Gerente de Operações- RJ
V8.Tech | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar com Gerenciamento de Operações. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração CLT compatível com o mercado;
💻 Trabalho Presencial no Rio de Janeiro - Região da Cidade Nova.
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
💻 Trabalho Presencial no Rio de Janeiro - Região da Cidade Nova.
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
Coordenar, planejar e supervisionar todas as operações diárias para garantir eficiência e qualidade.
- Gerenciar a equipe de operações de TI, incluindo a contratação, treinamento e desenvolvimento.
- Garantir a satisfação do cliente.
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais para aumentar a produtividade e reduzir custos.
- Implementar e monitorar SLAs (Service Level Agreements) para garantir que os serviços de TI atendam às expectativas de desempenho e qualidade.
- Gerenciar as operações de suporte de TI, incluindo Banco de dados, NOC, Infraestrutura, Network, Meddleware, para assegurar uma resposta rápida e eficiente a incidentes e problemas.
- Identificar e resolver problemas operacionais de maneira eficaz.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar melhorias contínuas.
- Liderar e motivar equipes multifuncionais para alcançar metas operacionais.
- Gerenciar o relacionamento com clientes em diferentes níveis operacionais e executivos.
- Conduzir reuniões gerenciais de entrega mensal e reuniões executivas quando necessário.
- Formação acadêmica em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas em TI.
- Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica.
- Experiência comprovada em Gestão de Operação e Serviços.
- Experiência em ITIL 4 e Cobit 4.0.
- Conhecimento em ITSM (IT Service Management).
- Desejável conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma e Kaizen.
- Forte habilidade em liderança e gestão de equipes.
- Excelente habilidade de Comunicação e Relacionamento.
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.
Gerente de Operações- RJ
V8.Tech | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar com Gerenciamento de Operações. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
Coordenar, planejar e supervisionar todas as operações diárias para garantir eficiência e qualidade.
- Gerenciar a equipe de operações de TI, incluindo a contratação, treinamento e desenvolvimento.
- Garantir a satisfação do cliente.
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais para aumentar a produtividade e reduzir custos.
- Implementar e monitorar SLAs (Service Level Agreements) para garantir que os serviços de TI atendam às expectativas de desempenho e qualidade.
- Gerenciar as operações de suporte de TI, incluindo Banco de dados, NOC, Infraestrutura, Network, Meddleware, para assegurar uma resposta rápida e eficiente a incidentes e problemas.
- Identificar e resolver problemas operacionais de maneira eficaz.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar melhorias contínuas.
- Liderar e motivar equipes multifuncionais para alcançar metas operacionais.
- Gerenciar o relacionamento com clientes em diferentes níveis operacionais e executivos.
- Conduzir reuniões gerenciais de entrega mensal e reuniões executivas quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Formação acadêmica em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas em TI.
- Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica.
- Experiência comprovada em Gestão de Operação e Serviços.
- Experiência em ITIL 4 e Cobit 4.0.
- Conhecimento em ITSM (IT Service Management).
- Desejável conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma e Kaizen.
- Forte habilidade em liderança e gestão de equipes.
- Excelente habilidade de Comunicação e Relacionamento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração CLT compatível com o mercado;
💻 Trabalho Presencial no Rio de Janeiro - Região da Cidade Nova.
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
💻 Trabalho Presencial no Rio de Janeiro - Região da Cidade Nova.
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
Sobre a empresa
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.