Analista de CS - Pós Venda
Grupo Privus | Poços de Caldas - MG | Presencial
Você está pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira e se juntar a uma equipe inovadora e dinâmica? Se você busca um ambiente desafiador que valoriza a colaboração e o crescimento profissional, esta é a oportunidade que você estava esperando. Nossa empresa está em busca de pessoas apaixonadas por atender e encantar clientes, que desejam impactar diretamente a experiência do consumidor. Oferecemos um espaço onde ideias são bem-vindas e o aprendizado é contínuo, com a chance de desenvolver habilidades que são essenciais no mercado atual. Venha fazer parte de um time que acredita no potencial de cada colaborador(a) e promove um ambiente de trabalho inclusivo e inspirador. Se você está preparado(a) para contribuir para o sucesso dos nossos clientes e da nossa empresa, não perca essa chance. Junte-se a nós e transforme desafios em oportunidades!
Faixa salarial
Até R$ 2.500,00
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Cartão de Todos (descontos em consultas médicas, além de cashback em alguns estabelecimentos)
- Cartão Pluxee no valor de R$ 120,00 (um cartão multibenefícios, que pode ser utilizado em alimentação, cultura ou lazer)
- Wellhub (Gym Pass)
- A empresa também arcará com a taxa do seu MEI
- Bonificação anual de acordo ao seu desempenho.
- Pluxee Cuida: atendimentos gratuitos para colaboradores e familiares, abrangendo cinco pilares: Psicológico, Nutricional, Financeiro, Jurídico e Social.
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento consultivo e de excelência.
- Atuar em parceria com as equipes de Vendas e Produto para apoiar a adoção efetiva das soluções.
- Realizar o acompanhamento pós-venda, incluindo trocas, reclamações e dúvidas.
- Identificar e resolver de forma proativa problemas que possam impactar a experiência do cliente.
- Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, propondo melhorias contínuas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
- Proatividade na resolução de problemas e identificação de oportunidades de melhoria.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da organização;
- Proatividade e autonomia na execução de tarefas.
A Personizi é uma das marcas que compõem o inovador Grupo Privus, e está em constante crescimento, comprometida com a excelência e a satisfação de nossos clientes. Atuamos no mercado de Brindes Corporativos Personalizados, sempre buscando soluções criativas e eficientes que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.
Nossa cultura é pautada pela comunicação aberta, pelo trabalho em equipe e pelo desenvolvimento contínuo. Acreditamos que cada membro da nossa equipe é fundamental para alcançarmos nossos objetivos. Por isso, investimos em um ambiente de trabalho colaborativo, desafiador e motivador, onde todos têm espaço para crescer.
Nossa cultura é pautada pela comunicação aberta, pelo trabalho em equipe e pelo desenvolvimento contínuo. Acreditamos que cada membro da nossa equipe é fundamental para alcançarmos nossos objetivos. Por isso, investimos em um ambiente de trabalho colaborativo, desafiador e motivador, onde todos têm espaço para crescer.
Analista de CS - Pós Venda
Grupo Privus | Poços de Caldas - MG | Presencial
Descrição da vaga
Você está pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira e se juntar a uma equipe inovadora e dinâmica? Se você busca um ambiente desafiador que valoriza a colaboração e o crescimento profissional, esta é a oportunidade que você estava esperando. Nossa empresa está em busca de pessoas apaixonadas por atender e encantar clientes, que desejam impactar diretamente a experiência do consumidor. Oferecemos um espaço onde ideias são bem-vindas e o aprendizado é contínuo, com a chance de desenvolver habilidades que são essenciais no mercado atual. Venha fazer parte de um time que acredita no potencial de cada colaborador(a) e promove um ambiente de trabalho inclusivo e inspirador. Se você está preparado(a) para contribuir para o sucesso dos nossos clientes e da nossa empresa, não perca essa chance. Junte-se a nós e transforme desafios em oportunidades!
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento consultivo e de excelência.
- Atuar em parceria com as equipes de Vendas e Produto para apoiar a adoção efetiva das soluções.
- Realizar o acompanhamento pós-venda, incluindo trocas, reclamações e dúvidas.
- Identificar e resolver de forma proativa problemas que possam impactar a experiência do cliente.
- Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, propondo melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
- Proatividade na resolução de problemas e identificação de oportunidades de melhoria.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Requisitos desejáveis
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da organização;
- Proatividade e autonomia na execução de tarefas.
Faixa salarial
Até R$ 2.500,00
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Cartão de Todos (descontos em consultas médicas, além de cashback em alguns estabelecimentos)
- Cartão Pluxee no valor de R$ 120,00 (um cartão multibenefícios, que pode ser utilizado em alimentação, cultura ou lazer)
- Wellhub (Gym Pass)
- A empresa também arcará com a taxa do seu MEI
- Bonificação anual de acordo ao seu desempenho.
- Pluxee Cuida: atendimentos gratuitos para colaboradores e familiares, abrangendo cinco pilares: Psicológico, Nutricional, Financeiro, Jurídico e Social.
Sobre a empresa
A Personizi é uma das marcas que compõem o inovador Grupo Privus, e está em constante crescimento, comprometida com a excelência e a satisfação de nossos clientes. Atuamos no mercado de Brindes Corporativos Personalizados, sempre buscando soluções criativas e eficientes que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.
Nossa cultura é pautada pela comunicação aberta, pelo trabalho em equipe e pelo desenvolvimento contínuo. Acreditamos que cada membro da nossa equipe é fundamental para alcançarmos nossos objetivos. Por isso, investimos em um ambiente de trabalho colaborativo, desafiador e motivador, onde todos têm espaço para crescer.
Nossa cultura é pautada pela comunicação aberta, pelo trabalho em equipe e pelo desenvolvimento contínuo. Acreditamos que cada membro da nossa equipe é fundamental para alcançarmos nossos objetivos. Por isso, investimos em um ambiente de trabalho colaborativo, desafiador e motivador, onde todos têm espaço para crescer.