Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);

Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando contratos com o cliente;

Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;

Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow-up de atividades e fatos relevantes;

Antecipar e diagnosticar demandas de clientes, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;

Facilitar a resolução de demandas dos clientes, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;

Registrar no CRM e comunicar à área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos informações relevantes sobre mercado/carteira;

Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;

Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;

Informar e garantir a participação dos seus clientes em eventos/treinamentos;

Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;

Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente sobre os produtos e serviços TOTVS.

Ensino Superior Completo;

Vivência em vendas B2B de software de tecnologia, ERP ou soluções de software de gestão;

Experiência com gestão de carteira de clientes e vendas consultivas;

Conhecimento em metodologias de atendimento e segmentos de serviços;

Pacote Office (Excel e PowerPoint);

Veiculo proprio com CNH e Disponibilidade de viagens.

A TOTVS Oeste integra o ecossistema de franquias da TOTVS a maior empresa de tecnologia do Brasil que investiu aproximadamente R$ 2 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, com o propósito de entregar produtividade e rentabilidade às empresas por meio de tecnologia.

Atendendo mais de 2.000 clientes, a TOTVS Oeste conta com um time especialista formado por mais de 300 profissionais que atuam impulsionando a digitalização e a inovação em empresas de diversos setores da economia.