Consultor de Soluções Conectadas Jr
Grupo Luiz Höhl | Goiânia - GO | Presencial
Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico de máquinas e tecnologias John Deere, realizando atendimentos aos clientes de forma remota e garantindo eficiência na comunicação, conectividade e funcionamento dos equipamentos. Este profissional terá papel estratégico na experiência do cliente, atuando na análise de alertas, suporte ao Operations Center e geração de demandas internas para serviços e peças.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Auxílio alimentação/refeição flexível no valor de R$ 840,00;
- Plano de Saúde (Unimed);
- Plano Odontológico;
- Day off no aniversário de tempo de empresa;
- Seguro de vida;
- Bolsa educação;
- Parceria com instituições de ensino;
- Universidade corporativa;
- Plano de Carreira;
- Total Pass e Apoio Pass;
- PLR.
• Realizar atendimentos proativos e reativos a clientes via WhatsApp, ligação e vídeo chamada;
• Realizar diagnóstico remoto de máquinas e tecnologias John Deere;
• Oferecer suporte à plataforma Operations Center;
• Monitorar e gerenciar Alertas e Expert Alerts John Deere;
• Manter a comunicação das máquinas via JDLink, garantindo conectividade e atualização;
• Gerar demandas internas para serviços e peças via CSC;
• Preparar máquinas novas e itens Precision Upgrade comercializados pela empresa;
• Disponibilizar licenças e sinais adquiridos pelos clientes, assegurando configuração e ativação adequada.
• Realizar diagnóstico remoto de máquinas e tecnologias John Deere;
• Oferecer suporte à plataforma Operations Center;
• Monitorar e gerenciar Alertas e Expert Alerts John Deere;
• Manter a comunicação das máquinas via JDLink, garantindo conectividade e atualização;
• Gerar demandas internas para serviços e peças via CSC;
• Preparar máquinas novas e itens Precision Upgrade comercializados pela empresa;
• Disponibilizar licenças e sinais adquiridos pelos clientes, assegurando configuração e ativação adequada.
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Agronomia, Engenharia Agrícola ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade;
• Comprometimento com os valores e cultura da empresa.
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade;
• Comprometimento com os valores e cultura da empresa.
• Experiência com atendimento/vendas remoto (call center, suporte ou CSC);
• Vivência com dados de telemetria e/ou geoespaciais aplicados à agricultura de precisão;
• Cursos introdutórios em JDLink, conectividade, Operations Center, gerenciamento de dados e atualização de firmware.
Aqui no Grupo Luiz Höhl, acreditamos que Espírito de Equipe, Inovação, Humanidade, Integridade, e Sustentabilidade são os pilares que nos guiam diariamente. Somos comprometidos com a criação de um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de crescer, colaborar e inovar. Nosso jeito de ser envolve apoiar o desenvolvimento de nossos colaboradores e promover uma cultura de alta performance, sempre com um olhar humano e responsável para com a sociedade e o meio ambiente.
Consultor de Soluções Conectadas Jr
Grupo Luiz Höhl | Goiânia - GO | Presencial
Descrição da vaga
Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico de máquinas e tecnologias John Deere, realizando atendimentos aos clientes de forma remota e garantindo eficiência na comunicação, conectividade e funcionamento dos equipamentos. Este profissional terá papel estratégico na experiência do cliente, atuando na análise de alertas, suporte ao Operations Center e geração de demandas internas para serviços e peças.
Responsabilidades e atribuições
• Realizar atendimentos proativos e reativos a clientes via WhatsApp, ligação e vídeo chamada;
• Realizar diagnóstico remoto de máquinas e tecnologias John Deere;
• Oferecer suporte à plataforma Operations Center;
• Monitorar e gerenciar Alertas e Expert Alerts John Deere;
• Manter a comunicação das máquinas via JDLink, garantindo conectividade e atualização;
• Gerar demandas internas para serviços e peças via CSC;
• Preparar máquinas novas e itens Precision Upgrade comercializados pela empresa;
• Disponibilizar licenças e sinais adquiridos pelos clientes, assegurando configuração e ativação adequada.
• Realizar diagnóstico remoto de máquinas e tecnologias John Deere;
• Oferecer suporte à plataforma Operations Center;
• Monitorar e gerenciar Alertas e Expert Alerts John Deere;
• Manter a comunicação das máquinas via JDLink, garantindo conectividade e atualização;
• Gerar demandas internas para serviços e peças via CSC;
• Preparar máquinas novas e itens Precision Upgrade comercializados pela empresa;
• Disponibilizar licenças e sinais adquiridos pelos clientes, assegurando configuração e ativação adequada.
Requisitos e qualificações
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Agronomia, Engenharia Agrícola ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade;
• Comprometimento com os valores e cultura da empresa.
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade;
• Comprometimento com os valores e cultura da empresa.
Requisitos desejáveis
• Experiência com atendimento/vendas remoto (call center, suporte ou CSC);
• Vivência com dados de telemetria e/ou geoespaciais aplicados à agricultura de precisão;
• Cursos introdutórios em JDLink, conectividade, Operations Center, gerenciamento de dados e atualização de firmware.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Auxílio alimentação/refeição flexível no valor de R$ 840,00;
- Plano de Saúde (Unimed);
- Plano Odontológico;
- Day off no aniversário de tempo de empresa;
- Seguro de vida;
- Bolsa educação;
- Parceria com instituições de ensino;
- Universidade corporativa;
- Plano de Carreira;
- Total Pass e Apoio Pass;
- PLR.
Sobre a empresa
Aqui no Grupo Luiz Höhl, acreditamos que Espírito de Equipe, Inovação, Humanidade, Integridade, e Sustentabilidade são os pilares que nos guiam diariamente. Somos comprometidos com a criação de um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de crescer, colaborar e inovar. Nosso jeito de ser envolve apoiar o desenvolvimento de nossos colaboradores e promover uma cultura de alta performance, sempre com um olhar humano e responsável para com a sociedade e o meio ambiente.