Assistente de Relacionamento com o Cliente
Contabilità.sig | Varginha - MG | Presencial
Venha fazer parte de um time que ama inovar e desenvolver pessoas!
Aqui, inovação e aprendizado caminham juntos! Somos apaixonados por desenvolver talentos, incentivar o crescimento profissional e criar um ambiente onde o conhecimento é compartilhado e valorizado. Se você busca desafios, quer trabalhar em um lugar onde suas ideias são ouvidas, onde há possibilidades reais de crescimento, e onde o foco são as pessoas, esse é o seu lugar!
Aqui, inovação e aprendizado caminham juntos! Somos apaixonados por desenvolver talentos, incentivar o crescimento profissional e criar um ambiente onde o conhecimento é compartilhado e valorizado. Se você busca desafios, quer trabalhar em um lugar onde suas ideias são ouvidas, onde há possibilidades reais de crescimento, e onde o foco são as pessoas, esse é o seu lugar!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Benefícios que fazem a diferença:
- Plano de Carreira – seu crescimento começa aqui!
- Universidade Contabilità – aprendizado contínuo.
- Vale Alimentação – mais comodidade para o dia a dia.
- Vale Transporte pago integralmente (sem desconto de 6%).
- Prêmio por Avaliação de Desempenho Anual – seu esforço reconhecido!
- Prêmio por Indicação de Clientes – primeiro honorário líquido, no ato do recebimento.
- Triênio (3% do salário) e Quinquênio (5% do salário) – valorizamos sua jornada conosco.
- Carga horária semanal de 40 horas – equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Assistências gratuitas para o seu bem-estar: Saúde em dia – Convênio com Unimed e Plano Odontológico.
- Convênio com farmácias + subsídio de R$ 150,00 em medicamentos.
- Suporte emocional e físico – Assistência psicológica e nutricional gratuitas.
- Planejamento financeiro – Assistência financeira sem custo para colaboradores.
- Assessoria jurídica gratuita – segurança para o que você precisar.
- GYMPASS – seu bem-estar também é prioridade.
- Apoiar a organização e manutenção das rotinas operacionais do departamento;
- Acompanhar fluxos de atendimento e apoiar o cumprimento dos padrões definidos;
- Analisar atendimentos de forma crítica, identificando gaps de comunicação e oportunidades de melhoria;
- Apoiar a organização de registros, históricos e informações de clientes;
- Atuar pontualmente em atendimentos específicos, como reclamações ou casos de longa espera, quando necessário;
- Apoiar a gestão dos canais de atendimento e a organização das informações geradas;
- Apoiar o envio, acompanhamento e consolidação de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT);
- Apoiar reuniões internas e interdepartamentais, com registro de pautas, notas e encaminhamentos;
- Auxiliar na organização de materiais de apoio, playbooks e documentos da área.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, pós-vendas ou Customer Success;
- Facilidade com ferramentas digitais e organização de informações;
- Excel intermediário a avançado;
- Vivência em ambientes corporativos ou escritórios.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção a detalhes.
- Perfil analítico e senso crítico.
- Postura colaborativa e facilidade para atuar com diferentes áreas.
- Discrição, responsabilidade e maturidade profissional.
A Contabilità.sig foi fundada em 2009 e atualmente é gerenciada pelos professores Luiz Felipe de Carvalho Martins, Joel Parsifal Martins e Davison Diego Serra. Ao longo da nossa história, realizamos a gestão de projetos duradouros e sólidos, apresentando propostas modernas com soluções inteligentes em gestão. Contamos com uma equipe comprometida, atualizada e altamente eficiente. Utilizando o amplo conhecimento adquirido em mais de 13 anos de experiência, alcançamos nosso propósito que é GERAR ECONOMIA EM CONFORMIDADE para o seu negócio.
Assistente de Relacionamento com o Cliente
Contabilità.sig | Varginha - MG | Presencial
Descrição da vaga
Venha fazer parte de um time que ama inovar e desenvolver pessoas!
Aqui, inovação e aprendizado caminham juntos! Somos apaixonados por desenvolver talentos, incentivar o crescimento profissional e criar um ambiente onde o conhecimento é compartilhado e valorizado. Se você busca desafios, quer trabalhar em um lugar onde suas ideias são ouvidas, onde há possibilidades reais de crescimento, e onde o foco são as pessoas, esse é o seu lugar!
Aqui, inovação e aprendizado caminham juntos! Somos apaixonados por desenvolver talentos, incentivar o crescimento profissional e criar um ambiente onde o conhecimento é compartilhado e valorizado. Se você busca desafios, quer trabalhar em um lugar onde suas ideias são ouvidas, onde há possibilidades reais de crescimento, e onde o foco são as pessoas, esse é o seu lugar!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a organização e manutenção das rotinas operacionais do departamento;
- Acompanhar fluxos de atendimento e apoiar o cumprimento dos padrões definidos;
- Analisar atendimentos de forma crítica, identificando gaps de comunicação e oportunidades de melhoria;
- Apoiar a organização de registros, históricos e informações de clientes;
- Atuar pontualmente em atendimentos específicos, como reclamações ou casos de longa espera, quando necessário;
- Apoiar a gestão dos canais de atendimento e a organização das informações geradas;
- Apoiar o envio, acompanhamento e consolidação de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT);
- Apoiar reuniões internas e interdepartamentais, com registro de pautas, notas e encaminhamentos;
- Auxiliar na organização de materiais de apoio, playbooks e documentos da área.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, pós-vendas ou Customer Success;
- Facilidade com ferramentas digitais e organização de informações;
- Excel intermediário a avançado;
- Vivência em ambientes corporativos ou escritórios.
Requisitos desejáveis
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção a detalhes.
- Perfil analítico e senso crítico.
- Postura colaborativa e facilidade para atuar com diferentes áreas.
- Discrição, responsabilidade e maturidade profissional.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Benefícios que fazem a diferença:
- Plano de Carreira – seu crescimento começa aqui!
- Universidade Contabilità – aprendizado contínuo.
- Vale Alimentação – mais comodidade para o dia a dia.
- Vale Transporte pago integralmente (sem desconto de 6%).
- Prêmio por Avaliação de Desempenho Anual – seu esforço reconhecido!
- Prêmio por Indicação de Clientes – primeiro honorário líquido, no ato do recebimento.
- Triênio (3% do salário) e Quinquênio (5% do salário) – valorizamos sua jornada conosco.
- Carga horária semanal de 40 horas – equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Assistências gratuitas para o seu bem-estar: Saúde em dia – Convênio com Unimed e Plano Odontológico.
- Convênio com farmácias + subsídio de R$ 150,00 em medicamentos.
- Suporte emocional e físico – Assistência psicológica e nutricional gratuitas.
- Planejamento financeiro – Assistência financeira sem custo para colaboradores.
- Assessoria jurídica gratuita – segurança para o que você precisar.
- GYMPASS – seu bem-estar também é prioridade.
Sobre a empresa
A Contabilità.sig foi fundada em 2009 e atualmente é gerenciada pelos professores Luiz Felipe de Carvalho Martins, Joel Parsifal Martins e Davison Diego Serra. Ao longo da nossa história, realizamos a gestão de projetos duradouros e sólidos, apresentando propostas modernas com soluções inteligentes em gestão. Contamos com uma equipe comprometida, atualizada e altamente eficiente. Utilizando o amplo conhecimento adquirido em mais de 13 anos de experiência, alcançamos nosso propósito que é GERAR ECONOMIA EM CONFORMIDADE para o seu negócio.