Analista de CRM Pleno - SFMC | #VemPraVitrio 💜
Vitrio | São Paulo - SP | Híbrido
Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com foco em Salesforce Marketing Cloud, que seja apaixonado(a) por dados, automação e comunicação personalizada. Essa pessoa será responsável por desenvolver campanhas, jornadas e réguas de relacionamento, utilizando as melhores práticas da plataforma. Atuará diretamente na execução, otimização e análise das estratégias de CRM, colaborando com os times de marketing, tecnologia e dados para oferecer a melhor experiência ao cliente em múltiplos canais.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Regime de contratação: CLT
- Vale-transporte;
- Vale-refeição;
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Notebook;
- Reembolso de Internet Residencial;
- Wellhub/Gympass;
- Política de Home Office estruturada.
O que você vai encontrar:
- Ambiente de trabalho colaborativo, leve e dinâmico;
- Plano de Carreira individual e dinâmico.
- Avaliação de Desempenho por ciclos;
- Cultura Data Driven e Inovadora.
Venha fazer parte de uma das agências que mais crescem no mercado.
#GoVitrio
- Operacionalizar campanhas de CRM na Salesforce Marketing Cloud, utilizando Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.
- Criar, configurar e otimizar réguas de relacionamento, jornadas automatizadas e fluxos personalizados.
- Desenvolver segmentações, filtros, queries SQL e bases de dados para garantir uma comunicação relevante e direcionada.
- Configurar e executar campanhas multicanal: e-mail marketing, SMS, push notification, web push e WhatsApp.
- Utilizar linguagens como AMPscript para a personalização de conteúdos e automações.
- Realizar testes A/B, validações, QA de campanhas e automações, além de monitorar e gerar relatórios de performance.
- Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais, propondo soluções ágeis e eficazes.
- Buscar continuamente melhorias nos processos, fluxos e estratégias de CRM, apoiando a evolução da maturidade da área.
- Assegurar que todas as ações estejam alinhadas às políticas de privacidade e LGPD, com foco na segurança dos dados dos clientes.
- Experiência prévia na operação da Salesforce Marketing Cloud (mínimo de 1,5 a 2 anos).
- Conhecimento prático dos módulos: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.
- Vivência na construção de réguas de relacionamento, automações e campanhas multicanal.
- Conhecimento em SQL para criação de queries e segmentações dentro da plataforma.
- Familiaridade com AMPscript para personalização de conteúdos e variáveis dinâmicas.
- Experiência em processos de QA, testes e validação de campanhas.
- Conhecimento básico sobre gestão de dados, segmentação e integrações via FTP ou API.
- Capacidade de organização, visão analítica e orientação para resultados.
- Boa comunicação para interação com times de negócios, marketing e tecnologia.
- Conhecimento em outras plataformas de CRM e marketing, como Braze, Oracle Responsys, RD Station, Dito, Allin.
- Noções de SSJS (Server-Side JavaScript) na SFMC.
- Experiência com ferramentas de BI e análise de dados (ex.: Power BI, Tableau, Looker Studio).
- Conhecimento em modelos de atribuição, jornada do cliente e funil de conversão.
- Entendimento sobre HTML/CSS para e-mails.
- Certificações Salesforce Marketing Cloud (ex.: Email Specialist, Marketing Cloud Administrator, Marketing Cloud Consultant).
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Nosso time:
Mais de 230 pessoas, trazendo para o mercado uma nova forma de pensar e trabalhar o marketing, com mindset de dados, inovação e criatividade e aplicando o conceito test & learning dentro de uma solução full service.
Ser Vitrio, é trabalhar em time, respeitar a diversidade e inovar diariamente para entregar resultado aos nossos clientes.
Analista de CRM Pleno - SFMC | #VemPraVitrio 💜
Vitrio | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com foco em Salesforce Marketing Cloud, que seja apaixonado(a) por dados, automação e comunicação personalizada. Essa pessoa será responsável por desenvolver campanhas, jornadas e réguas de relacionamento, utilizando as melhores práticas da plataforma. Atuará diretamente na execução, otimização e análise das estratégias de CRM, colaborando com os times de marketing, tecnologia e dados para oferecer a melhor experiência ao cliente em múltiplos canais.
Responsabilidades e atribuições
- Operacionalizar campanhas de CRM na Salesforce Marketing Cloud, utilizando Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.
- Criar, configurar e otimizar réguas de relacionamento, jornadas automatizadas e fluxos personalizados.
- Desenvolver segmentações, filtros, queries SQL e bases de dados para garantir uma comunicação relevante e direcionada.
- Configurar e executar campanhas multicanal: e-mail marketing, SMS, push notification, web push e WhatsApp.
- Utilizar linguagens como AMPscript para a personalização de conteúdos e automações.
- Realizar testes A/B, validações, QA de campanhas e automações, além de monitorar e gerar relatórios de performance.
- Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais, propondo soluções ágeis e eficazes.
- Buscar continuamente melhorias nos processos, fluxos e estratégias de CRM, apoiando a evolução da maturidade da área.
- Assegurar que todas as ações estejam alinhadas às políticas de privacidade e LGPD, com foco na segurança dos dados dos clientes.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia na operação da Salesforce Marketing Cloud (mínimo de 1,5 a 2 anos).
- Conhecimento prático dos módulos: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.
- Vivência na construção de réguas de relacionamento, automações e campanhas multicanal.
- Conhecimento em SQL para criação de queries e segmentações dentro da plataforma.
- Familiaridade com AMPscript para personalização de conteúdos e variáveis dinâmicas.
- Experiência em processos de QA, testes e validação de campanhas.
- Conhecimento básico sobre gestão de dados, segmentação e integrações via FTP ou API.
- Capacidade de organização, visão analítica e orientação para resultados.
- Boa comunicação para interação com times de negócios, marketing e tecnologia.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento em outras plataformas de CRM e marketing, como Braze, Oracle Responsys, RD Station, Dito, Allin.
- Noções de SSJS (Server-Side JavaScript) na SFMC.
- Experiência com ferramentas de BI e análise de dados (ex.: Power BI, Tableau, Looker Studio).
- Conhecimento em modelos de atribuição, jornada do cliente e funil de conversão.
- Entendimento sobre HTML/CSS para e-mails.
- Certificações Salesforce Marketing Cloud (ex.: Email Specialist, Marketing Cloud Administrator, Marketing Cloud Consultant).
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Regime de contratação: CLT
- Vale-transporte;
- Vale-refeição;
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Notebook;
- Reembolso de Internet Residencial;
- Wellhub/Gympass;
- Política de Home Office estruturada.
O que você vai encontrar:
- Ambiente de trabalho colaborativo, leve e dinâmico;
- Plano de Carreira individual e dinâmico.
- Avaliação de Desempenho por ciclos;
- Cultura Data Driven e Inovadora.
Venha fazer parte de uma das agências que mais crescem no mercado.
#GoVitrio
Sobre a empresa
Nosso time:
Mais de 230 pessoas, trazendo para o mercado uma nova forma de pensar e trabalhar o marketing, com mindset de dados, inovação e criatividade e aplicando o conceito test & learning dentro de uma solução full service.
Ser Vitrio, é trabalhar em time, respeitar a diversidade e inovar diariamente para entregar resultado aos nossos clientes.