Analista de monitoramento NOC JR
V8.Tech | São Paulo - SP | Presencial
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar na área de NOC Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração CLT compatível com o mercado;
💻 100% Presencial 12x36
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida;
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
🎂 Voucher Smash Card no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
🏋️♀️ TotalPass;
🐶 Guapeco (benefício pet);
💻 Alura (plataforma de cursos online);
🎓 Certificações de parceiros;
🏖️ Convênio SESC.
💻 100% Presencial 12x36
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida;
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
🎂 Voucher Smash Card no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
🏋️♀️ TotalPass;
🐶 Guapeco (benefício pet);
💻 Alura (plataforma de cursos online);
🎓 Certificações de parceiros;
🏖️ Convênio SESC.
Monitorar ambientes 24x7 por meio do Zabbix;
Identificar, validar e classificar incidentes;
Tratativa inicial básica (check de status, validação de impacto, coleta de evidências);
Abrir, atualizar e acompanhar chamados;
Acionar equipes responsáveis conforme matriz de acionamento;
Realizar escalonamentos quando necessário;
Garantir registro das informações e histórico dos incidentes;
Apoiar no cumprimento de SLA e na comunicação durante os casos;Sinalizar recorrências ou falhas de monitoração para melhoria contínua;
Identificar, validar e classificar incidentes;
Tratativa inicial básica (check de status, validação de impacto, coleta de evidências);
Abrir, atualizar e acompanhar chamados;
Acionar equipes responsáveis conforme matriz de acionamento;
Realizar escalonamentos quando necessário;
Garantir registro das informações e histórico dos incidentes;
Apoiar no cumprimento de SLA e na comunicação durante os casos;Sinalizar recorrências ou falhas de monitoração para melhoria contínua;
Conhecimento intermediário em Zabbix, focado em visualização, leitura e identificação de alertas e acompanhamento;Noções de ambientes de TI (infraestrutura, redes, sistemas);Experiência prévia em NOC ou suporte N1;Familiaridade com abertura e acompanhamento de chamados;Entendimento básico de conceitos ITIL (incidente, prioridade, SLA)
Experiência prévia em ambientes de monitoração 24x7;
Vivência com ambientes críticos;
Boa comunicação e organização.
Vivência com ambientes críticos;
Boa comunicação e organização.
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.
Analista de monitoramento NOC JR
V8.Tech | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar na área de NOC Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
Monitorar ambientes 24x7 por meio do Zabbix;
Identificar, validar e classificar incidentes;
Tratativa inicial básica (check de status, validação de impacto, coleta de evidências);
Abrir, atualizar e acompanhar chamados;
Acionar equipes responsáveis conforme matriz de acionamento;
Realizar escalonamentos quando necessário;
Garantir registro das informações e histórico dos incidentes;
Apoiar no cumprimento de SLA e na comunicação durante os casos;Sinalizar recorrências ou falhas de monitoração para melhoria contínua;
Identificar, validar e classificar incidentes;
Tratativa inicial básica (check de status, validação de impacto, coleta de evidências);
Abrir, atualizar e acompanhar chamados;
Acionar equipes responsáveis conforme matriz de acionamento;
Realizar escalonamentos quando necessário;
Garantir registro das informações e histórico dos incidentes;
Apoiar no cumprimento de SLA e na comunicação durante os casos;Sinalizar recorrências ou falhas de monitoração para melhoria contínua;
Requisitos e qualificações
Conhecimento intermediário em Zabbix, focado em visualização, leitura e identificação de alertas e acompanhamento;Noções de ambientes de TI (infraestrutura, redes, sistemas);Experiência prévia em NOC ou suporte N1;Familiaridade com abertura e acompanhamento de chamados;Entendimento básico de conceitos ITIL (incidente, prioridade, SLA)
Requisitos desejáveis
Experiência prévia em ambientes de monitoração 24x7;
Vivência com ambientes críticos;
Boa comunicação e organização.
Vivência com ambientes críticos;
Boa comunicação e organização.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração CLT compatível com o mercado;
💻 100% Presencial 12x36
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida;
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
🎂 Voucher Smash Card no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
🏋️♀️ TotalPass;
🐶 Guapeco (benefício pet);
💻 Alura (plataforma de cursos online);
🎓 Certificações de parceiros;
🏖️ Convênio SESC.
💻 100% Presencial 12x36
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida;
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
🎂 Voucher Smash Card no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
🏋️♀️ TotalPass;
🐶 Guapeco (benefício pet);
💻 Alura (plataforma de cursos online);
🎓 Certificações de parceiros;
🏖️ Convênio SESC.
Sobre a empresa
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.