Se você é apaixonado(a) por tecnologia, treinamentos e sabe construir todo o ecossistema de aprendizado. A SW busca um(a) Analista de Educação Digital SR para estruturar e executar programas de EAD que capacitem clientes no uso eficiente de nossas soluções. Essa posição tem papel estratégico na criação de trilhas de aprendizado, no suporte consultivo e na garantia de uma experiência de ensino simples, prática e envolvente. Se você está pronto(a) para fazer a diferença e acredita que o conhecimento é a chave do sucesso, não deixe essa chance passar! Venha fazer parte da nossa história e ajude-nos a construir um futuro ainda mais promissor!

Planejar, criar e manter cursos online, videoaulas, tutoriais e materiais didáticos que ajudem os clientes a utilizarem plenamente o sistema SW. Mapear necessidades de capacitação técnica junto às áreas internas para desenhar trilhas personalizadas de aprendizado conectando ao onboarding corporativo. Contratar e Gerenciar a plataforma EAD (conteúdo, trilhas gamificadas, relatórios de uso e evolução dos alunos).Criar e monitorar indicadores de engajamento, conclusão de cursos e satisfação, propondo melhorias contínuas. Desenvolver e aplicar metodologias modernas de aprendizagem (microlearning, blended learning, e-learning interativo).
Garantir a atualização contínua dos materiais, alinhados com a estratégia da SW e necessidades do varejo.
Apoiar a integração de novos colaboradores no que diz respeito a necessidades técnicas da área de atendimento, acelerando o ramp-up.
Conduzir programas de capacitação para clientes, reduzindo chamados de suporte.
Estruturar e gerenciar trilhas de certificação técnicas internas e externas, agregando valor à marca SW. Atuar de forma integrada com CS, Suporte e implantação para garantir que a aprendizagem resulte em uso efetivo da plataforma. Atuar no desenvolvimento de fornecedores e plataformas que sustentem a estratégia de educação do cliente.

Nível Superior em Tecnologia, Administração ou áreas relacionadas. 

Hard Skills Design instrucional e metodologias digitais (microlearning, blended learning, e-learning). Gestão de plataformas EAD (LMS), relatórios e métricas de aprendizagem.
Produção de conteúdo multimídia (vídeos, quizzes, simuladores, manuais).
Gestão de projetos e mensuração de ROI em treinamentos.
Análise de dados para medir engajamento e impacto em indicadores.
Certificações e avaliações digitais.
Soft SkillsComunicação clara e didática.
Organização e autonomia para gerenciar múltiplos projetos.
Visão estratégica, conectando treinamentos a objetivos de negócio.
Empatia e foco no cliente.
Colaboração e influência com áreas internas (Suporte, Implantação, CS).
Inovação e criatividade para engajar aprendizes.
Adaptabilidade e resiliência em ambientes de mudança rápida.
***Conhecimento no segmento de Food será um grande diferencial

A SW está há 14 anos no mercado, oferecendo o que há de melhor em tecnologia focada no mercado de food service. Nossa missão é tornar a vida dos empreendedores mais prática! Por isso o nosso portfólio de soluções conta com softwares completos, com tudo que os proprietários de restaurantes, bares, fast foods e lanchonetes precisam para ter total controle de: gestão; administração; crescimento do seu estabelecimento. Fique tranquilo: do back office ao PDV. Da retaguarda à sua frente de loja. Tenha a visão de indicadores, agilidade no lançamento de pedidos, acompanhamento de produtividade da cozinha, atendimento digital e expansão do negócio.
Nosso manifesto “Uma só SW, movida pelo protagonismo, fortalecida pela responsabilidade e celebrada pelo reconhecimento de cada conquista”.