Analista de CS Junior
TMB - Tem Mais no Boleto | São José dos Campos - SP | Presencial
Estamos em busca de um Gestor de Contas / Customer Success (CS) para atuar de forma estratégica na gestão da nossa carteira de clientes, garantindo resultado, retenção e expansão.
Esse profissional será a conexão entre a TMB e nossos parceiros, acompanhando indicadores financeiros e de performance para maximizar o sucesso de cada operação.
O desafio envolve análise de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios, com foco em otimizar fluxos de cobrança, aumentar a rentabilidade e gerar valor contínuo para os clientes.
Esse profissional será a conexão entre a TMB e nossos parceiros, acompanhando indicadores financeiros e de performance para maximizar o sucesso de cada operação.
O desafio envolve análise de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios, com foco em otimizar fluxos de cobrança, aumentar a rentabilidade e gerar valor contínuo para os clientes.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Café da manhã diariamente
- Assistência médica e odontológica
- Gympass
- Day off no aniversário
- Bônus anual
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Comissão Variável
O desafio envolve análise profunda de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios 360º.
O profissional será responsável por interpretar dados financeiros e operacionais, identificar gargalos e oportunidades, e transformar informações em estratégias práticas que impactem diretamente o crescimento do cliente e a rentabilidade da TMB.
Na rotina, o Gestor de Contas atuará como consultor de performance, acompanhando indicadores de vendas, inadimplência e fluxo de caixa, propondo ações corretivas e planos de otimização que garantam previsibilidade e aumento de receita.
Além disso, será o ponto de conexão entre cliente e empresa, conduzindo reuniões estratégicas, alinhando expectativas e traduzindo necessidades de negócio em soluções financeiras personalizadas.
O profissional será responsável por interpretar dados financeiros e operacionais, identificar gargalos e oportunidades, e transformar informações em estratégias práticas que impactem diretamente o crescimento do cliente e a rentabilidade da TMB.
Na rotina, o Gestor de Contas atuará como consultor de performance, acompanhando indicadores de vendas, inadimplência e fluxo de caixa, propondo ações corretivas e planos de otimização que garantam previsibilidade e aumento de receita.
Além disso, será o ponto de conexão entre cliente e empresa, conduzindo reuniões estratégicas, alinhando expectativas e traduzindo necessidades de negócio em soluções financeiras personalizadas.
O candidato ideal é alguém analítico, comunicativo e orientado a resultados, capaz de traduzir métricas em estratégias práticas e oportunidades de crescimento.
É uma pessoa que alia inteligência emocional e raciocínio estratégico, mantendo um relacionamento próximo com o cliente e, ao mesmo tempo, uma visão objetiva sobre indicadores de sucesso.
É uma pessoa que alia inteligência emocional e raciocínio estratégico, mantendo um relacionamento próximo com o cliente e, ao mesmo tempo, uma visão objetiva sobre indicadores de sucesso.
Experiência e Conhecimento Técnico
Contato com a area de Customer Success e Gestão de Contas.
Conhecimento sobre o mercado digital de infoprodutos (lançamentos, perpétuos, PLR, mentorias, etc.).
Capacidade de analisar relatórios financeiros e indicadores de resultados com visão estratégica.
Familiaridade com ferramentas de CRM ex: HubSpot, dashboards e planilhas de análise.
Contato com a area de Customer Success e Gestão de Contas.
Conhecimento sobre o mercado digital de infoprodutos (lançamentos, perpétuos, PLR, mentorias, etc.).
Capacidade de analisar relatórios financeiros e indicadores de resultados com visão estratégica.
Familiaridade com ferramentas de CRM ex: HubSpot, dashboards e planilhas de análise.
A TMB é uma fintech especializada no mercado digital, que atua com foco em infoprodutos, mentorias, consultorias, treinamentos e cursos online.
Oferecemos soluções de parcelamento via boleto e pix, pensadas para destravar vendas que seriam perdidas por falta de limite no cartão ou indisponibilidade de pagamento à vista.
Nosso objetivo é impulsionar os resultados de quem vende online, ajudando a aumentar o faturamento com mais acessibilidade de pagamento para o público final.
