Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando sempre, em suas diversas formas, ser especialista no que faz.

• Responsável por gerenciar soluções de segurança de endpoint, fazendo a tratativa de requisições e incidentes dessas ferramentas, até sua mitigação;
• Realizar análise de triagem nos alertas de SOC;
• Atuação junto ao cliente propondo melhorias no ambiente;
• Garantir o cumprimento de SLA no atendimento, registro, e resolução das solicitações;
• Seguir procedimentos operacionais (playbooks e runbooks);
• Seguir procedimentos técnicos (firewall, antivírus, IPS...);
• Seguir workflows de trabalho.

• Superior completo/cursando em Segurança da Informação, Cibersegurança, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Análise de Sistemas;
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Bons conhecimentos em análises, tratativas e resposta de incidentes;
• Inglês (básico/intermediário);
• Disponibilidade para atuação aos finais de semana (quando necessário).

• Perfil proativo, autodidata e automotivado;
• Desejo de aprender e se desenvolver cada vez mais;
• Comprometimento, iniciativa e desenvoltura na resolução de problemas;
• Empatia ao prestar atendimento com as solicitações diárias;
• Boa capacidade de atuar em equipe e auxiliar seus pares.

Procuramos pessoas que gostam de trabalhar com autonomia e agilidade. Temos o propósito de ajudar nossos clientes a reduzir o risco para o negócio e aumentar a produtividade usando a tecnologia.