Auxiliar E-Commerce
Objeto Brasil | Pomerode - SC | Presencial
Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com olhar comercial para fazer parte do nosso time de E-commerce!
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para aprender novas ferramentas e acredita que cada contato com o cliente pode ser uma oportunidade de criar relacionamento e gerar vendas, essa oportunidade pode ser para você.
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para aprender novas ferramentas e acredita que cada contato com o cliente pode ser uma oportunidade de criar relacionamento e gerar vendas, essa oportunidade pode ser para você.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Seguro de Vida - Segurança e tranquilidade para você e seus entes queridos em situações inesperadas.
Plano de Saúde Sul América - Cuidado com a saúde, sem carência, para garantir acesso a serviços médicos quando necessário.
Plano Odontológico - Mensalidade gratuita para colaborador.
Alimentação na Empresa - Praticidade e bem-estar com uma refeição acessível no ambiente de trabalho, promovendo saúde e energia.
Vale Transporte - Apoio ao deslocamento diário, facilitando o acesso ao trabalho.
Auxílio Educação - Investimento no seu futuro com ajuda de custo para cursos, incentivando o crescimento pessoal e profissional.
Banco de Horas - Flexibilidade e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Prêmio Frequência - Reconhecimento e valorização pela pontualidade e compromisso, com um prêmio como incentivo.
Convênio Sindicato -Apoio e acesso facilitado a serviços médicos, odontológicos e materiais escolares com descontos exclusivos.
Convênio Farmácia - Facilidade no acesso a medicamentos, com descontos para ajudar a cuidar da sua saúde e da sua família.
Convênio ACIP/Integra - Cuidados acessíveis com serviços clínicos e dentários com valores diferenciados, para a saúde de toda a família.
Descontos em Peças e Lojas Parceiras - Benefício para o lazer e consumo com descontos em produtos e serviços, promovendo qualidade de vida.
Day Off - Descanso e bem-estar com um dia livre para você relaxar e se cuidar, sem compromissos com o trabalho.
Quick Massage - Alívio para o estresse e melhoria no bem-estar, com massagens rápidas e revigorantes durante o expediente.
Escuta e Acolhimento com Profissional Especializado - Suporte emocional disponível para ouvir e acolher, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e humano.
Licença Paternidade Estendida - A chegada de um filho é um momento único e especial! Para que nossos colaboradores possam vivenciar esse período com mais presença e tranquilidade, oferecemos a Licença Paternidade estendida de 15 dias.
Licença Pet - Entendemos que a perda de um pet é um momento difícil, afinal, eles fazem parte da família. Por isso, oferecemos Licença Pet por Luto, permitindo que nossos colaboradores tenham um tempo para lidar com essa despedida.
O que você fará:• Realizar atendimento receptivo pelos nossos sites, marketplaces, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e demais plataformas;
• Apoiar os clientes na escolha de produtos e na conclusão da compra;
• Realizar atendimento ativo, trabalhando oportunidades como carrinhos abandonados, pagamentos não concluídos, conversas paradas, reposições e pós-venda;
• Acompanhar pedidos e rastreabilidade até a entrega, sinalizando atrasos e ocorrências;
• Acompanhar processos de trocas e devoluções, garantindo prazos e etapas;
• Conferir o faturamento dos pedidos dentro dos prazos estabelecidos;
• Aplicar pesquisas NPS e organizar os retornos;
• Registrar e classificar os atendimentos nos sistemas e planilhas da área;
• Apoiar lives, sites e campanhas de vendas;
• Auxiliar nas demais demandas do E-commerce e eventos da área.
• Apoiar os clientes na escolha de produtos e na conclusão da compra;
• Realizar atendimento ativo, trabalhando oportunidades como carrinhos abandonados, pagamentos não concluídos, conversas paradas, reposições e pós-venda;
• Acompanhar pedidos e rastreabilidade até a entrega, sinalizando atrasos e ocorrências;
• Acompanhar processos de trocas e devoluções, garantindo prazos e etapas;
• Conferir o faturamento dos pedidos dentro dos prazos estabelecidos;
• Aplicar pesquisas NPS e organizar os retornos;
• Registrar e classificar os atendimentos nos sistemas e planilhas da área;
• Apoiar lives, sites e campanhas de vendas;
• Auxiliar nas demais demandas do E-commerce e eventos da área.
