Analista de cobrança
SóCarrão | Curitiba - PR | Híbrido
- Controlar as contas a receber de clientes, analisando os desvios entre os valores previstos e os efetivamente recebidos.
- Analisar propostas de clientes, calculando e determinando limites de crédito e emitindo pareceres técnicos sobre as análises realizadas.
- Emitir relatórios de clientes em atraso e demais relatórios pertinentes à área.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você.
Acompanhamento com nutricionista e psicólogo.
Desconto em farmácia.
Clube de vantagens.
Subsídio para desenvolvimento profissional;
Wellhub: Cuide da sua saúde física e mental com a gente.
Day-off de aniversário: Celebre do seu jeito, com um dia para você!
Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo na carreira.
- Negociação e atendimento consultivo: realizar contato com clientes por chat, telefone, WhatsApp e e-mail para regularização de pendências, com foco na retenção da base de clientes.
- Gestão operacional: acompanhar a régua de cobrança, controlar contas em atraso e apoiar os processos internos de faturamento.
- Registro e melhoria de processos: manter o histórico de interações atualizado no sistema de gestão e contribuir com propostas de otimização de fluxos voltadas à redução da inadimplência.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou cobrança.
- Comunicação assertiva, verbal e escrita, aliada a inteligência emocional e capacidade de adaptação a diferentes perfis de clientes.
- Organização, foco e resiliência para atuação em rotinas dinâmicas e orientadas a metas de produtividade.
- Conhecimentos em pacote Office, sistemas ERP e ferramentas de Inteligência Artificial.
- Experiência com negociação de dívidas em carteiras de baixo e médio ticket.
- Familiaridade com indicadores de cobrança, como PMR, taxa de inadimplência e taxa de recuperação.
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Buscamos um(a) Analista de Cobrança para atuar na gestão de recebíveis da empresa, com foco na retenção de clientes, redução da inadimplência e excelência operacional na rotina de cobrança.
Analista de cobrança
SóCarrão | Curitiba - PR | Híbrido
Descrição da vaga
- Controlar as contas a receber de clientes, analisando os desvios entre os valores previstos e os efetivamente recebidos.
- Analisar propostas de clientes, calculando e determinando limites de crédito e emitindo pareceres técnicos sobre as análises realizadas.
- Emitir relatórios de clientes em atraso e demais relatórios pertinentes à área.
Responsabilidades e atribuições
- Negociação e atendimento consultivo: realizar contato com clientes por chat, telefone, WhatsApp e e-mail para regularização de pendências, com foco na retenção da base de clientes.
- Gestão operacional: acompanhar a régua de cobrança, controlar contas em atraso e apoiar os processos internos de faturamento.
- Registro e melhoria de processos: manter o histórico de interações atualizado no sistema de gestão e contribuir com propostas de otimização de fluxos voltadas à redução da inadimplência.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou cobrança.
- Comunicação assertiva, verbal e escrita, aliada a inteligência emocional e capacidade de adaptação a diferentes perfis de clientes.
- Organização, foco e resiliência para atuação em rotinas dinâmicas e orientadas a metas de produtividade.
- Conhecimentos em pacote Office, sistemas ERP e ferramentas de Inteligência Artificial.
- Experiência com negociação de dívidas em carteiras de baixo e médio ticket.
- Familiaridade com indicadores de cobrança, como PMR, taxa de inadimplência e taxa de recuperação.
Requisitos desejáveis
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Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você.
Acompanhamento com nutricionista e psicólogo.
Desconto em farmácia.
Clube de vantagens.
Subsídio para desenvolvimento profissional;
Wellhub: Cuide da sua saúde física e mental com a gente.
Day-off de aniversário: Celebre do seu jeito, com um dia para você!
Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo na carreira.
Sobre a empresa
Buscamos um(a) Analista de Cobrança para atuar na gestão de recebíveis da empresa, com foco na retenção de clientes, redução da inadimplência e excelência operacional na rotina de cobrança.