Assistente de Infraestrutura | TI

TOTVS Curitiba | Pinhais - PR | Presencial

Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar como Assistente de Infraestrutura para a área de TI, apoiando as atividades de suporte técnico e infraestrutura, contribuindo para o atendimento aos usuários internos e organização dos recursos tecnológicos da empresa.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Convênio Médico (Bradesco);
Convênio Odontológico (Dental Uni);
Benefício Flexível no Cartão Swile;
TotalPass;
Day off no seu aniversário;
Parceria com Instituições de Ensino para cursos de graduação/pós-graduação/idiomas;
Parceria com sistema FIEP;
Carteirinha do SESC que concede descontos em programas do SESC;

Prestar suporte técnico aos usuários em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos de rede;
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais e softwares;
Apoiar a configuração e manutenção de ambientes Windows e Linux;
Apoiar a administração da rede corporativa, incluindo Wi-Fi, switches, roteadores, VPN e demais equipamentos de rede;
Criar, configurar e manter usuários e permissões de acesso;
Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados de TI;
Apoiar a instalação e configuração de sistemas e aplicações corporativas;
Auxiliar no monitoramento de servidores, serviços e demais componentes da infraestrutura;
Apoiar rotinas de backup, atualização e manutenção dos ambientes;
Realizar inventário e controle dos equipamentos e ativos de TI;
Manter atualizada a documentação de configurações, procedimentos e infraestrutura;
Apoiar atividades relacionadas a servidores, redes e segurança da informação;
Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de TI, quando necessário;
Identificar problemas de infraestrutura, realizar diagnóstico inicial e direcionar situações mais complexas aos responsáveis;
Cumprir procedimentos de segurança, controle de acesso e boas práticas de TI.

Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimentos básicos em hardware e manutenção de computadores;
Conhecimentos básicos em Windows;
Noções de Linux;
Conhecimentos básicos de redes de computadores (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, cabeamento);
Noções de instalação e configuração de softwares e periféricos;
Conhecimento básico em atendimento e suporte a usuários;
Organização para registro e acompanhamento de chamados;
Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário;
Perfil analítico e interesse em aprender e se desenvolver na área de infraestrutura.

Experiência anterior com suporte técnico ou infraestrutura de TI;
Conhecimento de Active Directory;
Noções de VPN, switches e roteadores;
Noções de servidores Windows/Linux;
Conhecimento de ferramentas de help desk/ITSM;
Noções de backup e monitoramento de infraestrutura;
Conhecimento básico em segurança da informação;
Experiência com inventário e controle de ativos de TI.

A TOTVS Curitiba faz parte do ecossistema de franquias da TOTVS, atende mais de 500 clientes e conta com um time especialista de mais de 100 colaboradores que trabalham e incentivam a digitalização das empresas da capital paranaense e região.

Ver página da empresa

Enviar candidatura

Assistente de Infraestrutura | TI

TOTVS Curitiba | Pinhais - PR | Presencial

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico aos usuários em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos de rede;
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais e softwares;
Apoiar a configuração e manutenção de ambientes Windows e Linux;
Apoiar a administração da rede corporativa, incluindo Wi-Fi, switches, roteadores, VPN e demais equipamentos de rede;
Criar, configurar e manter usuários e permissões de acesso;
Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados de TI;
Apoiar a instalação e configuração de sistemas e aplicações corporativas;
Auxiliar no monitoramento de servidores, serviços e demais componentes da infraestrutura;
Apoiar rotinas de backup, atualização e manutenção dos ambientes;
Realizar inventário e controle dos equipamentos e ativos de TI;
Manter atualizada a documentação de configurações, procedimentos e infraestrutura;
Apoiar atividades relacionadas a servidores, redes e segurança da informação;
Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de TI, quando necessário;
Identificar problemas de infraestrutura, realizar diagnóstico inicial e direcionar situações mais complexas aos responsáveis;
Cumprir procedimentos de segurança, controle de acesso e boas práticas de TI.

Requisitos e qualificações

Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimentos básicos em hardware e manutenção de computadores;
Conhecimentos básicos em Windows;
Noções de Linux;
Conhecimentos básicos de redes de computadores (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, cabeamento);
Noções de instalação e configuração de softwares e periféricos;
Conhecimento básico em atendimento e suporte a usuários;
Organização para registro e acompanhamento de chamados;
Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário;
Perfil analítico e interesse em aprender e se desenvolver na área de infraestrutura.

Requisitos desejáveis

Experiência anterior com suporte técnico ou infraestrutura de TI;
Conhecimento de Active Directory;
Noções de VPN, switches e roteadores;
Noções de servidores Windows/Linux;
Conhecimento de ferramentas de help desk/ITSM;
Noções de backup e monitoramento de infraestrutura;
Conhecimento básico em segurança da informação;
Experiência com inventário e controle de ativos de TI.