Buscamos um(a) profissional para integrar o time de Tecnologia da Informação - do Grupo Luiz Höh, que valorize a excelência em cada etapa da operação atuando de forma colaborativa, atenta aos detalhes e com forte espírito de equipe.

Atender e resolver chamados de suporte de 1º e 2º nível relacionados ao sistema Protheus, abrangendo os módulos de Compras, Estoque, Faturamento, Financeiro, Contábil e Fiscal (dúvidas, incidentes e orientações).

Analisar e corrigir inconsistências em cadastros, processos e parametrizações do sistema.

Orientar e treinar usuários-chave (key users) na utilização das funcionalidades do ERP, promovendo boas práticas quando necessário.

Monitorar e acompanhar rotinas críticas de negócio, como faturamento, inventário, conciliação e fechamento contábil/fiscal.

Apoiar na integração de sistemas satélites, como marketplaces, e-commerce, WMS e conciliações financeiras.

Colaborar com a TOTVS ou parceiros externos em demandas relacionadas a evolução e correção de chamados.

Elaborar documentação técnica e funcional de processos, customizações e parametrizações.

Sugerir melhorias e automações para aumentar a eficiência operacional da área de TI e das áreas de negócio.

• Formação Completa em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação e Sistemas de Informação.
• Experiência com TOTVS Protheus;
• Conhecimento em análise de processos nos módulos core de varejo: Compras, Estoque/Custos, Faturamento, Financeiro, Fiscal e Contábil.
• Experiência em abertura e acompanhamento de chamados via TOTVS (TSS, tickets de suporte).

Aqui no Grupo Luiz Höhl, acreditamos que Espírito de Equipe, Inovação, Humanidade, Integridade, e Sustentabilidade são os pilares que nos guiam diariamente. Somos comprometidos com a criação de um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de crescer, colaborar e inovar. Nosso jeito de ser envolve apoiar o desenvolvimento de nossos colaboradores e promover uma cultura de alta performance, sempre com um olhar humano e responsável para com a sociedade e o meio ambiente.