Suporte de TI/Service Desk
TMB - Tem Mais no Boleto | São José dos Campos - SP | Presencial
Garantir suporte técnico de qualidade, assegurando o funcionamento de equipamentos e sistemas, contribuindo para a continuidade das operações e a boa experiência dos colaboradores em um ambiente corporativo tecnológico e dinâmico.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica (Bradesco)
Assistência Odontológica
Auxílio creche
Acesso ao Marca Passo
Cartão Swile
Licença Paternidade - 7 dias
Licença Maternidade - 180 dias
Bônus Anual
Seguro de Vida
Café da Manhã Diariamente
Acesso a Universidade Divergente
Day Off de Aniversário
Equipamento de Trabalho
Gympass
- Realizar atendimento técnico presencial e remoto de primeiro nível para colaboradores;
- Preparar e configurar notebooks, celulares e periféricos para novos colaboradores (onboarding), além de dar suporte no desligamento (offboarding);
- Diagnosticar e resolver problemas em dispositivos como TVs de salas de reunião, impressoras, equipamentos de rede, pontos de acesso Wi-Fi e demais ativos de escritório;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em notebooks e dispositivos móveis;
- Controlar e organizar o inventário de equipamentos de TI;
- Atuar como interface com fornecedores e prestadores de serviço para resolução de demandas técnicas mais complexas;
- Documentar procedimentos, soluções e boas práticas para consulta e treinamentos internos;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua em processos e ferramentas de suporte.
- Conhecimento básico em suporte técnico e atendimento Service Desk;
- Noções de sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux);
- Familiaridade com redes, conectividade e equipamentos de escritório;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, colaborativo e com foco em resolução de problemas;
- Desejo de aprendizado e desenvolvimento contínuo na área de suporte técnico.
-Experiência prévia com suporte em ambientes corporativos;
- Conhecimento em plataformas de gestão de chamados e inventário (ex: GLPI, OTRS, Freshservice);
- Experiência com documentação técnica e treinamentos para usuários;
- Inglês básico/intermediário para leitura técnica;
- Interesse ou experiência com ferramentas de automação e inteligência artificial no suporte.
A TMB foi fundada em 2021 e, desde então vem transformando o mercado de crédito no setor de infoprodutos, tornando-se uma referência para infoprodutores que buscam escalar seus negócios.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.
Suporte de TI/Service Desk
TMB - Tem Mais no Boleto | São José dos Campos - SP | Presencial
Descrição da vaga
Garantir suporte técnico de qualidade, assegurando o funcionamento de equipamentos e sistemas, contribuindo para a continuidade das operações e a boa experiência dos colaboradores em um ambiente corporativo tecnológico e dinâmico.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento técnico presencial e remoto de primeiro nível para colaboradores;
- Preparar e configurar notebooks, celulares e periféricos para novos colaboradores (onboarding), além de dar suporte no desligamento (offboarding);
- Diagnosticar e resolver problemas em dispositivos como TVs de salas de reunião, impressoras, equipamentos de rede, pontos de acesso Wi-Fi e demais ativos de escritório;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em notebooks e dispositivos móveis;
- Controlar e organizar o inventário de equipamentos de TI;
- Atuar como interface com fornecedores e prestadores de serviço para resolução de demandas técnicas mais complexas;
- Documentar procedimentos, soluções e boas práticas para consulta e treinamentos internos;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua em processos e ferramentas de suporte.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento básico em suporte técnico e atendimento Service Desk;
- Noções de sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux);
- Familiaridade com redes, conectividade e equipamentos de escritório;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, colaborativo e com foco em resolução de problemas;
- Desejo de aprendizado e desenvolvimento contínuo na área de suporte técnico.
Requisitos desejáveis
-Experiência prévia com suporte em ambientes corporativos;
- Conhecimento em plataformas de gestão de chamados e inventário (ex: GLPI, OTRS, Freshservice);
- Experiência com documentação técnica e treinamentos para usuários;
- Inglês básico/intermediário para leitura técnica;
- Interesse ou experiência com ferramentas de automação e inteligência artificial no suporte.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica (Bradesco)
Assistência Odontológica
Auxílio creche
Acesso ao Marca Passo
Cartão Swile
Licença Paternidade - 7 dias
Licença Maternidade - 180 dias
Bônus Anual
Seguro de Vida
Café da Manhã Diariamente
Acesso a Universidade Divergente
Day Off de Aniversário
Equipamento de Trabalho
Gympass
Sobre a empresa
A TMB foi fundada em 2021 e, desde então vem transformando o mercado de crédito no setor de infoprodutos, tornando-se uma referência para infoprodutores que buscam escalar seus negócios.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.