Você é curioso(a), gosta de resolver problemas e quer crescer na área de tecnologia? Então essa oportunidade é pra você! 🚀
Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para compor nosso time. Procuramos pessoas proativas, comprometidas e com vontade de aprender, que queiram se desenvolver em um ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
Aqui, você terá a oportunidade de participar de projetos desafiadores, trocar experiências com profissionais experientes e colocar em prática seus conhecimentos, contribuindo diretamente para o funcionamento e evolução da nossa área de Tecnologia da Informação.
Valorizamos pessoas que pensam diferente, que têm sede de aprender e que enxergam a tecnologia como uma ferramenta de transformação. Se você quer construir uma carreira sólida em TI e fazer parte de uma empresa que incentiva o crescimento profissional, vem com a gente! 💡

• Prestar suporte aos usuários, auxiliando colaboradores com dúvidas e problemas relacionados a serviços e recursos de TI, garantindo o bom funcionamento das ferramentas.
• Atender e solucionar incidentes de baixa complexidade (software e hardware), de forma presencial ou remota, contribuindo para a continuidade das atividades da equipe.
• Realizar diagnósticos e solucionar problemas básicos relacionados a infraestrutura, rede, sistemas e dispositivos.
• Encaminhar chamados mais complexos para os níveis superiores ou áreas especializadas, assegurando uma tratativa ágil e eficaz.
• Preparar e configurar equipamentos de TI, como notebooks, impressoras e periféricos, antes da entrega aos usuários, garantindo pleno funcionamento.
• Executar rotinas internas de TI, como digitalização de documentos, testes de equipamentos, manutenção de inventário e apoio a processos internos.
• Dar suporte em movimentações internas, colaborando com mudanças de layout e realocação de equipes, garantindo a infraestrutura de TI necessária.
• Oferecer suporte técnico em reuniões e eventos, realizando preparação, acompanhamento e monitoramento da infraestrutura para que tudo ocorra sem imprevistos.
• Acionar e acompanhar fornecedores, especialmente em casos de equipamentos em garantia ou sob contrato de manutenção, evitando custos desnecessários.
• Criar e manter atualizados manuais e instruções de uso, facilitando a autonomia dos usuários em processos e ferramentas de TI.
• Registrar e acompanhar chamados junto à matriz, relacionados a acessos, permissões e outras demandas de tecnologia.

• Formação completa ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou cursos correlatos;
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, como Windows e Linux;
• Familiaridade com suporte técnico em informática, incluindo instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares;
• Boa comunicação interpessoal para atendimento a usuários e interação com equipes técnicas;
• Capacidade de trabalho em equipe, com postura colaborativa e foco em resultados;
• Perfil organizado, proativo e orientado à solução de problemas, com vontade de aprender e evoluir na área de TI.

• Conhecimento básico em sistemas operacionais, como Windows e Linux;
• Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos simples, garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI;
• Boa comunicação para interagir com usuários finais de forma clara e eficiente;
• Habilidade para configurar hardware e software, incluindo instalação e ajustes básicos;
• Facilidade em seguir procedimentos técnicos e registrar atividades realizadas, contribuindo para a organização e rastreabilidade dos atendimentos.

SOMOS A TOTVS BRASIL CENTRAL 🚀Fazemos parte do ecossistema da maior empresa de tecnologia do Brasil: a TOTVS! Com um investimento de R$ 2 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, estamos sempre na frente quando o assunto é inovação. Nosso propósito?