Analista de Suporte Pleno
Grupo EP | São Carlos - SP | Presencial
Se você tem experiência com infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos, gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- WellHub (GymPass);
- Programa de Bem Estar;
- Day Off de Aniversário;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida.
- Prestar suporte técnico aos usuários e às áreas internas, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, servidores, impressoras e periféricos;
- Gerenciar chamados e acompanhar o atendimento por meio do sistema de gestão de suporte;
- Administrar redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
- Gerenciar serviços de infraestrutura como DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop e Exchange;
- Atuar na configuração e manutenção de Firewalls (preferencialmente Fortinet) e soluções de Load Balance (Citrix Netscaler);
- Operar ambientes de virtualização (VMware) e soluções de armazenamento (Storage/SAN);
- Realizar backups e restaurações utilizando ferramentas como Veeam;
- Apoiar a administração de ambientes em nuvem (preferencialmente AWS);
- Garantir boas práticas de segurança da informação em todos os processos;
- Oferecer suporte técnico a salas de reunião e eventos internos, assegurando o funcionamento dos recursos tecnológicos;
- Colaborar com a equipe de TI e demais áreas da empresa para soluções e melhorias contínuas.
- Formação superior completa em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Mínimo de 3 anos de experiência em infraestrutura de rede e suporte técnico;
Conhecimentos sólidos em: - Redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
- Office 365 e identidades híbridas;
- Sistemas Operacionais Windows e Linux;
- Serviços de rede (DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop, Exchange);
- Firewall (preferencialmente Fortinet);
- Load Balancer (preferencialmente Netscaler – Citrix);
- Virtualização (preferencialmente VMware);
- Armazenamento e Rede SAN;
- Ferramentas de backup (preferencialmente Veeam);
- Ambiente em nuvem (AWS);
- Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes áreas;
- Perfil analítico, organizado e colaborativo;
- CNH categoria B;
- Disponibilidade para viagens eventuais e flexibilidade de horário, incluindo eventuais plantões aos finais de semana.
- Pós-graduação ou especialização em Segurança da Informação, Redes ou áreas relacionadas;
- Certificações como ITIL, Microsoft, Cisco, Linux, Fortinet ou VMware;
- Experiência prévia em ambientes de emissoras de TV, tecnologia de transmissão ou suporte a operações audiovisuais;
- Vivência com monitoramento de infraestrutura e ferramentas de gestão de chamados;
- Conhecimento em práticas de segurança cibernética e políticas de backup corporativo;
- Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações.
Somos o Grupo EP!
Um grupo com alma de família e espírito inovador. Estamos há mais de 45 anos contando histórias, conectando pessoas e servindo com excelência. Atuamos em várias frentes: mídia (EPTV, sites Globo, acidade on, Tudo EP, rádios CBN, Jovem Pan e EP FM - além de uma participação com a Rede Bahia), eventos (OA Eventos), mídia out-of-home (EP Painéis), tecnologia e inovação (EP Ventures) e responsabilidade social (Instituto EP).
Estamos presentes nas regiões de Campinas, Ribeirão Preto, Central e Sul de Minas Gerais - sempre com os pés no presente e os olhos no futuro.
Mais do que empresas, somos um grupo movido por valores que fazem parte da nossa cultura: Qualidade, Família, Ética e Inovação
Esse é o nosso jeito de ser. Esse é o Grupo EP.
Porque, pra gente, credibilidade é tudo!
Analista de Suporte Pleno
Grupo EP | São Carlos - SP | Presencial
Descrição da vaga
Se você tem experiência com infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos, gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico aos usuários e às áreas internas, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, servidores, impressoras e periféricos;
- Gerenciar chamados e acompanhar o atendimento por meio do sistema de gestão de suporte;
- Administrar redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
- Gerenciar serviços de infraestrutura como DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop e Exchange;
- Atuar na configuração e manutenção de Firewalls (preferencialmente Fortinet) e soluções de Load Balance (Citrix Netscaler);
- Operar ambientes de virtualização (VMware) e soluções de armazenamento (Storage/SAN);
- Realizar backups e restaurações utilizando ferramentas como Veeam;
- Apoiar a administração de ambientes em nuvem (preferencialmente AWS);
- Garantir boas práticas de segurança da informação em todos os processos;
- Oferecer suporte técnico a salas de reunião e eventos internos, assegurando o funcionamento dos recursos tecnológicos;
- Colaborar com a equipe de TI e demais áreas da empresa para soluções e melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Mínimo de 3 anos de experiência em infraestrutura de rede e suporte técnico;
Conhecimentos sólidos em: - Redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);
- Office 365 e identidades híbridas;
- Sistemas Operacionais Windows e Linux;
- Serviços de rede (DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop, Exchange);
- Firewall (preferencialmente Fortinet);
- Load Balancer (preferencialmente Netscaler – Citrix);
- Virtualização (preferencialmente VMware);
- Armazenamento e Rede SAN;
- Ferramentas de backup (preferencialmente Veeam);
- Ambiente em nuvem (AWS);
- Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes áreas;
- Perfil analítico, organizado e colaborativo;
- CNH categoria B;
- Disponibilidade para viagens eventuais e flexibilidade de horário, incluindo eventuais plantões aos finais de semana.
Requisitos desejáveis
- Pós-graduação ou especialização em Segurança da Informação, Redes ou áreas relacionadas;
- Certificações como ITIL, Microsoft, Cisco, Linux, Fortinet ou VMware;
- Experiência prévia em ambientes de emissoras de TV, tecnologia de transmissão ou suporte a operações audiovisuais;
- Vivência com monitoramento de infraestrutura e ferramentas de gestão de chamados;
- Conhecimento em práticas de segurança cibernética e políticas de backup corporativo;
- Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- WellHub (GymPass);
- Programa de Bem Estar;
- Day Off de Aniversário;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida.
Sobre a empresa
Somos o Grupo EP!
Um grupo com alma de família e espírito inovador. Estamos há mais de 45 anos contando histórias, conectando pessoas e servindo com excelência. Atuamos em várias frentes: mídia (EPTV, sites Globo, acidade on, Tudo EP, rádios CBN, Jovem Pan e EP FM - além de uma participação com a Rede Bahia), eventos (OA Eventos), mídia out-of-home (EP Painéis), tecnologia e inovação (EP Ventures) e responsabilidade social (Instituto EP).
Estamos presentes nas regiões de Campinas, Ribeirão Preto, Central e Sul de Minas Gerais - sempre com os pés no presente e os olhos no futuro.
Mais do que empresas, somos um grupo movido por valores que fazem parte da nossa cultura: Qualidade, Família, Ética e Inovação
Esse é o nosso jeito de ser. Esse é o Grupo EP.
Porque, pra gente, credibilidade é tudo!