Assistente de atendimento
Gnatus | Barretos - SP | Presencial
Se você busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e acolhedor, temos o lugar ideal para você! Em nossa equipe, valorizamos a dedicação e o desejo de aprender, oferecendo um espaço onde suas ideias e contribuições são sempre bem-vindas. Aqui, você encontrará um time colaborativo, pronto para apoiar seu desenvolvimento profissional e pessoal. Se você é apaixonado(a) por ajudar as pessoas e deseja fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, venha conhecer a nossa proposta. Estamos à procura de alguém entusiasmado(a), que curta trabalhar em equipe e que tenha vontade de crescer junto conosco. Dê o próximo passo na sua carreira e junte-se a nós nessa jornada enriquecedora!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed;
- Vale Alimentação;
- Vale Alimentação;
- Convênio Odonto;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Day off + Bonificação (No mês do seu aniversário).
- Atender e responder às solicitações de clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat.
- Registrar e acompanhar as interações dos clientes no sistema, garantindo que todas as informações sejam documentadas corretamente.
- Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa, solucionando dúvidas e orientando os clientes de forma clara.
- Resolver problemas e reclamações apresentadas pelos clientes, buscando soluções eficazes que contribuam para a satisfação do cliente.
- Colaborar com outras áreas da empresa para encaminhar solicitações que necessitem de suporte adicional.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, garantindo um atendimento de qualidade.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos relacionados ao atendimento ao cliente.
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas de atendimento.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para resolver conflitos e problemas
- Conhecimento em ferramentas de atendimento, como sistemas de gestão de chamados
- Proatividade e iniciativa
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Organização e gestão do tempo
- Familiaridade com Pacote Office, especialmente Excel e Word
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
- Foco em resultados e satisfação do cliente
A Gnatus, sediada em Barretos-SP, é referência nacional no desenvolvimento de equipamentos odontológicos e médicos. Reconhecida pelo maior número de certificações do setor no Brasil, alia tecnologia de ponta, qualidade e inovação em cada produto. Com dois parques fabris e presença em todo o país através de filiais, representantes e distribuidores, garante agilidade, segurança e um atendimento personalizado focado na satisfação de seus clientes.
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Assistente de atendimento
Gnatus | Barretos - SP | Presencial
Descrição da vaga
Se você busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e acolhedor, temos o lugar ideal para você! Em nossa equipe, valorizamos a dedicação e o desejo de aprender, oferecendo um espaço onde suas ideias e contribuições são sempre bem-vindas. Aqui, você encontrará um time colaborativo, pronto para apoiar seu desenvolvimento profissional e pessoal. Se você é apaixonado(a) por ajudar as pessoas e deseja fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, venha conhecer a nossa proposta. Estamos à procura de alguém entusiasmado(a), que curta trabalhar em equipe e que tenha vontade de crescer junto conosco. Dê o próximo passo na sua carreira e junte-se a nós nessa jornada enriquecedora!
Responsabilidades e atribuições
- Atender e responder às solicitações de clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat.
- Registrar e acompanhar as interações dos clientes no sistema, garantindo que todas as informações sejam documentadas corretamente.
- Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa, solucionando dúvidas e orientando os clientes de forma clara.
- Resolver problemas e reclamações apresentadas pelos clientes, buscando soluções eficazes que contribuam para a satisfação do cliente.
- Colaborar com outras áreas da empresa para encaminhar solicitações que necessitem de suporte adicional.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, garantindo um atendimento de qualidade.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos relacionados ao atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas de atendimento.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
Requisitos desejáveis
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para resolver conflitos e problemas
- Conhecimento em ferramentas de atendimento, como sistemas de gestão de chamados
- Proatividade e iniciativa
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Organização e gestão do tempo
- Familiaridade com Pacote Office, especialmente Excel e Word
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
- Foco em resultados e satisfação do cliente
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed;
- Vale Alimentação;
- Vale Alimentação;
- Convênio Odonto;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Day off + Bonificação (No mês do seu aniversário).
Sobre a empresa
A Gnatus, sediada em Barretos-SP, é referência nacional no desenvolvimento de equipamentos odontológicos e médicos. Reconhecida pelo maior número de certificações do setor no Brasil, alia tecnologia de ponta, qualidade e inovação em cada produto. Com dois parques fabris e presença em todo o país através de filiais, representantes e distribuidores, garante agilidade, segurança e um atendimento personalizado focado na satisfação de seus clientes.