Estamos buscando um(a) Analista Pleno de Key Account para integrar nosso time e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos. Se você já tem experiência em vendas ou como Key Account, com paixão por construir parcerias duradouras e um olhar estratégico para o negócio, essa pode ser a sua oportunidade!

Como Analista Pleno de Key Account, você terá um papel essencial na gestão e crescimento da nossa carteira de clientes B2B, atuando em diversas frentes: 

• Acompanhamento pós-venda: garantir o sucesso da implantação e a utilização contínua dos nossos serviços pelos colaboradores das empresas clientes.
• Gestão de relacionamento: desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com os RHs das empresas clientes, atuando como ponto focal para suas necessidades e desafios.
• Análise de desempenho: monitorar e analisar os resultados e o engajamento dos clientes, identificando oportunidades de otimização e gerando relatórios de valor.
• Identificação de oportunidades: proativamente identificar oportunidades de up-sell e cross-sell dentro da carteira, apresentando soluções que agreguem ainda mais valor aos clientes.
• Resolução de problemas: atuar na resolução de questões complexas e escaladas dos clientes, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
• Comunicação estratégica: elaborar e conduzir apresentações para clientes, comunicando resultados, novas funcionalidades e propostas de valor de forma clara e persuasiva. 

• Experiência prévia comprovada em vendas B2B ou como Analista de Key Account (nível júnior). 
• Conhecimento em estratégias de vendas consultivas e gestão de relacionamento com o cliente.
• Ótima comunicação interpessoal e habilidade para se relacionar com diversos stakeholders (RHs, gestores, etc.). 
• Capacidade analítica e familiaridade com a análise de dados para gerar insights e acompanhar KPIs.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de administrar demandas simultâneas. 
• Habilidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa (Comercial, Tecnologia, Produto, Marketing, Atendimento).

• Experiência no segmento de benefícios corporativos ou saúde/bem-estar.
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e/ou BI (Business Intelligence).
• Conhecimento de gestão de projetos. 
• Habilidade de negociação e fechamento de novos negócios ou expansão de contratos.

A Starbem é uma empresa de benefícios e soluções corporativas de saúde mental e bem-estar. Tem como objetivo transformar o ambiente de trabalho ao fomentar a melhora da qualidade de vida, aumentando produtividade e o engajamento e reduzindo problemas na gestão da força de trabalho.