Analista de CRM
TMB - Tem Mais no Boleto | São José dos Campos - SP | Presencial
Ser o dono operacional dos CRMs comerciais, liderando a evolução contínua das ferramentas e garantindo que todos os processos estejam perfeitamente integrados e otimizados. Essa pessoa terá papel estratégico na implementação do novo CRM para CS, na integração entre sistemas internos e externos, e na garantia da governança de dados que suportem decisões orientadas a receita.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Café da Manhã diariamente
Acesso a Universidade Divergente
Assistencia odontológica
Gympass
Day Off no aniversário
Equipamentos de Trabalho
Bônus Anual
Seguro de Vida
Licença Maternidade - 180 dias
Auxílio Creche
Assistência Médica (Bradesco)
Recesso Remunerado - 30 dias
- Domínio em CRMs (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, etc).
- Criação e gestão de pipelines, automações e permissões.
- Conhecimento em ferramentas de apoio (Zapier, Make, N8N, Planilhas, BI). Conhecimento de fluxos comerciais (Pré-venda, Vendas, CS).
- Manter ≥ 98% de conformidade dos dados no CRM. Implementar ≥ 3 melhorias operacionais por trimestre. Aumentar continuamente o % de processos automatizados. ≥ 95% de aderência ao cronograma de implantação do CRM de CS. ≥ 98% de sucesso nas integrações entre CRMs e sistemas internos.
Disciplina Operacional: Rigor na execução de rotinas e processos.
- Visão Sistêmica: Entendimento do impacto de cada ação no funil comercial.
- Mentalidade de Produto: Encarar o CRM como um sistema vivo e em constante evolução.
- Protagonismo: Assumir responsabilidade e antecipar problemas operacionais.
- Foco em Receita: Todas as decisões devem priorizar impacto comercial positivo.
- Organização: Habilidade de manter múltiplos fluxos de trabalho estruturados.
Comentários: Utilizar ferramentas como cronogramas e checklists para priorizar tarefas.
- Colaboração: Trabalho em equipe para garantir o suporte eficaz às operações de vendas.
Comentários: Criar relacionamentos positivos com as áreas de vendas e operação.
- Atenção aos Detalhes: Precisão na manipulação de dados e na execução de tarefas.
Comentários: Revisar informações críticas antes de enviar para as partes interessadas.
- Foco em Resultados: Compromisso em entregar tarefas dentro do prazo e com alta qualidade.
Comentários: Monitorar constantemente o desempenho e buscar melhorias. Transformar o CRM em referência operacional. Garantir adesão total dos times ao uso correto dos CRMs. Reduzir fricções operacionais que impactam a conversão. Liderar tecnicamente a implantação do novo CRM para CS. Noções de SQL ou ferramentas de integração (diferencial).
A TMB foi fundada em 2021 e, desde então vem transformando o mercado de crédito no setor de infoprodutos, tornando-se uma referência para infoprodutores que buscam escalar seus negócios.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.
Analista de CRM
TMB - Tem Mais no Boleto | São José dos Campos - SP | Presencial
Descrição da vaga
Ser o dono operacional dos CRMs comerciais, liderando a evolução contínua das ferramentas e garantindo que todos os processos estejam perfeitamente integrados e otimizados. Essa pessoa terá papel estratégico na implementação do novo CRM para CS, na integração entre sistemas internos e externos, e na garantia da governança de dados que suportem decisões orientadas a receita.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
- Domínio em CRMs (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, etc).
- Criação e gestão de pipelines, automações e permissões.
- Conhecimento em ferramentas de apoio (Zapier, Make, N8N, Planilhas, BI). Conhecimento de fluxos comerciais (Pré-venda, Vendas, CS).
- Manter ≥ 98% de conformidade dos dados no CRM. Implementar ≥ 3 melhorias operacionais por trimestre. Aumentar continuamente o % de processos automatizados. ≥ 95% de aderência ao cronograma de implantação do CRM de CS. ≥ 98% de sucesso nas integrações entre CRMs e sistemas internos.
Requisitos desejáveis
Disciplina Operacional: Rigor na execução de rotinas e processos.
- Visão Sistêmica: Entendimento do impacto de cada ação no funil comercial.
- Mentalidade de Produto: Encarar o CRM como um sistema vivo e em constante evolução.
- Protagonismo: Assumir responsabilidade e antecipar problemas operacionais.
- Foco em Receita: Todas as decisões devem priorizar impacto comercial positivo.
- Organização: Habilidade de manter múltiplos fluxos de trabalho estruturados.
Comentários: Utilizar ferramentas como cronogramas e checklists para priorizar tarefas.
- Colaboração: Trabalho em equipe para garantir o suporte eficaz às operações de vendas.
Comentários: Criar relacionamentos positivos com as áreas de vendas e operação.
- Atenção aos Detalhes: Precisão na manipulação de dados e na execução de tarefas.
Comentários: Revisar informações críticas antes de enviar para as partes interessadas.
- Foco em Resultados: Compromisso em entregar tarefas dentro do prazo e com alta qualidade.
Comentários: Monitorar constantemente o desempenho e buscar melhorias. Transformar o CRM em referência operacional. Garantir adesão total dos times ao uso correto dos CRMs. Reduzir fricções operacionais que impactam a conversão. Liderar tecnicamente a implantação do novo CRM para CS. Noções de SQL ou ferramentas de integração (diferencial).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Café da Manhã diariamente
Acesso a Universidade Divergente
Assistencia odontológica
Gympass
Day Off no aniversário
Equipamentos de Trabalho
Bônus Anual
Seguro de Vida
Licença Maternidade - 180 dias
Auxílio Creche
Assistência Médica (Bradesco)
Recesso Remunerado - 30 dias
Sobre a empresa
A TMB foi fundada em 2021 e, desde então vem transformando o mercado de crédito no setor de infoprodutos, tornando-se uma referência para infoprodutores que buscam escalar seus negócios.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.
Nosso CEO, Reinaldo Boesso, percebeu uma lacuna no Mercado Digital: milhares de brasileiros sonhavam em adquirir cursos e mentorias, mas eram impedidos pela falta de alternativas de pagamento. A realidade é que grande parte da população não possui limite no cartão de crédito e isso criava uma barreira direta entre os infoprodutores e seus leads.
Foi diante desse cenário que a TMB surgiu, oferecendo uma solução simples: o Boleto Parcelado. Mais do que apenas uma nova forma de pagamento, nosso serviço é uma ponte entre infoprodutores e alunos.
Hoje, somos uma fintech focada em ampliar o faturamento dos nossos parceiros ao destravar vendas que antes pareciam impossíveis.