• Cursando ou formada em Moda, Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com E-commerce, marketplaces e/ou redes sociais;
• Noções de utilização de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com E-commerce, marketplaces e/ou redes sociais;
• Noções de utilização de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia.
• Comunicação escrita clara e adequada a diferentes canais de atendimento;• Organização para acompanhar múltiplas demandas e cumprir prazos;
• Facilidade para aprender novas ferramentas e plataformas;
• Capacidade de seguir procedimentos e políticas;
• Postura comercial, entendendo cada contato como uma oportunidade de relacionamento e venda;
• Empatia, cordialidade e paciência, inclusive diante de situações de insatisfação;
• Abertura para aprender, perguntar, receber feedback e absorver os padrões das nossas marcas.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e plataformas;
• Capacidade de seguir procedimentos e políticas;
• Postura comercial, entendendo cada contato como uma oportunidade de relacionamento e venda;
• Empatia, cordialidade e paciência, inclusive diante de situações de insatisfação;
• Abertura para aprender, perguntar, receber feedback e absorver os padrões das nossas marcas.
A Objeto Brasil nasceu em 2002, na cidade de Pomerode (SC), a partir de um sonho simples: criar moda feminina de qualidade e fazer a diferença no mercado têxtil. A empresa começou em uma pequena garagem, impulsionada pela paixão por moda, pelo espírito de colaboração e pela dedicação de uma equipe comprometida. Ao longo dos anos, a empresa cresceu, ampliou sua produção e conquistou importantes parceiros do varejo nacional. Em 2012, celebrando sua primeira década, a Objeto Brasil deu um novo passo ao lançar suas próprias marcas de moda feminina: Doce Trama e Sofie. Hoje, com mais de 200 colaboradores, seguimos com o compromisso de desenvolver produtos com qualidade, valorizando as pessoas e mantendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Nossa missão é oferecer moda feminina de forma sustentável, guiados por valores como crescer juntos, prontidão para mudanças, valorização das pessoas, olhar para o futuro e integridade. Se você acredita em trabalho em equipe, inovação e desenvolvimento contínuo, a Objeto Brasil é um lugar para crescer e fazer a diferença.
Auxiliar E-Commerce
Objeto Brasil | Pomerode - SC | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com olhar comercial para fazer parte do nosso time de E-commerce!
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para aprender novas ferramentas e acredita que cada contato com o cliente pode ser uma oportunidade de criar relacionamento e gerar vendas, essa oportunidade pode ser para você.
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para aprender novas ferramentas e acredita que cada contato com o cliente pode ser uma oportunidade de criar relacionamento e gerar vendas, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades e atribuições
O que você fará:• Realizar atendimento receptivo pelos nossos sites, marketplaces, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e demais plataformas;
• Apoiar os clientes na escolha de produtos e na conclusão da compra;
• Realizar atendimento ativo, trabalhando oportunidades como carrinhos abandonados, pagamentos não concluídos, conversas paradas, reposições e pós-venda;
• Acompanhar pedidos e rastreabilidade até a entrega, sinalizando atrasos e ocorrências;
• Acompanhar processos de trocas e devoluções, garantindo prazos e etapas;
• Conferir o faturamento dos pedidos dentro dos prazos estabelecidos;
• Aplicar pesquisas NPS e organizar os retornos;
• Registrar e classificar os atendimentos nos sistemas e planilhas da área;
• Apoiar lives, sites e campanhas de vendas;
• Auxiliar nas demais demandas do E-commerce e eventos da área.
• Apoiar os clientes na escolha de produtos e na conclusão da compra;
• Realizar atendimento ativo, trabalhando oportunidades como carrinhos abandonados, pagamentos não concluídos, conversas paradas, reposições e pós-venda;
• Acompanhar pedidos e rastreabilidade até a entrega, sinalizando atrasos e ocorrências;
• Acompanhar processos de trocas e devoluções, garantindo prazos e etapas;
• Conferir o faturamento dos pedidos dentro dos prazos estabelecidos;
• Aplicar pesquisas NPS e organizar os retornos;
• Registrar e classificar os atendimentos nos sistemas e planilhas da área;
• Apoiar lives, sites e campanhas de vendas;
• Auxiliar nas demais demandas do E-commerce e eventos da área.