Analista de CS Junior
TMB - Tem Mais no Boleto | São José dos Campos - SP | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Gestor de Contas / Customer Success (CS) para atuar de forma estratégica na gestão da nossa carteira de clientes, garantindo resultado, retenção e expansão.
Esse profissional será a conexão entre a TMB e nossos parceiros, acompanhando indicadores financeiros e de performance para maximizar o sucesso de cada operação.
O desafio envolve análise de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios, com foco em otimizar fluxos de cobrança, aumentar a rentabilidade e gerar valor contínuo para os clientes.
Esse profissional será a conexão entre a TMB e nossos parceiros, acompanhando indicadores financeiros e de performance para maximizar o sucesso de cada operação.
O desafio envolve análise de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios, com foco em otimizar fluxos de cobrança, aumentar a rentabilidade e gerar valor contínuo para os clientes.
Responsabilidades e atribuições
O desafio envolve análise profunda de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios 360º.
O profissional será responsável por interpretar dados financeiros e operacionais, identificar gargalos e oportunidades, e transformar informações em estratégias práticas que impactem diretamente o crescimento do cliente e a rentabilidade da TMB.
Na rotina, o Gestor de Contas atuará como consultor de performance, acompanhando indicadores de vendas, inadimplência e fluxo de caixa, propondo ações corretivas e planos de otimização que garantam previsibilidade e aumento de receita.
Além disso, será o ponto de conexão entre cliente e empresa, conduzindo reuniões estratégicas, alinhando expectativas e traduzindo necessidades de negócio em soluções financeiras personalizadas.
O profissional será responsável por interpretar dados financeiros e operacionais, identificar gargalos e oportunidades, e transformar informações em estratégias práticas que impactem diretamente o crescimento do cliente e a rentabilidade da TMB.
Na rotina, o Gestor de Contas atuará como consultor de performance, acompanhando indicadores de vendas, inadimplência e fluxo de caixa, propondo ações corretivas e planos de otimização que garantam previsibilidade e aumento de receita.
Além disso, será o ponto de conexão entre cliente e empresa, conduzindo reuniões estratégicas, alinhando expectativas e traduzindo necessidades de negócio em soluções financeiras personalizadas.
Requisitos e qualificações
O candidato ideal é alguém analítico, comunicativo e orientado a resultados, capaz de traduzir métricas em estratégias práticas e oportunidades de crescimento.
É uma pessoa que alia inteligência emocional e raciocínio estratégico, mantendo um relacionamento próximo com o cliente e, ao mesmo tempo, uma visão objetiva sobre indicadores de sucesso.
É uma pessoa que alia inteligência emocional e raciocínio estratégico, mantendo um relacionamento próximo com o cliente e, ao mesmo tempo, uma visão objetiva sobre indicadores de sucesso.
Requisitos desejáveis
Experiência e Conhecimento Técnico
Contato com a area de Customer Success e Gestão de Contas.
Conhecimento sobre o mercado digital de infoprodutos (lançamentos, perpétuos, PLR, mentorias, etc.).
Capacidade de analisar relatórios financeiros e indicadores de resultados com visão estratégica.
Familiaridade com ferramentas de CRM ex: HubSpot, dashboards e planilhas de análise.
Contato com a area de Customer Success e Gestão de Contas.
Conhecimento sobre o mercado digital de infoprodutos (lançamentos, perpétuos, PLR, mentorias, etc.).
Capacidade de analisar relatórios financeiros e indicadores de resultados com visão estratégica.
Familiaridade com ferramentas de CRM ex: HubSpot, dashboards e planilhas de análise.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Café da manhã diariamente
- Assistência médica e odontológica
- Gympass
- Day off no aniversário
- Bônus anual
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Comissão Variável
Sobre a empresa
A TMB é uma fintech especializada no mercado digital, que atua com foco em infoprodutos, mentorias, consultorias, treinamentos e cursos online.
Oferecemos soluções de parcelamento via boleto e pix, pensadas para destravar vendas que seriam perdidas por falta de limite no cartão ou indisponibilidade de pagamento à vista.
Nosso objetivo é impulsionar os resultados de quem vende online, ajudando a aumentar o faturamento com mais acessibilidade de pagamento para o público final.