Técnico de Suporte em TI
TOTVS LESTE | Vila Velha - ES | Híbrido
Você está pronto(a) para fazer parte de um time dinâmico e inovador, onde seu talento será valorizado e suas ideias poderão brilhar? Estamos em busca de pessoas apaixonadas por tecnologia e com desejo de contribuir para a transformação digital. Em nosso ambiente colaborativo e estimulante, você terá a chance de aprimorar suas habilidades enquanto oferece suporte técnico essencial para nossos clientes. Se você é motivado(a) por desafios, gosta de resolver problemas e busca um espaço para crescer profissionalmente, essa é a sua oportunidade! Junte-se a nós e ajude a construir soluções que fazem a diferença no dia a dia das pessoas. Venha fazer parte de uma empresa que investe no desenvolvimento dos seus colaboradores e acredita no poder da tecnologia para transformar vidas. Estamos esperando por você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitas;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição ou alimentação (Cartão Swile);
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Chip Corporativo;
- Subsídio Acadêmico (Conforme política);
- Parceria com a TotalPass.
- Prestar suporte técnico a usuários em questões relacionadas ao Protheus;
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos;
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma remota e presencial;
- Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão de tickets;
- Fornecer orientação e treinamento a usuários sobre o uso de tecnologias e ferramentas disponíveis;
- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e atualizações de sistemas;
- Garantir a segurança das informações e a integridade dos dados tratados.
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em suporte técnico de ERPs.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Familiaridade com redes de computadores e protocolos de rede.
- Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
- Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar o tempo de forma eficaz.
- Conhecimento do ERP Protheus módulos: compras, estoque, pcp e faturamento
- Conhecimento de ADVP para possíveis correções de fontes;
- Experiência de 1 ano ou conhecimento comprovado em teste in loco.
A TOTVS Leste integra o ecossistema de franquias da TOTVS, uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, que investiu aproximadamente R$ 2 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, com o objetivo de impulsionar a produtividade e a rentabilidade das empresas por meio da tecnologia. Atendendo a mais de 2.000 clientes, a TOTVS Leste conta com uma equipe especializada formada por mais de 200 colaboradores, dedicada a promover e incentivar a digitalização de negócios em diversos setores da economia.
Técnico de Suporte em TI
TOTVS LESTE | Vila Velha - ES | Híbrido
Descrição da vaga
Você está pronto(a) para fazer parte de um time dinâmico e inovador, onde seu talento será valorizado e suas ideias poderão brilhar? Estamos em busca de pessoas apaixonadas por tecnologia e com desejo de contribuir para a transformação digital. Em nosso ambiente colaborativo e estimulante, você terá a chance de aprimorar suas habilidades enquanto oferece suporte técnico essencial para nossos clientes. Se você é motivado(a) por desafios, gosta de resolver problemas e busca um espaço para crescer profissionalmente, essa é a sua oportunidade! Junte-se a nós e ajude a construir soluções que fazem a diferença no dia a dia das pessoas. Venha fazer parte de uma empresa que investe no desenvolvimento dos seus colaboradores e acredita no poder da tecnologia para transformar vidas. Estamos esperando por você!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico a usuários em questões relacionadas ao Protheus;
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos;
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma remota e presencial;
- Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão de tickets;
- Fornecer orientação e treinamento a usuários sobre o uso de tecnologias e ferramentas disponíveis;
- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e atualizações de sistemas;
- Garantir a segurança das informações e a integridade dos dados tratados.
Requisitos e qualificações
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em suporte técnico de ERPs.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Familiaridade com redes de computadores e protocolos de rede.
- Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
- Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar o tempo de forma eficaz.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento do ERP Protheus módulos: compras, estoque, pcp e faturamento
- Conhecimento de ADVP para possíveis correções de fontes;
- Experiência de 1 ano ou conhecimento comprovado em teste in loco.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitas;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição ou alimentação (Cartão Swile);
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Chip Corporativo;
- Subsídio Acadêmico (Conforme política);
- Parceria com a TotalPass.
Sobre a empresa
A TOTVS Leste integra o ecossistema de franquias da TOTVS, uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, que investiu aproximadamente R$ 2 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, com o objetivo de impulsionar a produtividade e a rentabilidade das empresas por meio da tecnologia. Atendendo a mais de 2.000 clientes, a TOTVS Leste conta com uma equipe especializada formada por mais de 200 colaboradores, dedicada a promover e incentivar a digitalização de negócios em diversos setores da economia.