SUPERVISOR DE PÓS VENDA
Grupo Canopus | Cuiabá - MT | Presencial
Você está em busca de uma nova oportunidade na sua carreira? Temos uma posição emocionante que pode ser o próximo passo para o seu crescimento profissional! Em nosso ambiente dinâmico e inovador, você terá a chance de fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e com o desenvolvimento contínuo. Valorizamos a criatividade, o trabalho em equipe e a capacidade de liderar com empatia e visão. Aqui, você encontrará um espaço para compartilhar ideias, aprimorar suas habilidades e contribuir para o sucesso de nossa organização. Se você é proativo(a), está sempre em busca de novas formas de superar desafios e se motiva a fazer a diferença, queremos conhecer você. Venha fazer parte de uma trajetória de sucesso e crescimento, ampliando seus horizontes em um lugar onde suas ideias são bem-vindas e valorizadas. Estamos ansiosos para receber sua candidatura!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
O que temos: Plano de Saúde, Plano odontológico, Vale Transporte (de acordo com a região), Seguro de vida e Vale Alimentação.Nosso Diferencial: Homenagem por tempo de empresa e Vantagens Canopus (programa de parceria de descontos)
- Gerir a equipe responsável pelo suporte pós-venda, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho da equipe, oferecendo feedback contínuo e promovendo o desenvolvimento profissional.
- Analisar e resolver reclamações de clientes, buscando soluções eficazes para manter a satisfação.
- Implementar processos e procedimentos para otimizar as operações de pós-venda.
- Colaborar com outras áreas da empresa para assegurar a eficiência e a integração dos serviços oferecidos.
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente, apresentando resultados à alta gestão.
- Promover treinamentos e capacitações para a equipe, visando à melhoria constante dos serviços prestados.
- Garantir o cumprimento de prazos e metas estabelecidos, monitorando as atividades diárias da equipe.
- Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em supervisão de equipes de vendas.
- Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
- Habilidade em análise de resultados e indicadores de desempenho.
- Capacidade de liderança e motivação de equipes.
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação clara.
- Proatividade e visão estratégica.
- Domínio de ferramentas de gestão e relatórios.
- Experiência prévia em supervisão de equipes
- Habilidade em gestão de processos de pós-venda
- Conhecimento em indicadores de desempenho
- Capacidade de comunicação efetiva
- Habilidade em resolução de conflitos
- Foco em metas e resultados
- Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM
- Formação superior em áreas relacionadas, como Administração ou áreas afins
- Disponibilidade para treinamento e desenvolvimento contínuo
- Facilidade em trabalhar em equipe e lidar com diferentes setores da empresa
Nossa missão é gerar lucratividade e crescimento, proporcionar felicidade aos nossos funcionários, parceiros, fornecedores, clientes e bem estar da comunidade onde atuamos. Nosso propósito, portanto, é tornar nossas empresas mais humanas, colaborando para que nossa sociedade e país se tornem também mais humanos.
SUPERVISOR DE PÓS VENDA
Grupo Canopus | Cuiabá - MT | Presencial
Descrição da vaga
Você está em busca de uma nova oportunidade na sua carreira? Temos uma posição emocionante que pode ser o próximo passo para o seu crescimento profissional! Em nosso ambiente dinâmico e inovador, você terá a chance de fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e com o desenvolvimento contínuo. Valorizamos a criatividade, o trabalho em equipe e a capacidade de liderar com empatia e visão. Aqui, você encontrará um espaço para compartilhar ideias, aprimorar suas habilidades e contribuir para o sucesso de nossa organização. Se você é proativo(a), está sempre em busca de novas formas de superar desafios e se motiva a fazer a diferença, queremos conhecer você. Venha fazer parte de uma trajetória de sucesso e crescimento, ampliando seus horizontes em um lugar onde suas ideias são bem-vindas e valorizadas. Estamos ansiosos para receber sua candidatura!
Responsabilidades e atribuições
- Gerir a equipe responsável pelo suporte pós-venda, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho da equipe, oferecendo feedback contínuo e promovendo o desenvolvimento profissional.
- Analisar e resolver reclamações de clientes, buscando soluções eficazes para manter a satisfação.
- Implementar processos e procedimentos para otimizar as operações de pós-venda.
- Colaborar com outras áreas da empresa para assegurar a eficiência e a integração dos serviços oferecidos.
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente, apresentando resultados à alta gestão.
- Promover treinamentos e capacitações para a equipe, visando à melhoria constante dos serviços prestados.
- Garantir o cumprimento de prazos e metas estabelecidos, monitorando as atividades diárias da equipe.
Requisitos e qualificações
- Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em supervisão de equipes de vendas.
- Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
- Habilidade em análise de resultados e indicadores de desempenho.
- Capacidade de liderança e motivação de equipes.
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação clara.
- Proatividade e visão estratégica.
- Domínio de ferramentas de gestão e relatórios.
Requisitos desejáveis
- Experiência prévia em supervisão de equipes
- Habilidade em gestão de processos de pós-venda
- Conhecimento em indicadores de desempenho
- Capacidade de comunicação efetiva
- Habilidade em resolução de conflitos
- Foco em metas e resultados
- Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM
- Formação superior em áreas relacionadas, como Administração ou áreas afins
- Disponibilidade para treinamento e desenvolvimento contínuo
- Facilidade em trabalhar em equipe e lidar com diferentes setores da empresa
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
O que temos: Plano de Saúde, Plano odontológico, Vale Transporte (de acordo com a região), Seguro de vida e Vale Alimentação.Nosso Diferencial: Homenagem por tempo de empresa e Vantagens Canopus (programa de parceria de descontos)
Sobre a empresa
Nossa missão é gerar lucratividade e crescimento, proporcionar felicidade aos nossos funcionários, parceiros, fornecedores, clientes e bem estar da comunidade onde atuamos. Nosso propósito, portanto, é tornar nossas empresas mais humanas, colaborando para que nossa sociedade e país se tornem também mais humanos.