Responsável por apoiar as atividades da Ouvidoria, realizando atendimento aos públicos interno e externo, registro e acompanhamento de manifestações, organização de informações e suporte aos processos administrativos do setor.

• Receber, registrar e encaminhar manifestações, solicitações, reclamações, elogios e sugestões.
• Realizar atendimento aos usuários pelos canais da Ouvidoria.
• Acompanhar as demandas e os prazos de resposta junto às áreas responsáveis.
• Organizar documentos, registros e relatórios do setor.
• Apoiar a elaboração de indicadores e relatórios de acompanhamento da Ouvidoria.

• Ensino Médio completo; desejável Ensino Superior em andamento.
• Experiência com atendimento ao público ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento do Pacote Office.

Somos uma instituição filantrópica de médio e grande porte, reconhecida pela seriedade da sua governança, pela sustentabilidade dos seus processos e pela capacidade de evoluir sem perder a essência. Atuamos por meio de unidades próprias e de gestão, como o Hospital Regional de Ruy Barbosa, o Instituto de Nefrologia Alayde Costa (INAC) e, como Organização Social de Saúde, na gestão de unidades do Governo do Estado da Bahia, a exemplo do Hospital Metropolitano, em Lauro de Freitas, e do Hospital Regional Piemonte do Paraguaçu Jadiel Almeida, em Itaberaba. Essa estrutura amplia nosso impacto e reforça nosso compromisso com uma gestão em saúde eficiente, ética e orientada para resultados que importam.