comunicação
- Necessário disponibilidade para viagens

NOSSOS 45 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR.

Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país.

Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR. #sejunteaSMARAPD

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Analista de Suporte Pleno| Sistema RH/ Folha de Pagamento

SMAR APD | Ribeirão Preto - SP | Presencial

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente;
Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe;
Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema;
Prestar suporte técnico ao cliente;
Necessário disponibilidade de viagens;
Aplicação de treinamentos nos clientes;

Requisitos e qualificações

Superior Cursando ou Completo em Administração, Recursos Humanos, Gestão Pública ou T.I .
- Técnicas de Atendimento ao Cliente
- Preferência conhecimento na área de RH/DP
- Conhecimento em calculo de Folha de Pagamento e encargos
- Conhecimento em banco de dados SQL
- Boa comunicação
- Necessário disponibilidade para viagens