Gerenciar a equipe de pós-venda buscando o resultado financeiro da operação, e entregando os indicadores de qualidade e de satisfação dos clientes.

- Elaborar semestralmente o objetivo das metas de peças e serviço através dos indicadores da montadora e do Grupo Canopus; - Acompanhar diariamente a meta verso realizado dos indicadores da montadora e do Grupo Canopus, propondo ações para entrega dos resultados; - Realizar a distribuir mensalmente do objetivo individual de cada produtivo/setor e acompanhar o resultado; - Responder pelos resultados financeiros do departamento de Pós-Venda, através do gerenciamento do departamento; - Acompanhar diariamente as ordens de serviço, abertas e fechadas, não permitindo saída de veículos sem o fechamento das respectivas ordens de serviço;- Analisar, semanalmente, o desempenho de produtividade e eficiência da equipe do Pós-Venda (tanto os comissionados e não comissionados);- Dar sequência e oferecer suporte às campanhas promocionais de iniciativa da montadora e do Grupo Canopus;- Realizar levantamento e encaminhar as informações para a montadora e diretoria, quanto ao cumprimento dos indicadores; - Gerenciar o relacionamento com clientes internos e externo, solucionando as reclamações diárias detectadas pelo: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da montadora e do Grupo Canopus, e implantando contramedidas/ações para cada reclamação;

1.     Comprometimento – Desempenhar as atividades com responsabilidade e comprometido com os valores do grupo. Ética – Sustentar-se em valores éticos e morais, gerando credibilidade e confiança em suas  ações por aqueles que fazem parte do seu convívio: colaboradores, clientes internos e externos, parceiros e afins.

Nossa história se fez em cada arrancada e em cada troca de marcha realizada por você.Esse é o motivo de entendermos o que você quer e o que precisa. Para isso contamos com uma equipe altamente especializada, treinada e certificada pelas montadoras, pronta para atender suas necessidades.
O Grupo Canopus, é formado por diversas empresas distribuídas pelo país, tais como o Consórcio Canopus, a Bétria Corretora de Seguros, o Instituto Canopus e mais de 30 concessionárias de grandes marcas como Honda Motos, Nissan, Caoa Chery, GWM, Toyota, BMW e MINI.Preocupa-se não só em gerar lucratividade e crescimento a seus funcionários e parceiros, mas também com a construção de um mundo melhor.Pensando nisso, em 1991 criou o Instituto Canopus que conta hoje com mais de 5.000 multiplicadores de boas ações em quase todo país. Atuando na qualificação e expansão de carreiras e crescimento profissional e pessoal de seus colaboradores por meio da Universidade do Conhecimento Canopus.
Além disso, tem no cuidado com o meio ambiente uma de suas prioridades, promovendo o descarte correto de seus resíduos e implementando sistemas de gestão ambiental.Nossa missão é gerar lucratividade e crescimento, proporcionando felicidade aos nossos funcionários, parceiros, fornecedores, clientes e o bem estar da comunidade onde atuamos.Nosso propósito, portanto, é tornar nossas empresas mais humanas, colaborando para que nossa sociedade e país se tornem também mais humanos.
Venha nos visitar! Estamos aguardando por você.