Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com experiência em gestão de projetos de e-commerce para atuar como Product Owner (PO) de Projetos. Nessa posição, você será responsável por conduzir projetos de implantação e migração de lojas virtuais, além de acompanhar clientes em sustentação, garantindo organização, previsibilidade nas entregas e uma comunicação transparente entre clientes e equipe técnica. Seu papel será atuar como a principal ponte entre negócio e desenvolvimento, transformando necessidades dos clientes em requisitos claros, priorizando demandas e assegurando que os projetos sejam entregues dentro do prazo, escopo e qualidade esperados. Buscamos alguém com perfil analítico, autonomia e capacidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mantendo um relacionamento próximo com clientes e equipes internas.

• Conduzir projetos de implantação e migração de plataformas de e-commerce;
• Gerenciar operacionalmente clientes em sustentação e evolução contínua;
• Atuar como principal interface entre clientes, equipe de desenvolvimento e plataformas de e-commerce;
• Realizar reuniões de discovery, levantamento de requisitos e alinhamento com clientes;
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para o time técnico;
• Elaborar, organizar e priorizar o backlog de atividades;
• Planejar, acompanhar e controlar cronogramas, prazos, riscos, dependências e impedimentos dos projetos;
• Gerenciar as demandas de sustentação considerando o saldo de horas contratado por cada cliente;
• Validar entregas junto aos clientes e acompanhar processos de homologação;
• Garantir que as entregas ocorram dentro do escopo, prazo e qualidade definidos;
• Manter clientes, equipe técnica e demais stakeholders constantemente atualizados sobre o andamento dos projetos;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e na gestão dos projetos.

• Experiência como Product Owner, Analista de Projetos ou função equivalente em projetos de e-commerce;
• Vivência na condução de projetos de implantação, migração e sustentação de e-commerce;
• Experiência conduzindo reuniões com clientes e atuando como interface entre áreas de negócio e times técnicos;
• Experiência com gestão e priorização de backlog;
• Vivência com as plataformas Shopify, Nuvemshop e Olist;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização para gerenciar múltiplos projetos e clientes simultaneamente;
• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
• Organização, planejamento e boa gestão de prioridades;
• Senso de responsabilidade, proatividade e autonomia;
• Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe;
• Boa gestão de expectativas e relacionamento com clientes.

Diferenciais:

• Experiência com integrações entre plataformas de e-commerce, ERP, marketplaces, meios de pagamento e logística;
• Conhecimento da ferramenta Monday.com;
• Ter atuado em agências ou consultorias especializadas em projetos de e-commerce;
• Experiência conduzindo uma carteira de clientes com autonomia operacional e baixo nível de direcionamento;
• Vivência em ambientes com múltiplos projetos e clientes simultaneamente.

A Universo E-commerce é uma agência especializada em performance para e-commerce, ajudando marcas a crescer por meio de estratégias de Mídia Paga, CRM, SEO e Retail Media. Somos uma empresa em constante crescimento, com atuação 100% remota, que valoriza inovação, aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional. Aqui, você terá a oportunidade de crescer junto com um time colaborativo e apaixonado por gerar resultados.