Requisitos e qualificações
• Cursando ou formada em Moda, Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com E-commerce, marketplaces e/ou redes sociais;
• Noções de utilização de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com E-commerce, marketplaces e/ou redes sociais;
• Noções de utilização de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia.
Requisitos desejáveis
• Comunicação escrita clara e adequada a diferentes canais de atendimento;• Organização para acompanhar múltiplas demandas e cumprir prazos;
• Facilidade para aprender novas ferramentas e plataformas;
• Capacidade de seguir procedimentos e políticas;
• Postura comercial, entendendo cada contato como uma oportunidade de relacionamento e venda;
• Empatia, cordialidade e paciência, inclusive diante de situações de insatisfação;
• Abertura para aprender, perguntar, receber feedback e absorver os padrões das nossas marcas.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e plataformas;
• Capacidade de seguir procedimentos e políticas;
• Postura comercial, entendendo cada contato como uma oportunidade de relacionamento e venda;
• Empatia, cordialidade e paciência, inclusive diante de situações de insatisfação;
• Abertura para aprender, perguntar, receber feedback e absorver os padrões das nossas marcas.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Seguro de Vida - Segurança e tranquilidade para você e seus entes queridos em situações inesperadas.
Plano de Saúde Sul América - Cuidado com a saúde, sem carência, para garantir acesso a serviços médicos quando necessário.
Plano Odontológico - Mensalidade gratuita para colaborador.
Alimentação na Empresa - Praticidade e bem-estar com uma refeição acessível no ambiente de trabalho, promovendo saúde e energia.
Vale Transporte - Apoio ao deslocamento diário, facilitando o acesso ao trabalho.
Auxílio Educação - Investimento no seu futuro com ajuda de custo para cursos, incentivando o crescimento pessoal e profissional.
Banco de Horas - Flexibilidade e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Prêmio Frequência - Reconhecimento e valorização pela pontualidade e compromisso, com um prêmio como incentivo.
Convênio Sindicato -Apoio e acesso facilitado a serviços médicos, odontológicos e materiais escolares com descontos exclusivos.
Convênio Farmácia - Facilidade no acesso a medicamentos, com descontos para ajudar a cuidar da sua saúde e da sua família.
Convênio ACIP/Integra - Cuidados acessíveis com serviços clínicos e dentários com valores diferenciados, para a saúde de toda a família.
Descontos em Peças e Lojas Parceiras - Benefício para o lazer e consumo com descontos em produtos e serviços, promovendo qualidade de vida.
Day Off - Descanso e bem-estar com um dia livre para você relaxar e se cuidar, sem compromissos com o trabalho.
Quick Massage - Alívio para o estresse e melhoria no bem-estar, com massagens rápidas e revigorantes durante o expediente.
Escuta e Acolhimento com Profissional Especializado - Suporte emocional disponível para ouvir e acolher, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e humano.
Licença Paternidade Estendida - A chegada de um filho é um momento único e especial! Para que nossos colaboradores possam vivenciar esse período com mais presença e tranquilidade, oferecemos a Licença Paternidade estendida de 15 dias.
Licença Pet - Entendemos que a perda de um pet é um momento difícil, afinal, eles fazem parte da família. Por isso, oferecemos Licença Pet por Luto, permitindo que nossos colaboradores tenham um tempo para lidar com essa despedida.
Sobre a empresa
A Objeto Brasil nasceu em 2002, na cidade de Pomerode (SC), a partir de um sonho simples: criar moda feminina de qualidade e fazer a diferença no mercado têxtil. A empresa começou em uma pequena garagem, impulsionada pela paixão por moda, pelo espírito de colaboração e pela dedicação de uma equipe comprometida. Ao longo dos anos, a empresa cresceu, ampliou sua produção e conquistou importantes parceiros do varejo nacional. Em 2012, celebrando sua primeira década, a Objeto Brasil deu um novo passo ao lançar suas próprias marcas de moda feminina: Doce Trama e Sofie. Hoje, com mais de 200 colaboradores, seguimos com o compromisso de desenvolver produtos com qualidade, valorizando as pessoas e mantendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Nossa missão é oferecer moda feminina de forma sustentável, guiados por valores como crescer juntos, prontidão para mudanças, valorização das pessoas, olhar para o futuro e integridade. Se você acredita em trabalho em equipe, inovação e desenvolvimento contínuo, a Objeto Brasil é um lugar para crescer e fazer a diferença.