Buscamos um profissional de atendimento ao cliente com excelência, garantindo a resolução de dúvidas, solicitações, reclamações e ocorrências, promovendo a satisfação, fidelização e fortalecimento da imagem da empresa.

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat, WhatsApp ou outros canais digitais;
• Registrar atendimentos em sistema, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, políticas e procedimentos;
• Receber, analisar e encaminhar reclamações ou solicitações para os setores responsáveis;
• Acompanhar protocolos até a conclusão da demanda;
• Propor melhorias nos processos com base nas principais demandas dos clientes;
• Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente.

Ensino médio completo;

Experiência anterior com atendimento ao cliente;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;

Perfil organizado, paciente e resolutivo.

Experiência com CRM;

Vivência em atendimento digital;

Conhecimento em técnicas de atendimento e negociação.

Aqui no Grupo Luiz Höhl, acreditamos que Espírito de Equipe, Inovação, Humanidade, Integridade, e Sustentabilidade são os pilares que nos guiam diariamente. Somos comprometidos com a criação de um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de crescer, colaborar e inovar. Nosso jeito de ser envolve apoiar o desenvolvimento de nossos colaboradores e promover uma cultura de alta performance, sempre com um olhar humano e responsável para com a sociedade e o meio ambiente.