Analista de Suporte Junior
V8.Tech | São Paulo - SP | Presencial
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar na área de Suporte. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração compatível com o mercado;
💻 Trabalho Presencial- Morumbi/SP
🕛 Horário de trabalho - Escala de Trabalho: A definir 07:00 as 19:00 hs 12x36 ou 19:00 as 07:00 hs
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
💻 Trabalho Presencial- Morumbi/SP
🕛 Horário de trabalho - Escala de Trabalho: A definir 07:00 as 19:00 hs 12x36 ou 19:00 as 07:00 hs
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
- Realizar Análises Proativas no ambiente do cliente utilizando as ferramentas de monitoração;
- Reagir em primeiro nível, conforme contrato de (SLA) com o cliente;
- Documentar todas as ações realizadas durante o atendimento na ferramenta de ITSM;
- Escalonar/Acionar as equipes especialistas conforme a necessidade operacional;
- Resolver chamados N1 em acordo com orientação dos especialistas.
- Formação concluída na área de TI;
- Bons conhecimentos em: Windows/Unix;
- Conhecimentos básicos na ferramenta Zabbix;
- Conhecimento na ferramenta de ITSM Jira;
- Bons conhecimentos em Cloud (OCI) (Diferencial);
- Conhecimento básicos na ferramenta Splunk (Desejável);
- Conhecimento básicos na ferramenta App Dynamics (Desejável);
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.
Analista de Suporte Junior
V8.Tech | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar na área de Suporte. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar Análises Proativas no ambiente do cliente utilizando as ferramentas de monitoração;
- Reagir em primeiro nível, conforme contrato de (SLA) com o cliente;
- Documentar todas as ações realizadas durante o atendimento na ferramenta de ITSM;
- Escalonar/Acionar as equipes especialistas conforme a necessidade operacional;
- Resolver chamados N1 em acordo com orientação dos especialistas.
Requisitos e qualificações
- Formação concluída na área de TI;
- Bons conhecimentos em: Windows/Unix;
- Conhecimentos básicos na ferramenta Zabbix;
- Conhecimento na ferramenta de ITSM Jira;
- Bons conhecimentos em Cloud (OCI) (Diferencial);
- Conhecimento básicos na ferramenta Splunk (Desejável);
- Conhecimento básicos na ferramenta App Dynamics (Desejável);
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração compatível com o mercado;
💻 Trabalho Presencial- Morumbi/SP
🕛 Horário de trabalho - Escala de Trabalho: A definir 07:00 as 19:00 hs 12x36 ou 19:00 as 07:00 hs
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
💻 Trabalho Presencial- Morumbi/SP
🕛 Horário de trabalho - Escala de Trabalho: A definir 07:00 as 19:00 hs 12x36 ou 19:00 as 07:00 hs
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
Sobre a empresa
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.